常說領導力,會講故事也是一種領導力。
銷售需要懂得講故事;
談判需要懂得講故事;
激勵對方要懂講故事;
教練對方也可以講故事;
人性的一個特點是證明自己是對的。
每個人都有自己獨特的信念系統,也就是心智地圖。
人往往只會接受符合自己信念系統的信息。
簡單的例子,你看到下面的圖片,你會有什么感受?
有人會說:他們在看體育比賽;
有人會說:他們在聚會;
有人會說:黃色衣服的人很搶眼;
有人會說:天氣這么熱,不曬啊,我就不去這種場合。
同一件事物,不同的觀點。
有些時候,無論你說出如何有說服力的觀點,對方可能會產生抵觸,因為你并不知道對方的信念系統,心智地圖是什么樣的?
就像老板經常和員工說,你要主動承擔責任。這樣的“大道理”,員工也就是恭敬地聽著,心里可能確實另一番想法:誰那么傻?主動承擔責任。
老板都有一句口頭禪:講過無數次了,還這樣。
而我想起某位朋友講他自己的親身經歷,讓我更深有感觸。
他那天有事急著出去,開車出車庫的時候,一不小心把旁邊一輛賓利給刮了。他猶豫了一下,因為事情緊急,再加上車庫沒有監控,他可以直接開走,少了很多麻煩。但是他還下了車,拿紙寫清楚緣由并留下自己的姓名和手機號碼,放在對方的擋風玻璃上,然后才離開。
結果他和賓利車主最后成為了朋友,對方還給他介紹了不少生意。因為對方認為他是有責任有擔當的人。
一句道理,不一定能激發對方;而一個好的故事,卻能引發對方思考,潛物細無聲地植入觀點。
我自己在教練的課題上,經常和大家分享——情緒是自己的想法導致的,與他人無關。這樣的灌輸,其實并不能讓學員引起共鳴。
例如,
有學員會說:明明是對方做錯了,才引發我的情緒,這也怪我?
有學員會說:他故意欠錢不還,我生氣不是他導致的嗎?
……
如果你花時間去一個個溝通,往往對方不信服,而且也浪費時間,還可能損害你的威信。
我常用的方式是講故事:
老王喜歡一個人劃船,有一次在一條小河里逆流而上。老王突然發現上游遠處有另一只船駛來,河道狹窄只能容下一艘船,這樣是肯定會撞上的!
老王見狀喊了幾句:喂!停下!停下!但對方速度好像越來越快。老王急了,開始喊臟話:你TMD沒長眼睛還是沒聽到?
但對方依舊撞了上來!呯!老王怒了,青筋暴發,拿起手里的漿沖上去打算和對方理論!結果發現,那是一條空船。。。老王愣了,情緒一下就沒了。
一般聽完故事的人,都會秒懂。
當然,寓言或者編出來的故事,不一定能激發對方。
最好的故事永遠是自己的真實經歷。
NLP中關于信念系統中的規條(方法)的作用是這樣定義的:規條就是取得價值和實現信念。
也就是為了實現我們的目標,我們可以創造更多的規條(方法)。
講道理和講故事,哪個更能激發對方的思考并得出結論呢?
如果你一直嘗試講道理而沒有效果,你或許要發展一下你的“故事領導力”了。
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