學(xué)習(xí)《非暴力溝通》就是當(dāng)好好先生，趴在地上讓馬踩嗎？
作者馬歇爾博士說，“在生氣時，殺人、打人、罵人都無法真正傳達(dá)我們的心聲。如果真的很生氣，我們就需要找到強(qiáng)有力的方式充分表達(dá)自己”。
為什么這么說呢？
先要了解我們?yōu)槭裁磿鷼狻Ｗ钊菀紫氲降氖莿e人惹我們生氣，或者說，是別人的行為惹我們生氣。在第五章中，作者指出，別人的行為只是一種刺激，我們的感受來源于“我們的需要和期待，以及對他人言行的看法”。這才能解釋為什么同一件事在不同的人看來，甚至同一個人不同的時間看來，會有相當(dāng)大的差異。
因?yàn)檫@個原因，如果我們生氣時只是發(fā)脾氣，那么我們并沒有表達(dá)出我們的需要和期待，所以說是沒有“真正傳達(dá)我們的心聲”，因此是不充分的。
正直
“看到各種破壞環(huán)境的行為，憤怒不正是正直的表現(xiàn)嗎？”
作者在這里用了“更有益”這個說法，也就是說，作者并不認(rèn)為正直、剛正不阿、嫉惡如仇是錯的，只不過存在更有益的方法。作者是這樣說的，“如果我把人看作是‘正直的’或‘不正直的’，‘負(fù)責(zé)任的’或‘不負(fù)責(zé)任的’，那么，我的想法也會帶來暴力。我堅(jiān)信，專注于我們的需要，比評判他人是什么人更有益于生活。”
用暴力的方法去溝通，很難得到積極的回應(yīng)。哪怕對方出于害怕、內(nèi)疚或慚愧，改變了自己的行為，我們實(shí)際上是為了解決眼前的問題，制造了新的問題。批評和指責(zé)使人傾向于自我保護(hù)并變得更有攻擊性。這樣，就長期而言，我們給自己增添了更多的麻煩。
我們在教育子女時，也需要經(jīng)常回顧一下上面的這段話。我們是使用暴力方式解決眼前的問題，還是從長遠(yuǎn)著眼，培養(yǎng)一個身心健康的年輕人？
應(yīng)該怎么辦
作者提供了四個步驟的表達(dá)憤怒的方法：
第一步，停下來。呼吸。
第二步，留意我們的指責(zé)（指責(zé)反映我們的想法）。
第三步，體會我們的需要。
第四步，表達(dá)感受和尚未滿足的需要。有意識地用“我生氣是因?yàn)槲倚枰比〈拔疑鷼馐且驗(yàn)樗麄儭?/p>
然后，作者又補(bǔ)充了第零步，仍然是“傾聽”，因?yàn)椤叭绻麑Ψ竭€處于某種情緒中，他們就很難靜下心來體會我們的感受和需要。一旦我們用心 傾聽他們，并表達(dá)我們的理解，在得到傾聽和理解之后，他們一般也就會開始留意我們的感受和需要。”
難，很難
學(xué)習(xí)非暴力溝通，看懂作者的意思很容易，接受作者的觀點(diǎn)也還行，要身體力行就難了，有強(qiáng)烈的情緒的時候更難，而在被指責(zé)后陷入憤怒的情緒中還能想到運(yùn)用非暴力溝通就是難上加難了。
批評和指責(zé)他人已經(jīng)成為了我們的本能反應(yīng)，在遇到事情的時候，我們都是用本能反應(yīng)來應(yīng)對，既不必費(fèi)神深挖自己的需要，又不用過人的勇氣去暴露自己柔軟的內(nèi)心，還有一種發(fā)泄的快感。所以作者建議“在剛開始運(yùn)用非暴力溝通時，我們可以把節(jié)奏放慢些，在說話前先想一想，有時，我們甚至停下來，什么也不說。”
再重復(fù)一下，本能反應(yīng)并沒有錯，只是還不夠充分，我們希望學(xué)習(xí)更能真正傳達(dá)我們的心聲，更有益于生活，從長遠(yuǎn)來看更有效的新方法。
