今天晨讀提到的有效溝通的三個方面即“聽眾檔案”、“93%法則”、“魚熊技巧”給了我很好的啟示,在與人交往中,就應該多掌握些溝通的模型,用心去體會,等到實際用到時,可以自然而然的應用,達到理想溝通的效果。
圖片發自簡書App
聽眾檔案##
我的理解是在溝通交往前,能夠預先從他人方面設身處地多為他人考慮和著想,初次見面時,可以從其言談舉止、音容笑貌中獲得初步認知信息,隨著交往的不斷深入,了解更多他人的愛好習慣信息。如果想引起對方的好感,就要下下功夫,將獲得的信息逐條梳理,形成清單,加以分析研究,在以后平常的交往中不經意間給予對方驚喜,獲得對方認可。
93%法則##
就是要抓住事物的重點,簡潔明快,抓住核心。在匯報工作中,雖然平時私下里做了大量的工作,但是匯報時,如果不抓住主要的幾點匯報給上級,可能之前所做的努力都會付之東流。既要考慮上級所想聽到的是什么,又要對自己所做的事情去粗取精,能用3句話概括,堅決不用3句半。簡潔干練,在工作中能獲得較大優勢。
魚熊技巧##
魚和熊掌能夠兼得,就是要掌握即讓對方能表達出他的感受,又能夠將自己的想法讓對方接受。技巧就是自然而然的轉移話題,探討交流相互想法,以對方能夠接受的方式突然發問。這就需要我們平時多掌握多學習一些信息,而且要較深入的理解,并對問題進行深入研究,等到與人溝通時,就可以帶著疑問與對方相互交流了。
圖片發自簡書App
交流溝通就是=吸收+加工+反饋信息的循環過程,在這個過程中,有效的利用以上三個模型,不斷的嘗試訓練,不斷地積累添加,有意識的主動去想去做,假以時日,等到累計到一定程度時,我想你也會成為社交達人,溝通高手。