下面是根據AMBR原則來閱讀《4D卓越團隊-美國宇航局的管理法則》一書的第三章:4D系統 - 神奇坐標的誕生。
文章主要內容是:
1.4D系統誕生的背景
2. 4D領導力的具體描述
3. 4D的驗證1 - 庫澤斯和波斯納合著的《領導力》調研數據有一致性
4. 4D的驗證2 - 蓋普洛高績效團隊調查結果的4個維度有一致性
5. 4D的驗證3 - 科普頓伽馬射線天文臺高績效團隊的美好工作經歷有一致性
6. 傳統方法的局限于4D的對應情況 - 360度評估只有評估沒有改進建議,4D系統中結合了團隊與個人發展評估和發展流程,每個4D流程都評估或發展相同的4個維度,以及與之相關的八種行為。
小結:4D系統被充分而且反復的應用在領導力和團隊發展之中。
AMBR流程可理解為:A-關注點Attention;M-心態Mindset;B-影響你的行為Behavior;R-產生你要的結果。下面我們對這3個驗證案例進行AMBR的解析與探討:
庫澤斯和波斯納合著的《領導力》
A:關注點 - 庫澤斯和波斯納合著的《領導力》調研數據能否驗證和4D系統一致
M:心態 - 看到問題“你最敬佩的領導是什么樣的?”的想法和心態是團隊建設工作坊中極重要的可驗證調研。包括美國管理協會的1500人調查,聯邦政府實施的80名高管追蹤調查和2600名高級經理完成卓越領導力調查并進行研究的實際數據如下:
80%的人回答是誠實,表現為通過與他人真誠互動,同時敞開心扉包容他人展現的真實,這與黃色的包融型領導特點非常一致。
67%的人回答是能力,包括能干、高效,這與橙色領導型領導特點非常一致。
62%的人回答是前瞻性,這與藍色展望型領導特點完全匹配。
58%的人回答是能激勵人,關愛、感激和欣賞他人是最有效的激勵人的方式,這與綠色培養型領導特點非常吻合。
B:行為 - 因為這兩個方式( 庫澤斯和波斯納合著的《領導力》與4D系統)非常一致性和高度吻合的結果令人鼓舞,開始在團隊建設工作坊中進行應用。
R:結果 - 工作坊的實踐非常成功,反過來證明4D系統的科學性與廣泛應用性。
蓋普洛高績效團隊大規模的調查研究
A:關注點 - 蓋普洛高績效團隊大規模的調查研究能否驗證和4D系統一致
M:心態 - ?蓋普洛高績效團隊的12項關鍵指標如生產力、盈利狀況、員工流失率以及顧客忠誠度等,對來自12個行業450家公司的100萬名員工的調查結果進行了分析,這些結果令人不可思議,每一支團隊都想要同樣的東西。
B:行為 - 仔細核對蓋普洛高績效團隊調查研究結果與4D系統的坐標比對
R:結果 - 發現蓋普洛高績效團隊調研結果與4D系統一致,這一預測想定律一樣得到認可,如下表所示。
?蓋普洛高績效團隊關鍵指標的4D分析
科普頓伽馬射線天文臺高績效團隊的美好工作經歷
A:關注點 - 科普頓伽馬射線天文臺高績效團隊能否驗證和4D系統一致
M:心態 - ?這個高績效團隊成員在工作中不只是感覺良好,而且這支團隊按日程和預算要求完成了復雜的項目,這個極其卓越的團隊真令人贊嘆!
B:行為 - 根據4D系統來分析這支團隊:充滿誠實互信、理解的氣氛是培養維度,通過各種細節表達對大家的感謝,比如員工名牌、及時貼、水杯等。著重于團隊建設和人的工作,經常面對面會談及工作之余的社交聚會,這是包融維度。團隊成員享有自由,不再是例行公事;吸納富有才干、創新型人才加入,這是展望維度。激發“我能”的態度;項目管理層清楚項目的實際進度,對新情況隨時了解、信息充分,這是指導維度。
R:結果 - 科普頓伽馬射線天文臺用望遠鏡描繪出了自然界最罕見的光子圖,獲得了國家太空俱樂部獎,其承包商獲得了NASA頒發的歌德塔太空飛行中心年度最佳承包商獎。天文臺在太空軌道上的運轉也不負眾望。科普頓伽馬射線天文臺高績效團隊同樣驗證和4D系統的一致。