《別讓猴子跳到背上》讀書筆記
概述
過年的時候,爸爸推薦了兩本書,一本就是《別讓猴子跳回背上》。標題很吸引我,因為這是我在管理中遇到的一個非常明顯和尖銳的問題。
為什么管理者忙的團團轉而下屬卻無事可做
花了3個晚上把他讀完了。這本書講了管理學中一個很重要的知識,就是學會分派任務和監督,高效利用下屬時間,而不是事事躬親(有些不道德,但這就對的,具體可以往下看)。最近我也在實踐這套理論,實踐了3天,感覺效果還不錯。不過這本書的翻譯爛成渣了,看書的過程中,我有幾次想打死這本書翻譯的沖動,也有幾次想買原版書的沖動。
這本書共9章,我認為這本書的核心在第一章、第二章和第九章,中間的有湊字數的嫌疑,事實上,中間的幾章我都很難總結他講了什么。但是讀了中間的幾章,有助于你更好的理解這本書。
內容摘要
第一章:概念引入
什么是猴子
猴子是雙方談話結束后的下一個步驟
誰有猴子
談話結束后,執行下一個步驟的人就有猴子。猴子相關的人有兩個,一個是執行者、一個是監督者。
什么是往上躥升的猴子
往上躥升的猴子指的是下屬把本該屬于他的工作,有意或者無意的交給管理者去執行
行動的自由程度衡量標準:安肯自由量表
- 獨立行動、例行報告
- 行動,但是要立刻指示
- 提出建議,按照裁斷的結果行動
- 請示需要做什么
- 等待指示
小結
管理者的貢獻來自于他們的判斷力和影響力,而非他們個人投入的時間長短和埋頭苦干的程度。非管理者的貢獻來自于時間和努力。
對非管理者,時間管理注重于在較少的時間里做更多的事情,主要是自我管理技巧的改進、自制力的提升記憶自我評價和自我考核的技巧。原則是:做好計劃,按照計劃執行。
管理者管理的目的是為了讓判斷力和影響力發揮最大的功效。管理者必須用技巧增加自己的可支配時間。所以管理者必須要分清主次,充分利用下屬的時間,才能讓自己的貢獻值和產出值最大。
第二章:常見猴子跳到背上的場景
核心思想
管理者應該減少下屬占用的時間(幫助下屬解決疑難問題、想事情讓下屬做),增加可支配時間處理優先處理的工作。
常見情景和對話
下屬與領導偶遇場景
- 下屬:領導,我們遇到了一個問題,情況是這樣的XXXXX
(因為你有經驗,所以很快進入狀態,被帶入問題的漩渦,但是不能馬上處理一些棘手的問題)
- 領導:讓我想想,晚點答復你
(猴子跳到了你的背上,因為對話結束后,由你來負責想解決方案,而下屬會監督你的執行,例如問你:老板,XX怎么樣了)
會議結束后場景
- 老板:給我一份會議報告,下午3點發到我郵箱
(猴子在下屬身上,因為下個步驟由下屬執行)
- 下屬:我寫了會議報告,發到了您郵箱,您看可以嗎?
(下屬試圖將猴子放在你的背上)
- 老板:還沒看,晚點答復你
(猴子跳到了老板身上)
第三章:猴子從哪里來
抓猴子的工具就是你的記事本或者備忘錄。當你把下屬的任務記錄在你的代辦清單上的時候,你就成功的抓住了一只猴子
抓猴子地點: 任何產生對話的地方,如辦公室,電梯,吃飯
第四章:誰是猴子的主人
下屬找你的時候,他們很多時候不是在尋求解決方案,而是尋求一個能解決問題的人。
下屬向管理者報告時,應該說我有一個問題,而不能說我們有一個問題。下屬提出問題的時候,應該讓他理解這個問題是他的。
正確的對話方式:
我暫時不能跟你建議。你要把你負責的事情再考慮下,下午4點半,來我的辦公室,提出可行的進一步想法,要考慮到我對提案的習慣
第五章:管理不當的猴子
管理不當的猴子意味著時間的消耗,甚至是與上級、與同級、與下級的關系破裂,個人時間分配的極度不合理和過分的壓力,下級的無成就感和對上級拖延的不滿
第六章:成為專業的訓猴師
任何你鼓勵的行為,都將被強化,最終下屬會成為最佳問題發現者和最差的問題解決者。而你只是個一天24小時的凡人
第七章:讓猴子跳回主人背上
就算下一步很縹緲,甚至無法執行,也應該把猴子放在下屬那里。如告訴下屬:我24小時內沒空處理這個問題,你繼續去想,明天再給我匯報新的進展。 (24小時后,重復這個話術)
安排下次討論時間,避免延誤任務
第八章:快樂無比的猴子
因為不專業,員工才會執行安肯自由量表1、2階段的任務 ::招聘應該招募專業的下屬,可以執行安肯自由量表3、4、5階段的任務::
會談應該確定任務的自由級別、下次會談的時間、地點
第九章:喂養猴子的六大規則
- 規則一:確保你的猴子不會被活活餓死
- 規則二:不要讓猴子過量
- 規則三:喂養猴子的責任必須落在下屬身上。不要越級分配任務
- 規則四:毫無進展不能作為重新安排喂食時間的接口
- 規則五:避免遭到誤解
盡可能面對面的喂養猴子,或者用電話。不要使用郵件、微信、報告等。讓下屬當面念報告,管理者提問,這樣節省管理者時間。如果有些事情只有你有權限做(比如約見副總裁),下屬要在現場一起
- 規則六:展開即時的對話
總結
接下來的一段時間,我會一直實踐這套理論,實踐中的一些想法和疑惑,我也會記錄下來,有空再分享下。
第一次用ulysess,感覺還可以,但是渲染后的樣式不是那么好看,也比較單一,可能是我對他還不是很熟