拜讀完西迪奧尼的大作,感觸很深,雖然最開始的題目答對(duì)了8分,卻不知道8分是怎么來的,有的時(shí)候答題的思路也像文中的雌火雞一樣,一旦看見題目,慣性思維的磁帶就開始播放,然后就進(jìn)入了自己一成不變的思維模式,開始答題,不管做多少遍,似乎很難改變最初的想法。
讀的時(shí)候一直在思考,無論是工作還是生活,或者是我們無法區(qū)分的現(xiàn)實(shí)世界發(fā)生的一切,似乎都有合理的理由來解釋,似乎也沒有更好的方法去改變,但看完這本書,又有了新的想法。作者在書中從雌火雞的案例講起,分別闡述了幾大原理:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺以及即時(shí)影響力等,揭示了生活當(dāng)中各種匪夷所思卻又看似合理的事件,還包括了邪教組織群體自殺等駭人聽聞事件,如果生活真的是由一串串套路構(gòu)成,那么在虛實(shí)之間,我們已經(jīng)在自覺或者不自覺地走入別人的套路,以及在對(duì)別人使用這些已經(jīng)成熟的,按一下就播放的所謂套路。
和西迪奧尼一樣,我也覺得自己是一個(gè)很容易被人說服的人,特別在購(gòu)物的時(shí)候,如果導(dǎo)購(gòu)熱情一點(diǎn),你又嘗試或者試用了以后,是很難拒絕別人的“好意”的,當(dāng)然,更年輕的時(shí)候,臉皮更薄,更不好意思拒絕他人,現(xiàn)在年齡漸長(zhǎng),有的時(shí)候看見圈套在前面,自然也是要避一避的。我這種就是書中所寫自尊心一般的人,既不特別強(qiáng),也不特別弱,是非常容易被說服的一類人,所以,讀完影響力,我也在想如何修煉自己的內(nèi)功,不讓自己過多受到外界的影響和干擾,可以堅(jiān)持自己的目標(biāo),去做成一件事情。
回到書中的幾大原理當(dāng)中來,其中互惠原理其實(shí)在營(yíng)銷當(dāng)中已經(jīng)被用得很多了,當(dāng)然很多時(shí)候不是單獨(dú)時(shí)候的,是和其他銷售手段一起使用的,比如某些免費(fèi)套裝試用啦,超市的餅干酸奶試吃啦之類的,我覺得家里的小人兒是最容易被成功引誘的,每次出門,只要看見各類試吃和免費(fèi)送氣球就走不動(dòng)道,一定要吃一吃,或者拿個(gè)氣球才可以離開,結(jié)局就是要么就直接買下試吃的東西,要么就非常不情愿的將個(gè)人信息泄露給那些拿著氣球的少兒培訓(xùn)班的人員,這,就是典型的互惠原理的運(yùn)用,雖然內(nèi)心是拒絕的,但在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,仍然具有讓人無法抗拒的時(shí)刻。
承諾和一致,其實(shí)這個(gè)原理蠻有用,可以作為和權(quán)威人士談判的時(shí)候用,因?yàn)槿硕加星昂笠恢碌男膽B(tài),那么就可以在商務(wù)談判當(dāng)中,先使對(duì)方盡可能做出口頭甚至是書面的承諾,然后利用這一點(diǎn),來達(dá)成自己的目的。不過實(shí)話實(shí)說,中國(guó)人似乎對(duì)于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),從內(nèi)心來講,并沒有書中那樣深刻,很多人,說完以后,第二天就可以隨時(shí)推翻昨天說過的話,自己在工作當(dāng)中和經(jīng)銷商打交道的時(shí)間較多,在面對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的時(shí)候,什么承諾、前后一致都是浮云,答應(yīng)的事情在經(jīng)銷商那里分分鐘可以變卦,所以契約精神相對(duì)會(huì)差一些,會(huì)經(jīng)常單方面毀約,或者不承認(rèn)之前的很多行為和說法,真是沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。或許隨著以后社會(huì)發(fā)展,大家對(duì)于信任、承諾越來越重視的時(shí)候,承諾和一致的影響力才會(huì)真正顯現(xiàn)出來。
社會(huì)認(rèn)同,是每個(gè)人畢生都在追求的事情,從我們呱呱墜地開始,我們就開始追求各種各樣人的認(rèn)同,老師,家長(zhǎng),同事,朋友,或者社會(huì)組織,如公司,學(xué)校等,因?yàn)榈玫竭@種認(rèn)同可以賦予我們身份,或者賦予我們某種榮譽(yù)感和自信。開好車追求價(jià)值感,用好的包包追求回頭率,有一份好工作追求榮譽(yù)感,甚至聽到討厭的笑聲音軌也跟著發(fā)笑,那是追求和別人保持一致,因?yàn)榇蠹叶荚谛Α瓱o數(shù)的營(yíng)銷案例明示或者暗示我們,如果你不這樣做,那么就是格格不入,就是不合群,就是不能趨附于社會(huì)大趨勢(shì),所以,我們無論何時(shí),都在追求一種榮辱感,認(rèn)同感。當(dāng)然隨之而來帶來的努力奮斗或者是意志消沉,都是我們作為在人生旅途中,無法回避的事情,所以,正確認(rèn)識(shí),評(píng)估,是非常重要的。雖然書中說,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見行事,但請(qǐng)?jiān)谧龀鰶Q定之前,努力思考一下,多問自己,這樣真的是正確的嗎?這樣做對(duì)我?guī)椭鷨幔肯嘈艑?duì)正確的選擇會(huì)更有幫助。
喜好是商家最喜歡利用的原理了,比如衣服,會(huì)被問到,喜歡什么類型的,買房子,常被問到,喜歡什么戶型的,買冰淇淋,會(huì)熱情詢問你喜歡什么口味的……其實(shí)只要你開口,提供了自己的喜好信息,對(duì)方的營(yíng)銷就算是打破僵局,成功了一部分,最害怕的客戶就是永遠(yuǎn)不吭聲,你也永遠(yuǎn)不知道他在想什么,無法知道需求,更無法挖掘需求,只要你開口了,好的銷售人員總能夠找到契合你的點(diǎn),來打動(dòng)你。
權(quán)威的影響力,相信我們每個(gè)人從小到大都經(jīng)歷很多,老師的在高考填志愿會(huì)告訴你,這個(gè)專業(yè)準(zhǔn)沒錯(cuò),我教過那么多學(xué)生,這個(gè)專業(yè)好就業(yè)!家長(zhǎng)會(huì)告訴你,我吃過的鹽比你吃過的米多,我走過的橋比你走過的路還多,這件事聽我的準(zhǔn)沒錯(cuò)!還包括在婚姻問題中,大家經(jīng)常會(huì)提到的,不被父母祝福的婚姻不是好婚姻,門當(dāng)戶對(duì)很重要等等,都是簡(jiǎn)化的權(quán)威的信息,無時(shí)無刻不在籠罩著我們,影響著我們。在我們的成長(zhǎng)歷程當(dāng)中,權(quán)威的潛在影響力,很大。很多時(shí)候,在我們長(zhǎng)大后,自己也成了某個(gè)領(lǐng)域的“權(quán)威人士”,可以回過頭來想一想,自己昨日的經(jīng)驗(yàn),甚至現(xiàn)在學(xué)習(xí)到的東西,真的那么重要嗎,真的那么不可撼動(dòng)嗎?在對(duì)于子女教育的問題上,尤其如此,如果我們抱著墨守成規(guī)的種種想法去溝通,你會(huì)發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)在小孩子的眼中,根本沒有什么權(quán)威,他敢懷疑任何東西,敢問二十萬個(gè)為什么,這個(gè)時(shí)候,我們是不是需要不停學(xué)習(xí),在任何一個(gè)領(lǐng)取都保持謙遜和進(jìn)步呢?
稀缺原理也是被使用得非常泛濫但也非常巧妙的案例了,比如喜茶的排隊(duì),某些私房餐廳的提前一個(gè)月預(yù)訂,鉆石一顆恒久遠(yuǎn)的宣傳策略,房?jī)r(jià)的瘋漲,但買房仍然靠搶,還有某些并非人為造成的優(yōu)勢(shì)教育資源、醫(yī)療資源的不均衡發(fā)展等等,都是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中無時(shí)無刻不存在的。認(rèn)識(shí)到稀缺原理以后,我想,除了盡可能避免陷入到這樣的圈套當(dāng)中以外,也需要自己多多努力,盡可能距離真正稀缺的優(yōu)勢(shì)資源更近,因?yàn)闊o論何時(shí),其實(shí)社會(huì)都是不公平的,假的稀缺固然讓人得知真相以后心生厭惡,但真正的稀缺,是值得我們?nèi)プ穼ぃ碛械模热缬亚椤矍椤⒑玫膼廴恕⒑玫母改浮⒑玫姆?wù)等等。
改變是很痛苦的事情,尤其陷在幾十年成長(zhǎng)起來的固有思維當(dāng)中,但改變以后,是很痛快的事情,尤其看著自己一天天慢慢變好,不管生活虛虛實(shí)實(shí),在繼續(xù)下去的人生當(dāng)中,我們都需要一點(diǎn)點(diǎn)的目標(biāo),一點(diǎn)點(diǎn)的雞血,來激勵(lì)自己。
??????