公司與前員工的關系,就像雇傭聯盟的其他部分一樣,是互惠的。為了從前員工身上獲得收益,公司需要向他們提供真實收益作為回報。離職也沒關系:終身都是好朋友。一般企業總會在某種程度上“敵視”或者“防備”離職者,害怕前員工帶走公司的資料或資源,主動把前員工推得遠遠的。但其實在某種程度上,前員工本身是一個很有價值的人脈資源。
前員工熟知公司的產品,可以幫公司擴大口碑。
前員工熟知公司的人事情況,可以充當公司的獵頭。
前員工還可以當公司新產品的內測用戶。
前員工可以成為公司發展VIP用戶的目標。
前員工還可能成為自己的上游供應商、中間消費者、下游分銷商。
前員工如果創業成功,這段共事經歷也會使本公司沾光。
在寶潔公司內部建立的前員工群(他們自己叫“寶潔商學院”)有11萬8千多個,足見他們對前員工資源的重視。對前員工提供獎勵和參與機會的最常見做法包括:
01員工推薦獎金
如果聘用優秀員工如此重要,為什么不讓這個過程變得更簡便易行昵?你可以向前員工郵件列表中的聯系人發布招聘職位,并向成功推薦人才的前員工提供獎金。
02產品折扣和白名單
微軟的前員工將得到最高為90%的微軟公司商店折扣。領英有時會將一些前員工加入產品測試版的“白名單”,讓他們可以提早試用產品。這既是向前員工提供的福利,也是從消息靈通但更客觀的來源征求對產品的建設性反饋的機會。
03舉辦活動舉辦活動
讓公司可以利用面對面互動鞏固同事關系。這就是為什么每所高校都會定期舉辦校友聚會的原因——這是校友參與的主要動力,還可以進一步帶來校友捐款。舉辦校友聯誼會是一種非常簡單直接的做法。你還有其他創意選擇,例如邀請前員工參加公司年會或公司活動。
04為杰出前員工頒發官方榮譽
公司應該考慮借鑒面向消費者的企業的榜樣做法,這些公司分別向杰出前員工授予最佳評論人獎、實力賣家獎和精英成員獎的實體獎章。高校也會向杰出校友頒發榮譽和勛章。公司可以給予杰出前員工官方獎勵,讓他們以身為這個精英團體的成員為榮。當然,一些公司不愿意公開表示對某些前員工的偏愛;你必須衡量表示這種偏愛帶來的收益是否超出成本,任何公開獎勵或認可也是如此。
05向前員工通報最新消息
向前員工通報最新消息不僅對前員工有好處,而且對公司也有好處。前員工越了解公司當前所處的環境,他們能提供的意見和幫助就越實際。例如,微軟為前員工提供“測試版”軟件的提前試用權。