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關于團隊的管理,對玩家如何達成目標做出限制,此點觸動了我,
“丑話”說在前頭,確實是將矛盾點事先化解的一個非常好的辦法。
面子很重要,大家都不喜歡被別人駁了面子,
因為一個團隊里面,大家所處的位置不一樣,工作崗位不一樣,
對待事物的看法和要求也不同。
我相信同一個團隊里面的所有人都是希望團隊的項目好,能有一個正向發展,
但因為種種原因,常常會發生爭執。相互推諉。
為什么會這樣,主要是大家心中沒有一把相同的“尺子”
在出現問題的時候,大家都用自己的“尺子”來衡量,那結果就南轅北轍了。
筆記如下:
1、目標:玩家努力達成的具體結果
同樣,在團隊中,也要為員工提供清晰的目標和遠景,讓他們知道自己 做的事情背后的意義。否則,員工很快就會喪失動力。
請對比以下兩種表達:
A:給你一個月時間,你負責邀請50名嘉賓!
B:此次的會議對公司非常重要,
而為了保證會議的進行,我們需要邀 請50名嘉賓,我覺得這個工作你一定可以勝任。給你一個月時間,做 好了會有更多機會的!
2、規則:對玩家如何達成目標做出限制
事先聲明了“本團隊是追求任務效用最大化,誰的好用誰的,不會照顧個人的自尊”,大家遵守這個規則以后,做事按照規則來就完了。
3、反饋:讓玩家能夠看到自己距離目標有多遠
①積極反饋:對于團隊其他成員的工作,要迅速反饋并針對內容進行詳 細評價。比如:“這次的策劃師開頭使用了大量的實證數據,很有說服 力!”
②成果可視化:讓團隊成員的“閃光點”可以被看到。比如,把某成員做 出的成就轉發給團隊所有人;設置團隊“紀念墻”,記錄誰做了什么,做 出了那些改變。
③分享:每周開一次團隊討論會,每個人有4分鐘時間展示自己過去一 周的成果。比如谷歌每周五下午就有團隊溝通會。
4、自愿:讓玩家能夠因為內在動力而完成目標
人的動力系統有2個—內在動力(興趣、熱忱、使 命感、成就感)和外在動力(物質激勵和處罰),而這兩套系統往往無 法共同存在。也就是說,人同時要不因為內在動力而行動,要不因為外 在動力而行動。因此當外在動力(物質激勵和處罰)控制一個人的行為 時,人就不會再為這件事感到有趣了