這大概是最近讀過的最好的關于社交方法論的書籍了。這是室友推薦的,默認是好書了,所以讀之前懷著一顆敬畏之心,但是由于是外國人寫的,也擔心語言太過枯燥,不能卒讀,但是讀起來之后,發現這種擔心完全多余。作者采用了大量的案例做論證,并且這些案例與我們的生活息息相關,讀一些便會想到原來我的身邊也發生過這樣的事,但是由于警惕性不高,所以受了蒙騙。原來一些影響力的武器竟然可以達到這種地步,想再想想真是后怕。廢話不多說了,現在總結一下這本書吧:
書中作者列舉了六個影響力的武器(咔噠,嗶),人們在面對這些時,會跳過思考(因為思考是一種很累的事情,人們不可能每時每刻都思考,所以存在一些捷徑幫助人們做出判斷,而這些捷徑被人加以利用則就成了影響人的武器),做出下意識的反應,這六種武器分別是:互惠,承諾和一致,社會認同,喜好,權威,稀缺,附上一張書中自帶的腦圖:
下面分別說一下這六個武器:
1、互惠:我們有義務回報別人的好意,否則容易被社會認為是忘恩負義的人。這件事想想確實是天經地義的,但若是被心懷不軌的人加以利用,那就會成為一種大殺器。這種武器有兩種使用方法:以小換大和拒絕——退讓策略。首先說一下以小換大,在兩個不熟悉的人接觸的時候(尤其是銷售員和你),當一方給了另一方一點小恩小惠,然后要尋求一個并不過分的幫助,那接受恩惠的這一方很可能會答應這個請求,按照中國的古話來說這叫拿人手軟吃人嘴短,確實很可怕。還有拒絕——退讓策略,這在生活中就很常見了,比如砍價。一件商品原價200元,商家標價220元,可是顧客想以180元買下來,于是砍價就開始了。首先肯定是顧客提出提出這個要求,商家不肯,說:我210賣給你吧,不能再少了。這其實是一種讓步,顧客看到商家已經讓步了,自然也不好堅持180,于是也讓了一步說190,然后商家說不行不行,這樣我虧本,按進價200賣給你吧,啪,成交!現在想想是不是覺得當時的砍價的自己很蠢?
2、承諾和一致:人人都有一種言行一致的愿望,也習慣于和之前的做法保持一致。這種武器也有兩種慣用做法。一種是引誘人們作出承諾。書中作者舉了一個圣誕節玩具的例子,讓我感觸頗深,原來一些商家竟然能不要臉到這種地步。在圣誕節前夕,一些玩具商會大力宣傳一中非常好玩的玩具,然后很多孩子就會向父母要求買它作為生日禮物,父母們一看這玩具確實好玩價格也不貴往往就點頭答應了。但是到圣誕節,父母到店里一看,這種玩具早就賣完了(其實生產了極少),只能買一件別的玩具了,并且覺得沒買到孩子想要的覺得挺對不起孩子的,回家答應孩子以后看到了一定給他買。然而,圣誕節過了不久,玩具店就又上線這種玩具了,一天父母帶著孩子經過玩具店,孩子見到了就給父母要,而父母既然已經答應了孩子,一般就買了下來,而這樣商家就在每個孩子身上賣出了兩件玩具。(太無恥了!)另一種做法是虛報低價。就是先給你甜頭,引誘你答應下來這件事,后來又說之前是失誤,給你把甜頭拿走,而你一般也不會再拒絕這件事。例子就不舉了,想了解的大家去書中看叭。
3、社會認同:又名從眾心理,即人們在對某件事不確定時,就容易覺得別人做的正確。在這一武器中作者提出了一種“多元無知”的概念,個人覺得這很好的揭示了老人摔在馬路上無人敢扶的現象:人們在自己不確定時容易看一下周圍人的做法,可是全部人都不確定時誰都不會貿然出手,所以就有了老人摔倒在地無人敢扶的現象。解決這一問題的方法:不要指望群體來救你,你只能隨意指向某個人跟他說需要幫助,那他就會知道原來是“我”要幫助他而不是別人,牢記這種方法很可能會在危難關頭救自己一命。
4、喜好:人們越喜歡一個人,就越容易被他所影響。如何被人喜歡呢?長得好看,人們喜歡與自己相似的人,恭維,合作(合作容易產生喜好,比較認同,但也有爭議)。這一武器的應用:名人廣告(關聯原理:把自己與積極的事聯系起來容易得到別人喜好),圈子文化,球迷。
5、權威:人們總是比較容易聽信權威的話。區別權威:頭銜,衣著,外部標志。這在一些犯罪和美國大片中比較常見,犯罪者通常穿著一些制服,假裝自己是個很牛逼的人物,然后實施犯罪。在一些銷售中也很常見,一些銷售員把自己偽裝成權威人物,裝作什么都很懂的樣子,然后過來跟你套近乎,說這個原價多少,我多少多少賣給你,你買哪個哪個合適,這樣你就很容易相信他,然后他就會帶你去買一些利潤比較高的東西了,而你有非常相信他,所以就聽他的話了,買買買!
6、稀缺:物以稀為貴,這是利用了人們的占有欲。要想信息變得珍貴,不一定要封殺它,把它變得稀缺就行了。書中列舉了性教育和邪教的例子,感覺說得好有道理啊!越稀缺人們就越想獲取它,物極必反啊。小米手機的饑餓營銷也是這種原理的作用啊!
這六種武器都是人們做決策的捷徑,不可能全部封殺,否則就太沒有效率了。我們能做的只能盡量提高警惕,當他們在被不法之人利用時堅決拒絕并制止,必要時可以道破,因為這是我們的工具,如果正常使用是沒有一點問題的,但是被心存不良之心之人使用,就是損害了我們的利益,我們應堅決抵制!
當然,必要時我們也可以用他們來武裝自己,提高我們的影響力~