體驗(yàn)產(chǎn)品：有道云筆記Windows客戶端? ? ? ? 軟件版本：6.0.0
本文分析架構(gòu)參考黑夜_行者在pmcaff上發(fā)布的《貓眼電影產(chǎn)品分析》一問，鏈接如下http://www.pmcaff.com/article?id=2000000000007549
本人日常使用場(chǎng)景：工作時(shí)利用Windows客戶端記錄工作進(jìn)展或匯報(bào)；瀏覽網(wǎng)頁看到感興趣的內(nèi)容，使用網(wǎng)頁剪藏功能收藏，并添加相應(yīng)標(biāo)簽對(duì)其進(jìn)行分類；寫論文涉及公式或代碼塊輸入，使用Markdown格式進(jìn)行編輯，撰寫或修改文檔主要在Windows客戶端。移動(dòng)端，使用app查看或收藏微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容，掃描圖片或文檔，有時(shí)還會(huì)用到OCR識(shí)別功能。免費(fèi)版本足夠日常使用，暫時(shí)沒有使用付費(fèi)會(huì)員服務(wù)的想法。
前言：本文試圖通過對(duì)有道云筆記Windows客戶端的版本迭代歷程分析、用戶分析、功能分析運(yùn)營(yíng)分析及數(shù)據(jù)表現(xiàn)來回答以下幾個(gè)問題，并最終對(duì)這款產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值和可能性進(jìn)行思考：
有道云筆記的產(chǎn)品定位？
有道云筆記產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能有哪些亮點(diǎn)和策略？
產(chǎn)品以后可能的迭代方向？
本文中所有數(shù)據(jù)來自網(wǎng)絡(luò)。
一、產(chǎn)品定位
總結(jié)：有道云筆記是網(wǎng)易按照國人使用習(xí)慣進(jìn)行開發(fā)的一款多平臺(tái)記錄工具，主要面向需要經(jīng)常進(jìn)行文字工作的學(xué)生獲職場(chǎng)人士，提供了PC端、移動(dòng)端、網(wǎng)頁端等多端應(yīng)用，且不限制登錄設(shè)備數(shù)，用戶可以隨時(shí)隨地對(duì)線上資料進(jìn)行編輯、分享以及協(xié)同，一站式保存學(xué)習(xí)、工作資料到云端，使學(xué)習(xí)、辦公更高效。
接下來主要從三個(gè)方面介紹產(chǎn)品的定位：
1、市場(chǎng)分析
印象筆記6月29日發(fā)布的《中國知識(shí)工作者研究報(bào)告》顯示，知識(shí)工作者一般會(huì)投入大量時(shí)間擴(kuò)充自我知識(shí)儲(chǔ)備，其中86.7%的知識(shí)工作者有做讀書筆記和書摘的習(xí)慣，30.3%的知識(shí)工作者會(huì)使用筆記應(yīng)用做記錄，且數(shù)量呈上升趨勢(shì)。
1.1? 筆記應(yīng)用發(fā)展契機(jī)
當(dāng)代社會(huì)生活節(jié)奏加快，知識(shí)更新速度快，“終生學(xué)習(xí)，快速學(xué)習(xí)”成為知識(shí)工作者的共識(shí)，跨平臺(tái)、多介質(zhì)的電子筆記大大提高了用戶的工作效率，記錄或收藏的筆記一站式同步到云端，多端同步，隨時(shí)隨地查看或記錄，只要云端系統(tǒng)穩(wěn)定，資料就永遠(yuǎn)不會(huì)丟失，這是多數(shù)人追捧筆記的主要原因之一。
另一方面，筆記積累到一定程度，如何快速查找需要的資料就成了最大的難題，人們最初使用筆記應(yīng)用無非是能夠整理自己零碎的知識(shí)，便于以后有需要是迅速查找。相對(duì)于普通的手機(jī)備忘錄或者日記應(yīng)用，綜合性筆記除了新建文本筆記，還能添加圖片、手寫、語音等多種格式的文件信息，并采用文件夾或標(biāo)簽進(jìn)行管理，且提供全局查找功能。可以說在快節(jié)奏生活的當(dāng)下，安全保管、多端同步、分類整理的成為了筆記應(yīng)用市場(chǎng)的極大優(yōu)勢(shì)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的筆記應(yīng)用市場(chǎng)，跨平臺(tái)和多介質(zhì)是筆記應(yīng)用發(fā)展的重點(diǎn)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)將是筆記應(yīng)用爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。由于許多用戶往往不止使用一個(gè)筆記軟件，或者用戶需要利用不同平臺(tái)來傳遞資料，因此，跨平臺(tái)信息傳遞服務(wù)仍然是筆記應(yīng)用需要考慮的內(nèi)容。另一方面，根據(jù)《2014年-2018年中國SaaS市場(chǎng)行業(yè)深度研究及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，未來幾年，中國SaaS市場(chǎng)將保持30%以上的年復(fù)合增長(zhǎng)率，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將成為SaaS推廣的生力軍。面對(duì)萬億級(jí)的市場(chǎng)，筆記類應(yīng)用自然也是不愿放過的，有道云筆記越來越注重云協(xié)作功能，想來也有這個(gè)原因。
1.2? 有道云筆記概況
作為一款綜合性筆記應(yīng)用，有道云筆記提供了大而全的功能和服務(wù)，用戶可以通過文字、照片、附件、手寫、語音、掃描等多種方式撰寫筆記，編輯器支持用戶按個(gè)人習(xí)慣修改筆記，還可通過網(wǎng)頁剪藏，微信、微博等收藏感興趣的內(nèi)容，支持標(biāo)簽分類、全局查找、分享筆記、協(xié)同修改等等功能。根據(jù)比達(dá)咨詢《2017年6月記事類APP月活躍用戶數(shù)》顯示，排名前五的筆記應(yīng)用分別為印象筆記、OPPO筆記、有道云筆記、酷派筆記本以及訊飛語記，而在Analysys易觀2017年7月的APP總榜上，有道云筆記和印象筆記分別排名486和769，兩者在跨平臺(tái)的綜合類筆記應(yīng)用中分別占據(jù)第一、二名。雖然有道云筆記日活躍用戶有所下降，但在行業(yè)內(nèi)仍然是領(lǐng)頭羊。
圖 1 Analysys易觀2017年7月的APP月活總榜有道云筆記排名
2、產(chǎn)品發(fā)展歷程
2011年6月份，有道正式推出有道筆記1.0Beta版，旨在以云存儲(chǔ)技術(shù)幫助用戶建立一個(gè)可以輕松訪問、安全存儲(chǔ)的云筆記空間，解決個(gè)人資料和信息跨平臺(tái)跨地點(diǎn)的管理問題。2011年12月6日，有道筆記升級(jí)為正式版，并更名為“有道云筆記”。2014年11月有道云協(xié)作面市，支持團(tuán)隊(duì)資料多人共享，協(xié)同編輯修改文檔，提供歷史版本對(duì)照，讓工作更方便。目前，有道云筆記的用戶人數(shù)已突破4000萬，為近40萬個(gè)團(tuán)隊(duì)提供云協(xié)作服務(wù)，是市場(chǎng)占有率最高的云筆記類應(yīng)用。
產(chǎn)品版本的迭代
以下表格中產(chǎn)品迭代更新內(nèi)容只選擇比較重要的部分。從表格中可以看出，云筆記在迭代過程中，不斷進(jìn)行編輯器的優(yōu)化，包括幾次編輯器整體更新、增加Markdown格式，以及細(xì)節(jié)更新，如增加字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)功能、表格插入和編輯、圖片縮放和旋轉(zhuǎn)、演示功能、全屏模式等。導(dǎo)入和導(dǎo)出也是筆記類應(yīng)用需要關(guān)注的重點(diǎn)功能之一，有道云筆記2.0版支持導(dǎo)入Evernote格式，5.8版支持導(dǎo)入word格式并編輯；5.0支持導(dǎo)出為word；5.6版新增數(shù)據(jù)一鍵全部導(dǎo)出，本地可直接查看，且導(dǎo)出筆記可全部保存為PDF到本地。但是云筆記至今不支持批量導(dǎo)出為PDF文件，也不支持導(dǎo)出為html格式。與之對(duì)應(yīng)的印象筆記，由于提供了豐富的導(dǎo)出選項(xiàng)，在用戶中獲得了廣泛好評(píng)。
在我看來，最值得關(guān)注的一點(diǎn)是，云協(xié)作的發(fā)展，從產(chǎn)品的迭代過程可以看出，云筆記致力于打造更適用于企業(yè)高效辦公的軟件平臺(tái)，增加歷史版本對(duì)照，支持多人編輯且可評(píng)論，6.0版本又將云協(xié)作窗口單開，并增加桌面快捷方式。如果繼續(xù)保持對(duì)云協(xié)作的投入，并不斷優(yōu)化體驗(yàn)，解決協(xié)同作業(yè)過程中，同步失敗率高以及卡頓明顯的問題，可以預(yù)計(jì)，未來企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)一定會(huì)有有道云筆記的一席之地。
補(bǔ)充一點(diǎn)，8月，有道云筆記進(jìn)行了一次比較大的更新。這次更新導(dǎo)致服務(wù)器穩(wěn)定性出現(xiàn)問題，許多用戶在貼吧反映出現(xiàn)目錄結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤，筆記數(shù)據(jù)丟失甚至空間大大縮小等問題，從百度指數(shù)來看，在宕機(jī)當(dāng)天，也就是8月15日，有道云筆記的搜索指數(shù)在出現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，而這已經(jīng)不是有道云筆記第一次出現(xiàn)這樣的問題，2015年9月，2016年10月均出現(xiàn)過類似情況，給用戶造成了比較不愉快的用戶體驗(yàn)。對(duì)于云筆記這種對(duì)主打云同步、數(shù)據(jù)安全的產(chǎn)品來說，服務(wù)器不穩(wěn)定造成的影響可以說是非常深遠(yuǎn)的，對(duì)筆記的品牌形象也有負(fù)面影響。所以，衷心希望云筆記能加大研發(fā)投入，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性，不斷優(yōu)化同步性能和用戶體驗(yàn)，牢牢抓住用戶。
3、用戶分析
3.1 用戶分類及特點(diǎn)
1、企業(yè)：大型協(xié)同辦公軟件，能夠提供分組管理，項(xiàng)目成員協(xié)同編輯、實(shí)時(shí)討論，要求軟件穩(wěn)定性能優(yōu)異，保密性和安全性高，使用便捷，對(duì)價(jià)格敏感性不高，重要的是提供的服務(wù)質(zhì)量。有道云協(xié)作目前正著力于企業(yè)級(jí)服務(wù)的開拓。
2、上班族：需要處理大量office文檔，開會(huì)時(shí)要及時(shí)記錄會(huì)議紀(jì)要，每月、每周甚至每天工作記錄，需要與同事、領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行文檔交流。云筆記支持直接查看和編輯office辦公文檔，通過云協(xié)作可以與團(tuán)隊(duì)成員實(shí)時(shí)討論，協(xié)同編輯團(tuán)隊(duì)資料，并管理歷史版本，云筆記APP支持手寫、掃描、錄音等錄入方式，也使得會(huì)議記錄更便捷。
3、學(xué)生：保存學(xué)習(xí)資料、論文，上課時(shí)的板書或PPT照片。使用云筆記的文檔掃描功能，將紙質(zhì)資料保存為電子版，還可通過OCR識(shí)別并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編輯。
4、程序員：通過云筆記的Markdown格式文檔寫工作日志、技術(shù)文檔、代碼片段等。
5、普通用戶：只要有記錄文檔、圖片和語音等需求，均可以利用有道云筆記實(shí)現(xiàn)。
以上定性地對(duì)用戶作出了分類，那么從數(shù)據(jù)上看，有道云筆記用戶人群有哪些特點(diǎn)呢？百度指數(shù)給了我們一些信息，為了便于對(duì)比分析，我將印象筆記的用戶畫像也給出來了：
其中，對(duì)于有道云筆記而言，20-29歲，30-39歲人群占比分別為34%和47%，男女性用戶比例分別為76%和24%，可見云筆記的用戶主要是20-39歲的學(xué)生、職場(chǎng)人士，而且使用云筆記的用戶多為男性。印象筆記數(shù)據(jù)與之類似，兩者面向的用戶有所重合，可見兩者確實(shí)存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有道云筆記需要采用差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，才能在云筆記市場(chǎng)中保持領(lǐng)先，且不斷開拓企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品功能分析
本部分內(nèi)容主要從用戶場(chǎng)景和類型、需求分析、核心功能體驗(yàn)三個(gè)維度對(duì)有道云筆記的產(chǎn)品功能進(jìn)行分析和解讀。
2.1? 典型用戶場(chǎng)景與類型
1、辛辛苦苦敲了一下午文檔，正打算發(fā)給上司，突然辦公室停電了（你恰好用的是臺(tái)式機(jī)）或者電腦突然連不上網(wǎng)，怎么交差。
2、瀏覽網(wǎng)頁、微信公眾號(hào)或知乎、簡(jiǎn)書等APP時(shí)，看到好文章，想要保存到某個(gè)位置，利用手機(jī)、網(wǎng)頁或者PC客戶端都可以隨時(shí)查看和編輯。
3、大量工作文檔、學(xué)習(xí)資料保存在不同的文件夾里，查找的時(shí)候很費(fèi)勁，想要分享給同學(xué)或者同事，對(duì)方還得下載文檔，也很費(fèi)勁。
4、開會(huì)或者訪談的時(shí)候，打字速度跟不上說話速度，漏掉了關(guān)鍵信息。
5、想要保存和編輯上課時(shí)老師的板書和PPT，或者看紙質(zhì)書籍時(shí)想要將其保存為電子版，以便查看和編輯。
6、一個(gè)項(xiàng)目組好幾個(gè)成員參與文檔編輯，文檔的同步、歷史版本迭代和對(duì)比困難，信息交互不及時(shí)。
2.2? 需求分析
對(duì)上面列舉的一些用戶場(chǎng)景進(jìn)行拆解，可以得到云筆記用戶普遍的需求，從以下幾個(gè)方面稍作分析。
1、信息記錄：隨時(shí)記錄、編輯信息，媒介有文字、照片、音頻等。
office辦公文檔在云筆記內(nèi)可直接查看；編輯器支持插入表格、圖片并進(jìn)行編輯；支持Markdown格式文檔。除了一般的文字記錄，重點(diǎn)分析一下有道云筆記的跨介質(zhì)記錄功能。基于科大訊飛的語音識(shí)別服務(wù)，支持錄音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換為文字，最長(zhǎng)支持60分鐘。目前的體驗(yàn)來看，這個(gè)功能對(duì)于普通話標(biāo)準(zhǔn)，且語言精練的人來說，工作起來可算是非常高效。此外，掃描OCR這個(gè)需求一直長(zhǎng)期存在：下載PDF文件學(xué)習(xí)，希望將其轉(zhuǎn)為可編輯文檔；作報(bào)告，將紙質(zhì)資料進(jìn)行電子存檔；讀書時(shí)，將精彩字句掃描進(jìn)筆記，再進(jìn)行編輯注解；合同電子化，所有資料云端留存；身份證等各種證件掃描為電子版云端存儲(chǔ)。2017年秋季開學(xué)季，有道云筆記舉辦高校教育特權(quán)專享活動(dòng)，部分高校生通過認(rèn)證可獲得1000次OCR識(shí)別和10G空間。美中不足的是，OCR識(shí)別準(zhǔn)確率有待進(jìn)一步提高，漢字內(nèi)容識(shí)別正確率比較高，但是英文、代碼、特殊符號(hào)識(shí)別正確率很低，而且對(duì)拍攝環(huán)境要求高。
2、多端同步：記錄的信息同步到云端，可供多端設(shè)備查看、編輯，為了防止信息丟失，云端內(nèi)容的安全性是必須保證的。
有道云筆記不限制終端數(shù)目，PC、網(wǎng)頁和手機(jī)端都能編輯和查看文檔，多端同步，一站式保管各種珍貴資料，且支持加密功能。云筆記用戶多為知識(shí)型人才，不僅工作中需要處理很多文字事務(wù)，更需要“學(xué)無止境”，也就意味著筆記空間一定要充足，目前云筆記免費(fèi)用戶初始空間是3G，付費(fèi)會(huì)員50G，通過積累在線時(shí)長(zhǎng)、APP簽到和觀看短視頻可以賺取空間。
3、信息整合和管理：能將多平臺(tái)（網(wǎng)頁、微信、微博、知乎等）有價(jià)值的信息便捷地保存起來，作為用戶的資料庫，并提供清晰的管理信息架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容的快速定位查找。
有道云筆記支持網(wǎng)頁剪藏（瀏覽器安裝插件）、微信收藏（關(guān)注有道云筆記服務(wù)號(hào)）、微博收藏（@有道云筆記收藏 并綁定云筆記賬號(hào)）等。文件夾分級(jí)不限數(shù)目，自定義標(biāo)簽分類管理；全局搜索能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)筆記和其中的關(guān)鍵詞。
4、協(xié)作辦公：創(chuàng)建組群可實(shí)現(xiàn)多人查看和編輯文檔，實(shí)現(xiàn)多人異地實(shí)時(shí)辦公，企業(yè)數(shù)據(jù)安全也是一大挑戰(zhàn)。
有道云協(xié)作專為團(tuán)隊(duì)工作設(shè)計(jì)，支持群體討論，多人同時(shí)在線編輯，保存歷史版本記錄和刪除恢復(fù)功能，且云筆記的加密功能、網(wǎng)易集群服務(wù)器的企業(yè)級(jí)服務(wù)最大程度保證企業(yè)資料的安全性。
2.3 核心功能體驗(yàn)
2.3.1 編輯功能
如圖5所示，云筆記最新版的Windows客戶端，全面改版了UI界面，藍(lán)白灰主色調(diào)，文件夾所在側(cè)邊欄改為白色打底，中間欄為淺灰色，將原來編輯器頂部的插入、導(dǎo)出、分享、更多等選項(xiàng)改到頁面右邊的側(cè)邊欄，整體更清晰簡(jiǎn)潔，右下角新增窗口精簡(jiǎn)模式，可以選擇三種不同的編輯界面，筆記全部使用新編輯器進(jìn)行編輯，云協(xié)作窗口單開，且左邊菜單欄仍保留云協(xié)作選項(xiàng)。雖然使用了全新的編輯器，但是整體使用感受并無太大變化，主要改變?cè)谟诰庉嫶翱谟謧?cè)邊欄的設(shè)計(jì)，導(dǎo)出按鈕支持導(dǎo)出為PDF或者word（中欄右鍵導(dǎo)出還支持有道云筆記文件），鼠標(biāo)移動(dòng)到“..."tab顯示“更多”，可查看詳細(xì)信息，置頂操作、增加閱讀密碼、選擇新窗口打開、查看歷史版本、演示筆記、添加標(biāo)簽或復(fù)制引用鏈接，然而其中的置頂操作、增加閱讀密碼、選擇新窗口打開、查看歷史版或復(fù)制引用鏈接選項(xiàng)，在中欄對(duì)單個(gè)筆記右鍵也可以選擇操作，這是否造成了功能的重疊？我初次使用云筆記時(shí)，它已經(jīng)添加了標(biāo)簽功能，但是由于隱藏在編輯器右上角的“..."tab下拉菜單中，所以一直沒有找到入口。
圖6和圖7分別是雙欄和單欄（顯示），圖6編輯頁面更大，側(cè)邊欄更簡(jiǎn)潔，圖7的效果等同于從側(cè)邊欄“...”tab或中欄右鍵選擇新窗口打開，使用右下角快捷操作使得操作更簡(jiǎn)潔。
Markdown格式對(duì)于論文黨、程序員來說很好用，我在撰寫論文時(shí)，需要輸入公式，也會(huì)首選Markdown，這一功能對(duì)我來說是超乎預(yù)期的。
整體來說，編輯器文本編輯功能基本滿足我的需求，但是表格操作比之前復(fù)雜，不支持自動(dòng)換行，需要按住alt鍵，在編輯本文的產(chǎn)品迭代表格時(shí)，多次直接回車操作，直接跳到下一行，體驗(yàn)很不好，按住alt這個(gè)操作不像word的表格，倒像是Excel的操作方式，然而已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，短期內(nèi)很難改過來。官方貼吧上關(guān)于這一點(diǎn)的吐槽也比較多，希望接下來能有所改變，使之更符合普通用戶的習(xí)慣。
2.3.2 存儲(chǔ)空間和同步功能
免費(fèi)版云筆記的基礎(chǔ)存儲(chǔ)空間是3G，不限流量，大大甩開了印象筆記的每月60M流量，而且通過在線時(shí)長(zhǎng)、簽到、觀看小視頻還能增加容量，能夠滿足絕大多數(shù)用戶的使用需求。明顯感覺6.0的自動(dòng)同步?jīng)]有5.8那么頻繁了，卡頓也減少了一些，但是一個(gè)新的問題出現(xiàn)了，多端同步的速度變慢了，從一個(gè)筆記跳到另一個(gè)筆記也比較慢，往往點(diǎn)進(jìn)某篇筆記，只能看到標(biāo)題，過2-3秒甚至更長(zhǎng)才能看到筆記內(nèi)容。云協(xié)作窗口雖然單開了，但是同步速度仍然不理想。
對(duì)同步速度的要求是云筆記用戶的基本訴求，如果每次同步都要等待好幾秒，或者網(wǎng)頁上剪藏了，回到客戶端卻很久沒同步過來，將會(huì)給用戶帶來非常不好的體驗(yàn)。何況云協(xié)作還要朝著企業(yè)級(jí)應(yīng)用繼續(xù)前進(jìn)，對(duì)同步速度和穩(wěn)定性的提升刻不容緩。
2.3.3 文件管理功能
有道云筆記本是不限級(jí)數(shù)的，可以多級(jí)管理，分門別類，加上個(gè)性化標(biāo)簽的設(shè)置和全局搜索與精準(zhǔn)定位的配合，使得大量筆記的管理和搜索變得很方便。但是，對(duì)于標(biāo)簽功能，第一點(diǎn)，我在前面2.3.1小節(jié)說過，添加標(biāo)簽的入口比較深，而且只能在編輯頁面一篇一篇添加標(biāo)簽，不僅增加了新手用戶的學(xué)習(xí)成本，而且使用起來不方便，第二點(diǎn)，標(biāo)簽本來就是為了分類管理，意味著很多筆記可以分類到同一個(gè)標(biāo)簽下，但是有道云筆記添加標(biāo)簽時(shí)，并沒有提供已創(chuàng)建標(biāo)簽貼片選擇功能，每次都要手動(dòng)輸入。
針對(duì)以上兩點(diǎn)，建議在中欄右鍵新增添加標(biāo)簽功能，且支持批量添加標(biāo)簽，此外，增加標(biāo)簽選項(xiàng)，而不用每次都重新手動(dòng)輸入。
2.3.4 導(dǎo)入導(dǎo)出功能
目前有道筆記支持導(dǎo)入word格式并進(jìn)行編輯，支持導(dǎo)出為本地PDF、word和有道云筆記格式，能滿足一般需求。
然而，我在體驗(yàn)過程中，遇到過比較不愉快的經(jīng)歷，導(dǎo)入純文本格式的word成功率比較高，一旦導(dǎo)入word表格，比如最近我想導(dǎo)入自己的簡(jiǎn)歷，連續(xù)嘗試了三次，顯示導(dǎo)入成功，但實(shí)際上一片空白，很久都沒有同步成功。與其給用戶這種體驗(yàn)，不如提示一下，導(dǎo)入word表格可能失敗，請(qǐng)選擇復(fù)制粘貼。當(dāng)然我只是提個(gè)想法，希望我只是個(gè)例。
此外，云筆記至今還不支持導(dǎo)出為html格式，不支持批量導(dǎo)出（只能批量移動(dòng)），雖然可以數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)出，但非會(huì)員是限制次數(shù)的，而且我也不希望一下子導(dǎo)出所有數(shù)據(jù)，而是導(dǎo)出指定的幾個(gè)筆記或者文件到本地。
三、總結(jié)
總得來說，有道云筆記在產(chǎn)品方向上是走對(duì)了路的，UI越來與簡(jiǎn)潔，特點(diǎn)也比較突出，接下來在用戶體驗(yàn)上還需要進(jìn)一步提升，本部分就產(chǎn)品商業(yè)模式和產(chǎn)品以后可能的迭代方向加以總結(jié)和思考。
3.1 產(chǎn)品價(jià)值
通過滿足用戶隨想隨看隨機(jī)的需求切入，提供多介質(zhì)記錄、收藏、分享、協(xié)同辦公等服務(wù)，進(jìn)一步提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和同步速度，確保筆記數(shù)據(jù)不會(huì)發(fā)生任何紕漏；進(jìn)一步優(yōu)化編輯體驗(yàn)和跨介質(zhì)輸入（提高語音識(shí)別和實(shí)時(shí)文字轉(zhuǎn)換智能程度，提高OCR識(shí)別準(zhǔn)確性）；進(jìn)一步擴(kuò)展to B服務(wù)，在未來的SaaS市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3.2 盈利模式的思考
1、當(dāng)前PC和移動(dòng)端均有廣告，PC端出現(xiàn)在左下角，移動(dòng)端出現(xiàn)在最新tab下，一般在從上往下的第三條筆記位，雖然顏色上沒有任何突出，只用廣告二字標(biāo)記，但是總體上在用戶體驗(yàn)上確實(shí)算不上好，如果有可能希望取消頁面廣告，改為進(jìn)入APP或者PC客戶端時(shí)的首頁廣告，擴(kuò)展其他增值服務(wù)，來彌補(bǔ)廣告盈利。比如開通積分墻，通過在線時(shí)長(zhǎng)，新建、收藏或分享筆記等操作積分，也可直接購買積分，打通云課堂和云筆記，將精品課程資料打包，用戶支付一定積分即可獲得。
2、會(huì)員制度，會(huì)員與非會(huì)員享受的服務(wù)如圖8，實(shí)際上大多數(shù)用戶不需要那么多服務(wù)，又希望去廣告或者享受部分服務(wù)，但是官方只提供非會(huì)員和198年費(fèi)兩種選項(xiàng)，普通用戶一般會(huì)選擇免費(fèi)版。能否增加多個(gè)選項(xiàng)，或者自定義所需要的服務(wù)，并為之付費(fèi)呢？這也只是一個(gè)思考，從有道云筆記官方的角度，需要思考的東西也許更多。
3、企業(yè)級(jí)應(yīng)用。這部分我從印象筆記引入，Evernote一開始就把用戶群定位到職場(chǎng)人士，并且有一定的使用門檻，因此博客論壇也提供了大量使用教程。有道云筆記一開始似乎并不打算這么做，或者說想清楚定位花費(fèi)了比較多的時(shí)間，絕大多數(shù)中國用戶其實(shí)并沒有養(yǎng)成付費(fèi)使用互聯(lián)網(wǎng)軟件的習(xí)慣，to c收費(fèi)總體來看比較困難，to b業(yè)務(wù)成為綜合性筆記應(yīng)用的必爭(zhēng)之地。面對(duì)萬億級(jí)Saas市場(chǎng)，有道云筆記必定要做好部署，結(jié)合本土化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化協(xié)作功能，提升云端穩(wěn)定性和便捷性，做好運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷，將云協(xié)作進(jìn)一步推廣出去，占據(jù)領(lǐng)先市場(chǎng)份額，并進(jìn)一步拉開與同類產(chǎn)品的差距。
3.3 產(chǎn)品以后的迭代方向思考
從目前筆記市場(chǎng)來看，主要存在類似oppo的nearme筆記、酷派筆記本這種兼具傳統(tǒng)記事工具的輕便特性，又彌補(bǔ)了便簽類產(chǎn)品不能跨平臺(tái)云同步缺陷的輕便筆記類應(yīng)用，也有訊飛語記這種專注的筆記應(yīng)用，但綜合PC和移動(dòng)端，考慮到學(xué)生和職場(chǎng)人士以及大型企業(yè)高效辦公的需求，綜合性筆記如有道云筆記，印象筆記，市場(chǎng)潛力仍然是很巨大的。丁磊曾在2013年有道云筆記兩周年上說，有道云筆記可能成為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性服務(wù)，目前來看，有道云筆記的用戶增量和市場(chǎng)表現(xiàn)是非常可觀的，未來云筆記又將走向何方呢？
1 、正如前面所強(qiáng)調(diào)的，進(jìn)一步為企業(yè)量體打造云筆記功能是一個(gè)可能的迭代方向。云協(xié)作除了提供協(xié)同編輯、歷史版本記錄以及評(píng)論等功能，還可以增加PPT實(shí)時(shí)演示功能；
2、進(jìn)一步優(yōu)化編輯器功能，增加圖片剪裁等功能，表格編輯更人性化；
3、取消免費(fèi)用戶的頁面廣告，擴(kuò)展其他有價(jià)值的增值服務(wù)，打通云課堂和云筆記，開通博客或論壇入口，用戶可以在這里進(jìn)行交流，共享筆記，而有道云筆記官方除了在一定程度上管理博客和論壇，更重要的還是身體力行傳播“有態(tài)度”的企業(yè)文化，及時(shí)反饋和解決用戶問題，打造一個(gè)生態(tài)良好的、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，進(jìn)一步為其他服務(wù)引流。
總之，云筆記應(yīng)該會(huì)繼續(xù)走綜合性筆記應(yīng)用之路，擴(kuò)大個(gè)人用戶群的同時(shí)，也會(huì)著力于企業(yè)級(jí)的服務(wù)，隨之而來的將會(huì)是一系列更加高安全性、高保密性、高便捷性的服務(wù)。期待有道云筆記繼續(xù)把握方向，提升用戶體驗(yàn)，發(fā)展得越來越好。
#產(chǎn)品求職新人，通過產(chǎn)品體驗(yàn)和分析提高產(chǎn)品感ing。
