一、給下周課堂討論的熱點24個問題準備好答案 。

1. 貨從哪里來？為什么這么便宜，質量也還行？

貨源：從工廠直接定制采購

便宜的原因：商品直采、設計管控、快速流轉、帶資加盟、全球思維、粉絲運營

2. 靠什么和互聯網企業競爭？

優質、廉價、創意

3. 目標用戶是誰？

18~28歲的年輕人

4. 為什么把收銀臺放在門口？

門口排隊，人口多，有利于吸引路過的人群，吸引客戶。

5. 貨架為什么是1.5的高度？

中國女性的平均身高在1.55米，貨架太高會給她們帶來不便

6. 如何處理小偷偷竊？

名創優品希望員工從服務的角度出發解決問題：密切關注每一名顧客的動向，特別是攜帶大袋、大包的顧客，發現顧客拿了高價商品，第一時間上前主動提供服務和幫助；如果有順手牽羊的行為發生，應及時提醒顧客買單；如果顧客置之不理，將商品藏到身上或者包里，堅持帶出去而不買單，那么為了不影響其他顧客購物，要等到該名顧客出店門后進行交涉，要求其在監控下面拿出商品，根據情況的嚴重性，決定是否報警。

7. 一般一家店鋪SKU達到多少？客單價呢？

SKU:在3000個左右，貨架高度為1.5米

客單價：30左右

8. 和傳統營銷理論4P對應的名創優品“四好”理論是什么？

“產品好、價格好、環境好、服務好”

9. 驅動企業高速運轉的“六駕馬車”是？

獨特的品牌定位、優質低價的產品、一流的店鋪、現代化物流配送體系、高效的IT系統、獨特的商業合作模式

10. 全公司最懂貨架擺放的是誰？

葉國富

11. 為什么要給客戶主動送購物籃？

購物車與購物籃有助于提升客單價

12. 工廠到店鋪的周轉時間？

21天

13. 銷售毛利控制在多少？

8%

14. 名創優品選擇加盟商的標準有兩點？

實力和經驗

15. 加盟商每日可到賬前日營業額的多少？

38%

16. 一般開一家店投入資金大約多少？

200萬~1000萬之間

17. 名創優品開店主要考慮三個要素是？

地段、人流、費用

18. 店鋪的優劣分為四檔如何分的？

根據選址差異

將店鋪的優劣分為四檔。“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市、特大型步行街，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面，就挖到金礦了。”第二類店鋪是大型購物中心、商場綜合體里面的店。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類。再往下面走，二類商圈、三類商圈，“爆發力不是那么強，但是回報率還可以”。

19. 店鋪理想的面積通常在多少方？

200平方米左右

20. 零售行業的一條金科玉律是店鋪的業績多少是由位置決定？

80%

21. 零售業最煩瑣的三件事情是？

管理、庫存、賬目

22. 為什么同一條街要開兩家店？

集聚效應、商圈保護

23. 中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？

澳大利亞：5倍左右

香港：3倍左右

24. 店長隊伍的培養體系如何建立？

為了解決上述問題，Karry在北京市場推行“交叉訓練”。與此同時，招聘一些28歲上下、“有一定零售行業經驗和管理能力”的見習店長，“引入外部新鮮血液，引發鲇魚效應”。

2015年11月，名創優品推出全新的人事制度：一方面抬高用人門檻，店長的學歷為高中或同等以上，大專優先，專業不限；另一方面，優化晉升機制，提升薪酬水平，一類城市高級店長底薪升至6000元，并設立績效獎金和管理津貼，績效考核的基數為1500元，月營業額超過100萬的店鋪，管理津貼為1000元。照此計算，一線城市的高級店長，年薪可達10萬元以上。

此項政策實施后，很多優衣庫、屈臣氏的資深員工來面試。Karry明顯感到“招聘過來的人員素質確實要比以前高得多。不只是薪資，我們的晉升制度是對他們最大的吸引”。

“在這里永遠不缺機會。”作為晉升最快的員工，Karry希望團隊成員像他一樣，獲得職業成就感。

二、閱讀一篇以上Consumption upgrade相關英文文章，按最新要求列出相關內容

標題：

Consumption upgrade drives China's economy

主旨：

As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.

關鍵單詞：

新動力：new power

推動：promote

經濟發展：Economic development

大眾消費：Mass consumption

鏈接：http://english.gov.cn