今天分享的書中的思想,蘋果、微軟可口可樂等全球幾千家知名企業都在用。本書來自「美」肯.布蘭佳? 斯賓塞.約翰遜 的《一分鐘經理人》。
分享書中的一分鐘管理法的3個訣竅:一分鐘目標、一分鐘稱贊和一分鐘更正。
一.一分鐘目標。
首先第一條就是明確目標,比如一個任務的期限,任務的要求,完成的標準等。管理者需要預先和員工一起明確目標,員工如果對目標不夠清晰的話,就要主動請老板提出建議。
明確目標,以結果為導向。我們也可以用這個方法設定目標,是不是自我檢討,確定行進方向,更高效達成目標。
二.一分鐘稱贊。
每個人都需要鼓勵,尤其是在剛進入一個新的領域,學習一個新的技能時更需要別人的鼓勵。
一分鐘稱贊就是通過發現別人做對的事來幫助他們充分發揮潛力。引導性稱贊能夠讓他人做的越來越完美,具體分為3個過程:
1.前半分鐘:稱贊時指出具體對在哪里。
2.停頓一會兒:讓對方在喜悅當中沉浸一會兒。
3.后半分鐘:說出對他們的信心,支持鼓勵他們繼續。
用在生活比如稱贊媽媽的廚藝,同事的關心等,給與他人稱贊,也要自我肯定,保持好心態,能讓我們精力充沛、效率倍增。
有點類似像對別人表達謝意,感謝對方要說出具體感謝地原因。
三.一分鐘更正。
更正不是懲罰是客觀指出錯誤,讓工作重回正軌。
1.前半分鐘:認清錯在哪里,分析會造成什么影響。
2.停頓一會兒:讓對方能夠審視自己的錯誤,有個緩沖,能夠接受自己的錯誤。
3.后半分鐘:告訴他們實際能力比這次的表現更強,對他們仍有信心。
在我的理解有點類似:給一巴掌,給個甜棗。先告訴對方的失誤,然后讓對方自行體會到自己的錯誤,然后再進行鼓勵。