1.導讀
本書的作者肯·西格爾,曾擔任NeXT和蘋果公司的創意總監,是與史蒂夫·喬布斯共事17年的廣告狂人。從他的觀點來看,蘋果的成功秘訣只有兩個字:“簡潔”。喬布斯說,“一旦做到了簡潔,你將無所不能”。
蘋果迷戀“簡潔”從來不遮遮掩掩,它所帶來的巨大利益也直接擺在世人面前。但為什么沒有第二家像蘋果這樣的公司出現呢?究其原因,要做到“簡潔”并非易事。
作者通過這本書將蘋果的“簡潔”要素原原本本展現在你的眼前,告訴你如何讓自己的事業在“復雜”的世界里通過“簡潔”獨領風騷。
解讀版將告訴你:
?“簡潔”的核心要素是什么;
?蘋果是如何實現、執行、維護“簡潔”的;
?如何讓“簡潔”成為你的商業優勢,幫助你取得成功。
適合哪些人閱讀:
?正在創業或準備創業的人
?對市場營銷感興趣的人
?希望通過本書的啟發,擺脫公司一成不變模式的人
2.“簡潔”的土壤:一個堅持原則、敢于說真話的人
在傳統公司,你會發現,人們都喜歡用“粉飾”的措辭來表達觀點,美其名曰“顧忌別人的感受”。因此即使你的項目存在致命的缺陷,你聽到的也是別人委婉的評價,而不是真實的反饋。最終的結果是,你只能成倍地增加工作量去尋找缺陷,彌補錯誤。粉飾太平只會讓“簡潔”離你越來越遠。
這種情況在蘋果極少發生,因為他們有一個堅持原則、敢說真話的人:史蒂夫·喬布斯。
在喬布斯的世界里“直率就是簡潔,迂回就是復雜”,他的坦誠被人戲稱為“旋轉的炮臺”,他曾經當著作者的面,說他們的方案狗屎不如,也曾在會議上直接打斷別人漫無目的的演講。
更難得的是,喬布斯要求他的員工跟他一樣敢說真話。這樣一種“直來直往”的溝通方式讓團隊中的每個人都清楚地知道自己的立場和不足。如此一來團隊就可以花更多的時間在攻克項目上,而不是費神在解讀別人的話語上。
這樣的“簡潔”在很多人眼里太過不近人情,但“簡潔”就是如此,非黑即白,需要你堅定不移地捍衛自己的原則,不能因為任何客觀原因動搖。
作者就曾經因為團隊的苦苦哀求而放棄原則,把“還算可以”的方案交給喬布斯,結果可想而知,這樣的方案在喬布斯看來一文不值。
在公司里,每一位領導者都應該是一個簡潔原則、敢說真話的人,如果覺得一個方案一個產品不夠好,那就推倒重來。“但如果你總是因為客觀因素而改變自己的標準,那么你就勢必無法和‘簡潔’和諧共處。妥協往往會把你打回原形,讓客戶質疑你的才華。”
3.“簡潔”的產品:用戶需要的永遠是優質、人性化的產品
喬布斯離開蘋果的那幾年,蘋果也曾陷入“復雜”的淤泥。當時的蘋果有著太多的型號,就像今天的戴爾和惠普一樣,想要滿足每一個人的需求。但太多的選擇只會讓用戶陷入混亂。
那時的蘋果忽略了一個事實,“不管針對哪一個群體,他們都是普通人,普通人都喜歡‘簡潔’”。
喬布斯上任后把所有電腦精簡為四種類型:兩款臺式機和兩款手提電腦。從此為蘋果的商業模式奠定了基礎:只生產最精簡和優質的產品,不管是商務還是娛樂,你都可以在一臺電腦中得到實現。
蘋果之所以能夠贏得用戶的忠誠是因為它的產品能夠引起人們情感的共鳴。這多虧了喬布斯一開始為蘋果定下的基調:人性化而非科技化。他沒有告訴你iPod有5GB內存、185克重,而是告訴你,你的口袋里可以裝下1000首歌。這樣的方式才是人類正常溝通的方式。
如果你細心就會發現,蘋果產品都沒有說明書,因為它是如此的簡潔,你不需要學習就能知道如何操作它們,像是與生俱來的天賦。“它讓人類能夠用自己的模式思考問題,讓事物變得更加簡單。”
喬布斯最人性化的產品莫過于iPhone和iPad,它讓人們不再需要借助鼠標鍵盤,而是用最自然的觸摸方式——雙手,直接觸摸任何一個你感興趣的東西。
任何一家公司,只要能駕馭“簡潔”,就能很快主宰世界。很多時候,不需要你從零開始開發某個產品,產品可能早就存在,你需要的,就是為它注入“簡潔”。
4.“簡潔”的營銷:找一個“簡潔”的標志,讓人第一時間記住
如果你有一個很好的產品或者你的企業品牌到了宣傳推廣的階段,如何才能讓別人第一時間記住你的產品或企業呢?最好的辦法就是,為它們尋找一個“簡潔”的標志。
對產品而言,最“簡潔”的標志就是名字。“名字可以為產品創造獨一無二的標志,賦予個性,同時還可以塑造企業品牌。”
但很多企業為了突出自己的專業性,硬是為產品套上了拗口的名字。例如索尼DVP SR200P/B,或者聽上去跟戴爾一點關系都沒有的Vostro、Precision。這種糟糕的名字讓產品一推出,就成為了企業的負擔,因為要宣傳它們太困難了。
相反,蘋果在命名上幾乎大獲全勝。它的i前綴讓人們可以從眾多商品中一眼找出屬于蘋果的那一個。再加上產品數量上的優勢,它不需要像諾基亞、摩托羅拉那樣絞盡腦汁想新名字。
很多人都覺得iPhone這樣的名字太過簡單,似乎只表達了電話一項功能。但事實上,喬布斯拒絕了許多備選方案才選出了這個名字。他認為這樣的名字會讓人立刻了解這個產品,也會很快發現,它遠不止電話一個功能。
史蒂夫是正確的,現在,蘋果用戶都用iPhone來稱呼自己的手機,再看其他企業,用戶往往記不住自己的手機型號,他們的手機最后只會變成:我的手機。
對企業品牌而言,最“簡潔”的標志便是廣告。“一個偉大的品牌想要保持自己的領軍地位和活力,就需要對品牌進行投資和呵護。”蘋果即使在經濟非常困難的時候,依然把大量的經費投入到廣告當中。
其實很多企業都很重視廣告,例如戴爾、英特爾等,但為什么只有蘋果的廣告讓人如此津津樂道呢?因為蘋果懂得
5.“簡潔”的企業構架:只啟用精英小團隊并給與足夠的信任
傳統企業有一個很神奇的現象:喜歡用開大會的形式來討論確定一個項目,通常邀請一整個部門或幾個部門花一天的時間討論。這是一種非常危險的做法,“參加會議的人數越多,需要的指令就越復雜,也越容易偏離主題”。
這是因為,傳統企業采用的是垂直管理模式,階級區別涇渭分明。這樣“復雜”的制度和管理模式注定了讓“簡潔”無門可入。
蘋果采用的則是平行管理模式并且
只啟用小型的精英團隊,喬布斯會親自參與每一個重要的會議,任何參與者都可以直接向他匯報,他也會立刻作出反饋并進行調整。
喬布斯堅信“小團隊比大團隊更專注、更有動力,越聰明的人越能更高質地工作。工作質量與參加人數成反比”。他要求Mac團隊最多只能100人,有一個人要進來必須有一個人出去,因為他最多只能記住100人的名字。
小型精英會議必須符合三個要求:1.只邀請相關人士。2.會議不得超過30分鐘。3.會議必須拿出成果。在喬布斯眼里,與會者只有被需要和不被需要兩種,完全不存在因為面子問題不得不邀請的人。他曾當眾把一個他認為“不需要”的女士趕出會議室。
啟用精英小團隊另外一個重要原因是,這樣可以更好地保護創意。但在很多傳統企業,一個方案需要幾個月的層層審批來確保降低風險,一旦通過,想再修改就難如登天。最后導致人們不愿意去分享自己的創意,因為要冒的風險實在太大。
一旦流程的分量超過了創造力,就意味著這家企業被逐出了“簡潔”的殿堂。要知道,沒有一個偉大的創意是零風險的。
但在蘋果,衡量一個創意好不好只有一個標準:史蒂夫·喬布斯喜不喜歡。沒有人比喬布斯更珍惜好創意,為了一個點子,他寧可叫停進行到一半花費了數百萬的項目。
如果你想讓企業的工作效率大幅度提升,讓更多的好創意有機會萌芽,首先要做的就是讓企業構架變得“簡潔”:減少公司內部層級并且讓精英成員組成小團隊。
6.“簡潔”的做事態度:永遠不要向不可能說不
如果你為自己的產品取了一個很棒的名字,但這個名字涉及到侵權,你會怎么做?絕大部分的人應該都會像英特爾一樣選擇聽從律師的意見立刻停止使用。
但這樣的事情發生在喬布斯身上就完全是另外一種情況。當他在發布會上為手機命名為iPhone時,這個名字仍然屬于思科公司。但是史蒂夫看到了這個名字背后巨大的價值,決定放手一搏,挑戰法律。也正是喬布斯的堅持才讓蘋果保住了這個非同凡響的名字。
“只有‘復雜’才會找理由,‘簡潔’就是永遠不會向不可能說不。”
很多時候,我們說一件事情不可能完成,言下之意就是:不是做不到,而是做到這件事情需要花費巨大的代價。所以在接受否定的答案之前,需要深思熟慮一下,是否值得繼續去做。
蘋果精美的包裝盒一直以來都是眾多企業模仿的對象。但一開始的時候,供應商明確表示,蘋果提供的設計圖除非斥巨資改造機器,不然不可能做出來。
可想而知,這樣的說辭是喬布斯最不想聽到的。蘋果的包裝盒不僅僅只是一個盒子,而是用戶體驗非常重要的一部分,不容許有一絲一毫的缺陷,即使花費巨資也必須做出來。
當然喬布斯也不是每一件事情都能做到,他曾經夢想把南非總統請上他的廣告中,他甚至為此找了當時的總統克林頓幫忙卻最終沒有成功。但至少面對“不可能”他曾經想盡一切辦法努力過,這便是“簡潔”的態度。
“簡潔”就是,當你遇到否定的答案時,最好深入調查一下,如果存在原則,就打破它。
7.“簡潔”的發展規劃:牢記目標并且保持斗志
企業在發展過程中,如何才能讓自己一直保持斗志?蘋果的做法是,不斷為自己尋找為之努力的目標。
最初的時候,蘋果的目標是微軟、英特爾這些科技界的巨頭。當時的蘋果完全不能與它們相提并論,但尋找一個強大的敵人對你完全沒有壞處:它們只能小心翼翼,因為任何一個舉動都可能變成你宣傳的資本。
現在,蘋果的奮斗目標變成了它自己,它需要在不斷發展的同時依然堅持最初創業時“簡潔”的價值觀。
要做到這一點并非易事,微軟和戴爾就曾迷失于此,微軟甚至花了18個月想要重塑自己的價值觀,最后仍然沒有能夠擺脫它黑暗霸主的形象。
許多企業想要學習蘋果“簡潔”的價值觀改變自己,但是“簡潔”必須堅持不懈,任何快速見效的方案只會讓“簡潔”流于表面,無法從根本上得到改變。
如果你非常幸運已經找到了自己的目標,又該如何去實現它?
首先,你需要“制定計劃并且給自己相對緊迫的時間”。如果時間太短會讓質量無法保證,但如果時間太充足則容易節外生枝。
其次,需要“不斷地為自己設定實事求是的目標并且永不止步”。蘋果每年都會在固定的時間推出一款擁有新功能的iPhone。當對手在追趕上一代時,他們就已經開始研發下一代了。只有年復一年地保持創新的狀態,才能讓自己立于不敗之地。
8.總結
本書的核心觀點:
“簡潔”是一種概念、一種精神,雖然在“復雜”的世界里要維持執行“簡潔”非常困難,但一旦你看清了“簡潔”的本質,你便會發現機會遍地都是,改善企業的方法應有盡有,你將無所不能。
操作建議:
你可以通過一個個活動在公司中傳播“簡潔”的概念,也可以組織團隊內部或公司范圍內部的會議,討論該如何利用“簡潔”的力量。只有全公司都崇尚“簡潔”,它才能發揮出真正的力量。
延伸閱讀:
《蘋果:從個人英雄到偉大企業》
作者亞當·拉辛斯基(Adam Lashinsky),《財富》雜志高級記者,深入蘋果內部(以及蘋果供應商、投資人、員工及競爭對手的生態系統),多次采訪收集材料,披露了大量獨家消息,揭示了蘋果公司內部神秘的體制、策略以及領導戰略;還揭示了后喬布斯時代,蘋果正在發生或即將到來的變化。
原書信息
書名:《瘋狂的簡潔》
作者: 【美】肯·西格爾
譯者: 王岑卉
出版社: 北京聯合出版公司
解讀版作者:馬子滟