當(dāng)時微信公開課完了之后就想寫這個文章，但是這段一直沒騰出精力來寫，現(xiàn)在總算告一段落，可以寫一下了，雖然有點(diǎn)晚了；
先回顧下當(dāng)時的背景，張小龍?jiān)谡勑?yīng)用之前特地解釋了下“用完就走”的概念，強(qiáng)調(diào)好的產(chǎn)品是讓用戶就走；
這句話咋一聽好像哪里不對，因?yàn)榇蠹倚睦锖芮宄脩舻臅r間是有限，大家都希望用戶可以花時間在自己的產(chǎn)品上，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品用戶粘性的重要性；于是網(wǎng)上就炸開了鍋，有的人強(qiáng)行為這句話解釋，有的人則是說這句話只對微信有用，有的人則心里默默嘀咕這張小龍牛逼產(chǎn)品經(jīng)理的title是不是名不副實(shí)啊。。。。。。
其實(shí)仔細(xì)想想，這句話沒有問題，咋一聽不對的問題就出在了用戶粘性這個詞的理解上；黏性除了用時間來量度外，還要考慮使用頻率，一個產(chǎn)品我每次用一天，但是一個月都不一定用一次，這種產(chǎn)品我們能說它的用戶粘性強(qiáng)嗎？相反的，我每次用20分鐘，每天都用，這肯定叫用戶黏性強(qiáng)；
所以這句話的意思不是在強(qiáng)調(diào)用戶離開不使用產(chǎn)品了，才是正常的，才說明產(chǎn)品是好的產(chǎn)品，它強(qiáng)調(diào)是是每次使用的效率；
產(chǎn)品基于用戶需求而開發(fā)，每次被使用都要解決用戶的問題；我們在使用產(chǎn)品解決問題時，產(chǎn)品可以提供兩種做法，一種是讓用戶低效的完成，然后不停的給用戶問題處理，另一種是讓用戶高效的完成，并且不在提供連綿不絕的問題給用戶處理；到底哪個好呢?
我們舉個例子，嗎啡可以作為藥物，我們把它看做一個產(chǎn)品，為了增加用戶黏性，按照上述方式，第一種就是每次服用都超量使用，結(jié)果是啥，嗎啡變成了毒品，不在是藥物，這個時候帶給用戶的肯定是痛苦（上癮后服藥間隙的通，周圍人的職責(zé)，自己的愧疚等）；第二種就是依據(jù)藥量要求，按量給用戶服用，然后病好了，以后用戶有了病會再次使用，帶動更多人使用；所以第二種方式才是一款好產(chǎn)品應(yīng)該做的；
高效保證了用戶每次使用的體驗(yàn)，也就不愁用戶下次不來，不愁用戶使用的頻率，自然也就有了用戶黏性；
