我的桌上放了好幾本書，有康永哥的《情商課》，也有他的《說話之道2》。我考慮再三還是打算選擇我男神熊浩的《沖突解決課：談判》開始寫。
在生活和職場中，我們不可避免地會發生沖突。我們害怕沖突，因為沖突意味著不愉快，意味著傷害。當遇到沖突時，大多數人用的是對抗--吵架，又或者回避--忍下去。但事實上，我們完全有更好的方法來解決，大家有興趣不妨和我一起來共讀這本書吧。
首先，我們先來說說解決沖突的方法：談判的概念。
事例一：小王找老板要求加薪。他業績普通，并無特長。是一個最普通的員工。但畢竟入職時間不短了，今天他打算好好和老板談一談。
事例二：小陳找老板要求加薪，她業績出色，頗有專長，工作積極，是一位真正的模范員工。畢竟入職時間不短了，今天她打算好好和老板談一談。
請大家在此時考慮一下，哪個是說服，哪個是談判？
很顯然，事例一是說服，事例二是談判。為什么？
同樣都是談，小王是要求老板給以資源，因為他并無砝碼和老板討價還價。小陳則是談判，和老板交換資源，因為她與公司相互需要，乃至相互珍惜。
如果你沒有砝碼，卻想要求什么，這個要求需要對方付出更多的成全，這就是說服。
在這里，作為一名職業HR友情提醒，很多人在與老板要求加薪時，往往會提到自己的工作年限。很多人一上來就會和老板說，我是一名老員工，我工作多久了，巴拉巴拉這類。
然后還要來句最致命的話，我沒有功勞也有苦勞啊。這句話說完，加薪徹底沒戲了，老板心里想原來你也知道自己沒有功勞啊，沒功勞要加薪干嘛？說不定還會通知hr，這種年限長又毫無進步空間的員工可以處理了。
所以，要求加薪時，大家應該考慮的是你們能為公司提供什么，在這個基礎上去聊。因為這個互動是在雙方利益和需要滿足的基礎上，這，才是談判。
說服和談判非常容易混淆。我們在溝通中往往把談判理解為說服，從而讓渡給對方太多；或者誤把說服理解為談判，從而在需要示弱時，屢屢示強。
就像我公司有名老員工，在公司工作時間很久了，是一位循規蹈矩的普通員工，工作業績談不上也談不上壞，僅此而已。
但她認為，她工作年限長，應該與同期進入公司的員工獲得相應的薪酬。老板沒有給予她同樣的薪資，是欺負她。
其實，與她同期進入公司的員工是因為技術能力強，能力出色才獲得加薪的。而她根本就沒意識到這一點。用談判的方式去說服老板，結果可想而知。她整整三年沒有調薪，老板對她也印象極差。
如果她能意識到自己的不足，采用其他的方式是不是會更有效些呢？
換做是我處于這樣的情況。我會這樣與老板交流，“*總，您好。我進公司好多年了，近幾年一直沒有加薪。我相信，肯定是我工作上還有需要提升的空間。希望公司能為我指出，今后我一定改進。”
老板不加薪也不開除員工，說明這個員工大抵是個雞肋。用之無味，棄之可惜。但是無論如何，說明這個崗位還是需要這名員工的。那么這個就是你談判的砝碼，在這個基礎上，按照老板的需求做出改變，你就能獲得加薪。哪怕你沒有改變，起碼態度誠懇，老板的印象分會增加，在普調工資時，也能稍微加點薪資，不是嗎？
所以，先看好自己手中的底牌，再確定是堅持自己的觀點還是示弱，很重要。大家在談判前，不妨列個清單，把自己和對方的砝碼寫出來，一比較就很清楚了。對不對？
