拋磚
- 問題：你是否有過和周圍人因?yàn)橐患聽?zhēng)辯不休？
- 比如：兩個(gè)姐妹都很著急想上廁所，但是廁所只有一個(gè)誰先上？?jī)蓚€(gè)人都覺得自己是最著急的，結(jié)果為了此事爭(zhēng)吵了20多分鐘也沒有結(jié)果，可是在這20分鐘里，我們本可以做多少事
引玉
- 關(guān)鍵對(duì)話的準(zhǔn)則，首先得審視內(nèi)心，才能正確認(rèn)識(shí)自我，展開正確的對(duì)話，不能沉默，更不能自以為是
- 首先必須明白自己真正想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么，其次得知道怎么做才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
感受
- 從那些失敗的關(guān)鍵對(duì)話經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)我一直簡(jiǎn)單的以為，只要搞定＂麻煩制造者＂，一切問題都能好起來，所以我刻意遠(yuǎn)離那個(gè)和我觀點(diǎn)不同，或喜歡否定我的觀點(diǎn)的人，大家就都會(huì)認(rèn)可我的觀點(diǎn)．其實(shí)不然，正是由于這些人的存在，我們才得以重新審視這些問題，從而發(fā)散思維，深度思考，找到最正確的路，而且也可以刻意練習(xí)關(guān)鍵對(duì)話，提升這方面的能力．
- 很多次當(dāng)我們?cè)谂ψC明自己的觀點(diǎn)正確的時(shí)候，我們可能忘了自己最初的關(guān)注點(diǎn)，或想達(dá)成的目標(biāo)，而只是一味的想說服對(duì)方，戰(zhàn)勝對(duì)方，從現(xiàn)在起，在可能失控的時(shí)候要牢記自己最初的目標(biāo)
- 要明白并不是只有兩種極端的選擇，要么沉默要么反抗，我們要找到一種既能解決問題，又能讓對(duì)方覺得舒服的方式
