一，什么是產(chǎn)品運營?
產(chǎn)品運營其實原本是從英文的Product operation翻譯過來的。product為產(chǎn)品,而operation翻譯為中文意為:操作;經(jīng)營;手術(shù);運算;手術(shù);運轉(zhuǎn);起作用;作戰(zhàn)……
產(chǎn)品運營從字面意義上來看，可以拆解成產(chǎn)品，運營；而產(chǎn)品是為誰而存在的呢？當(dāng)然是用戶啦，所以說運營說白了就是把產(chǎn)品推向用戶的過程。
好，關(guān)鍵點來了：用戶。
二，怎么把產(chǎn)品推向用戶？
我想到了這么幾點：
1，確定用戶群
做運營我們要思考，我們的產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品價值又是什么，用戶又在哪里呢？這樣才好深度挖掘和促進(jìn)活躍度。千萬不要在什么都沒有想清楚的情況下，拉一群人來使用你的產(chǎn)品。對于創(chuàng)業(yè)公司來說，運營主要在市場初期快速占領(lǐng)住核心用戶群體。運營主要能抓住那部分人之后，之后產(chǎn)品就能自己想辦法把用戶沉淀下來。此刻運營和產(chǎn)品也是不分家的。
2，關(guān)注用戶的動態(tài)
我們要時時刻刻關(guān)注用戶的動態(tài)，把自己放在服務(wù)生的位置，本著“以人為本”的心態(tài)，把我們的用戶伺候好，目的當(dāng)然是聚集一批用戶，形成自己的用戶群。
3，分析用戶心理，
為了更好的把握用戶，我們需要學(xué)會分析用戶的心理，這樣才能真正挖掘到需求，可以善用大數(shù)據(jù)分析，畢竟很多時候用戶嘴上說的卻不是真的想要的，或者他們自己想要什么也說不清楚。只要有一定數(shù)量的人群，就肯定是有共同特征的，把共同特征抓住，反饋回內(nèi)部，方便產(chǎn)品的進(jìn)一步迭代。
三，產(chǎn)品與運營之間又是什么關(guān)系？
前面說了，我所理解的運營與用戶的關(guān)系，下面我在說一下產(chǎn)品和運營之間的關(guān)系。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，產(chǎn)品和運營都是相通的，產(chǎn)品是要給用戶提供價值，運營是讓用戶認(rèn)識這種價值，它們相互依存，戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的。任何運營都是圍繞著用戶展開的，包括“吸引用戶”和“留住用戶”；而產(chǎn)品同樣是圍繞用戶展開的，他的目的就是創(chuàng)造用戶所需要的價值，而這部分價值由運營從用戶那里得知。
