當頭兒的最不愿看到手下不聽話，讓他干點兒啥，要么討價還價，要么磨洋工，甚至有人自持有點兒份量，敢于立小山頭，和領導分庭抗禮。遇到這樣的狀況，火大不？但是上火是解決不了問題的，發飆無濟于事，甚至可能激化矛盾，惡化局勢！該咋辦呢？對付這種害群之馬，用7個步驟保準擺平他！
1.反思自己
下屬消極怠工不一定是員工問題，有可能是領導管理不當所致。所以，別忙著指責手下，先反省自己，在管人管事的過程中有沒有惹人反感的行為，是不是疏于溝通，或者言語不當等等，如果有，那問題的根源就在自己身上，趕緊改正，給大伙兒樹立一個新形象，著手收復人心。如果沒有不妥之處，那就是刺頭兒挑事兒了，那就開始解決這個不和諧的因子。
2.平心靜氣
遇到這種局勢，最忌諱心浮氣躁，火兒上去了，智商就下來了，方寸就亂了，人家就開心了。他是下屬，你是領導，直接開吵，降低的是你的身份，損害的是你的權威，這恰恰是別有用心者樂意看到的。所以，平心靜氣很重要，讓他如小丑一般先蹦噠著吧，慢慢消遣他！
3.分析局勢
動手解決麻煩前，得先知己知彼，對方的動機是什么，有沒有倒向他的其他成員，都有誰，哪些人是自己這邊兒的，搞清楚敵友，才能看清局勢，進而鞏固團結自己人，避免被對方擴大影響。
4.分化瓦解
任何組織都不是鐵板一塊，何況本來就名不正言不順的一小撮人。通過上一步措施，限制了他的擴張，接下來就該著手瓦解他的勢力了。想想看，作為領導，你手握升職加薪的大棒，你能給手下的，挑事兒者只能開空頭支票。所以，瓦解并不難。只需要施些恩惠，讓他看到還是跟著你有前途，自然會做出正確選擇，別信什么鐵桿兒關系，人都是很現實的，何況不過是同事關系。
5.孤立冷落
剪其羽翼之后，實際上他已經大勢已去，如果還得瑟，那就開始著手收拾他吧。首先要做的是削弱其影響，如果他是技術骨干，找替手代之，如果他有些實權，另設類似崗位架空他，讓他的所謂倚仗蕩然無存！
6.三次機會
是不是可以直接把他干掉呢？不建議這么做。他雖不仁，作為領導卻不能不義。這是上位者的大度，也是讓大伙兒看到，自己追隨的領導有容人之量。但事不過三，可以給他三次機會，如果仍不知進退，那沒什么情面好講了，要么排擠邊緣化，讓他自己待不下去，要么直接辭退，讓他走人！
7.鞏固局面
處理了問題人物，就算完事兒了嗎？不是的，作為領導者，應當思考為什么會出現這樣的人，為什么他能給自己造成威脅。接下來要做的事兒有三個：其一，嚴肅制度，以制度約束下屬，嚴格執行，獎懲明確；其二，人員備份，技術共享，不讓任何人出現以獨一無二的業務能力為資本挑戰領導權威；其三，授權要監督，職權有制衡，從分工上杜絕尾大不掉的現象。
