? 溝通處處都在，但是無效溝通又比比皆是，一言不和，兩人之間的鴻溝也就越拉越大，甚至無法逾越。最近看了篇文章是關于談話技巧的，此技巧適用于談論任何容易引起爭議的話題。

第一：一上來就要擺一個向對方學習的姿態。原來你是這樣想的啊，其實我也有自己的看法，但我對你的看法很感興趣，能否分享一下你的觀點呢？

第二：在說自己的觀點之前，還要先征得對方的允許！我對這個問題的看法和你不太一樣，不過我不是來跟您爭論的，您看，我能說說我的看法嗎？

第三：全程要充分尊重對方。尊重就如同空氣，如果你把尊重拿走，那對方滿腦子想的就只是尊重！我非常珍視你的視角，我想聽到你的觀點，我也不敢假設我的觀點是對的。

第四:尋找雙方的共同點。先得找到共識，才能去這個共識出發去談具體的問題。

對話關鍵，一定要讓雙方都有心理安全感。哪怕你覺得這個人差到不行，你也得在他身上找到一個值得尊重的地方，否則這個話就沒法談。一旦有一方失去安全感，進入防守反擊的狀態，肯定談崩。

我們談話的目的從來都不應該是贏得爭論，我們的目的是讓這個人按我們的想法把事辦了，是為了贏得這個人。就算說服不了他，能了解他的想法，能讓他心平氣和的了解你的想法，也算有所收獲。你了解了對方的視角，而且也許你就在他心中埋下了一顆將來會發芽的種子。

對話技巧都在其次，明確目的和態度，才是關鍵。