1、體驗概述
體驗環(huán)境：iOS11.2
體驗設(shè)備：iPhone、iPad
體驗時間：20171219
注：由于體驗設(shè)備的限制，本體驗報告的所有分析主要針對 iOS 系統(tǒng)，可能并不完全適用于 Android、pc 等設(shè)備
2、體驗?zāi)繕?/h1>
希望通過體驗分析，清楚印象筆記的產(chǎn)品目標及現(xiàn)狀，尤其希望能通過體驗分析出印象筆記作為一個工具型產(chǎn)品的盈利及用戶擴散方式。
3、體驗分析
3.1 戰(zhàn)略層
3.1.1產(chǎn)品目標
工作必備效率應(yīng)用
3.1.2用戶需求
需求1：隨時記錄一切
無論是點滴靈感、待辦清單、或是會議記錄、項目資料，印象筆記在手，方便隨時記錄，永久保存內(nèi)容。
需求2：支持所有設(shè)備
你可以用印象筆記保存一切，筆記會自動同步到所有設(shè)備。
需求3：快速查找所需
無論是筆記、圖片甚至是附件內(nèi)的文字，印象筆記能迅速幫你搜索到任何記憶。
需求4：高效協(xié)作共享
無需跳出應(yīng)用，即可基于筆記展開討論，共享工作筆記本，合作完成團隊目標。
3.1.3用戶畫像
印象筆記的人群屬性如圖1所示，使用人群的地域?qū)傩匀鐖D2所示。印象筆記的用戶主要來源于北京、上海、深圳、廣州、杭州等城市，與互聯(lián)網(wǎng)主要用戶人群一致。年齡分布來看，30-39歲的用戶占比56%，20-29歲用戶占比22%，40-49歲用戶占比18%，其中20-49歲用戶群占比96%，此年齡段用戶基本為白領(lǐng)，有一定的經(jīng)濟能力。用戶性別分布來看，男性用戶占比71%，女性用戶占比29%，性別分布不平衡。
以上數(shù)據(jù)表明，產(chǎn)品的核心用戶的用戶畫像是奮斗在一線城市的年輕男性白領(lǐng)，這類人群，工作、生活節(jié)奏快，經(jīng)常需要無紙化辦公和團隊協(xié)作。其次是大學生群體。
3.1.4市場分析
印象筆記從2012年5月進入中國市場，啟用“印象筆記”中文品牌。
從百度指數(shù)移動端搜索指數(shù)趨勢（圖3）和AS0100（圖4）提供的數(shù)據(jù)可以看出，印象筆記初入國內(nèi)市場發(fā)展良好，很快就超過onenote，一路緊追有道云筆記。2013年6月，達到頂峰，周平均搜索次數(shù)達到1441。2014年初開始，周平均搜索次數(shù)趕超有道云。此后兩款應(yīng)用的搜索趨勢相似。
截至今天（2017/12/19）印象筆記在apple store中總榜排行1046，效率類免費應(yīng)用排行37。有道云筆記總榜排名697，效率類免費應(yīng)用排行26。而Onenote在iphone平臺的效率類排名跌出top100。
3.2范圍層
3.2.1需求分析
用戶的需求場景，及印象筆記提供的主要解決方案如圖5所示。
3.2.2用戶角色劃分
印象筆記的用戶角色主要有2種：個人用戶和企業(yè)用戶，企業(yè)用戶本文暫不分析。個人用戶又劃分為3種角色：免費賬戶、標準賬戶、高級賬戶，各類角色所具備的功能圖6所示。
3.3結(jié)構(gòu)層
3.3.1功能結(jié)構(gòu)圖
圖7? 印象筆記功能結(jié)構(gòu)
3.4框架層&表現(xiàn)層：核心功能分析
3.4.1 快速創(chuàng)建筆記
1）入口：
如圖8所示，登錄成功后默認進入“賬戶”頁面，在頁面底部的5個圖表中，快速創(chuàng)建筆記為很顯眼的綠色圖標。
優(yōu)點：能讓用戶快速找到操作重心，操作重點突出
2）創(chuàng)建筆記頁面
創(chuàng)建筆記流程：新建筆記->編輯筆記內(nèi)容->保存筆記內(nèi)容
新建筆記：標題為筆記內(nèi)容，此為非必選項，如果未設(shè)置則顯示“無標題”
編輯筆記內(nèi)容：默認的輸入方式是鍵盤輸入，且默認鍵盤彈出，最小化鍵盤后可以選擇照片、語音、手寫、快速鏈接
保存：新建的筆記默認會保存在上一個筆記本文件夾下，為非必須項
優(yōu)點：盡量減少用戶完成一個業(yè)務(wù)閉環(huán)所需的操作，最大化降低用戶操作成本，提升易用性
b 筆記、筆記本管理
筆記管理頁面為默認頁面，筆記本管理頁面需要用戶進行操作。
筆記頁面。筆記頁面提供了“提醒”功能的切換入口（如圖10中4所示）。排序方式默認按照筆記最后保存日期排序，筆記以卡片式方式顯示。每條筆記的縮略圖信息有（如圖10中1所示）：最后保存時間、標題、內(nèi)容縮略（筆記列表頁面最多展示4行內(nèi)容）、提醒標記（如圖10中2所示）、每條筆記的快捷操作（如圖10中3所示）。
筆記本頁面。為全部筆記、提醒這2個功能提供了較為明顯的入口，位于頁面頂部；自建的其它筆記本位于頁面底部。還提供了筆記本群組功能，添加筆記本組功能隱藏太深
優(yōu)點：筆記本群組-筆記本-筆記的層級結(jié)構(gòu)安排基本滿足日常和工作中對筆記的整理需求，如果過多層級一般來說打開率就越低。缺點：筆記本群組功能，在用戶首次進入軟件時沒有任何提示，用戶很難發(fā)現(xiàn)這個功能。
c 搜索
搜索主要為關(guān)鍵詞搜索，不支持模糊搜索，搜索頁面提供了最近的歷史搜索項的快速入口，搜索功能的匹配項主要有筆記標題、筆記內(nèi)容：
如果關(guān)鍵詞匹配了筆記標題，如圖11所示，在當前頁面實時顯示搜索結(jié)果，即輸入關(guān)鍵詞后如果匹配成功則立即在當前頁面以列表展示，且被匹配的關(guān)鍵詞底部加主題色（綠色）的下劃線突出顯示。搜索結(jié)果展示的信息內(nèi)容項：筆記標題、筆記所在筆記本，展示的內(nèi)容比較簡潔。
如果關(guān)鍵詞匹配了筆記內(nèi)容，如圖12所示，搜索結(jié)果需要在點擊“搜索”按鈕后，在新的頁面顯示，頁面頂部會顯示匹配項數(shù)目，搜索結(jié)果展示的信息項與筆記的信息項一致，匹配成功的關(guān)鍵詞沒有做突出顯示。
優(yōu)點：搜索操作根據(jù)匹配目標不同做了不同處理，展示的信息也依據(jù)匹配目標做了處理，簡潔、直觀地向用戶反饋了搜索結(jié)果。優(yōu)化建議：搜索功能可以更加智能，如對根據(jù)用戶筆記操作時間、操作頻次展示搜索結(jié)果，如果操作頻次更高、操作時間越靠近當前時間是否可以優(yōu)先展示搜索結(jié)果？當然此優(yōu)化需求需要根據(jù)產(chǎn)品階段、所需占用的資源等再確定處理優(yōu)先級。
4、總結(jié)
4.1盈利模式分析
印象筆記為工具類APP，盈利模式為：基礎(chǔ)功能免費+高級功能付費。對于個人用戶而言，提供了3中用戶角色，如圖6所示，其中標準賬戶、高級賬戶付費均需要付費，付費方式分為按月支付、按年支付2種方式；企業(yè)用戶的方式此文不做討論。由前文的用戶畫像分析可知，印象筆記的核心用戶具有一定的購買力，此種盈利模式具有一定的合理性；但是目前中國用戶的付費習慣尚未完全建立，很多用戶傾向于選擇免費工具，中國區(qū)個人用戶付費率相對于歐美地區(qū)低很多，建議可以更加本土化地設(shè)計一些針對中國區(qū)用戶的盈利模式（筆者也沒完全想明白工具型產(chǎn)品盈利的中國化之路）。
4.2產(chǎn)品建議
1）設(shè)計一些積分系統(tǒng)、成就系統(tǒng)，鼓勵用戶自發(fā)傳播及裂變，如邀請好友加入印象筆記獲得高級功能的使用權(quán)限；
2）鑒于不同用戶對存儲空間的需求量不同，建議提供購買流量的入口，讓免費用戶可自主選擇購買合適的存儲空間。
