大荔縣心理咨詢協會郭亞嬋堅持分享第613天:
代表性問句的類型:
? ? ? 在傾聽當事人的描述后,特別是當事人的描述開始有所重復時,SFBT的咨詢師會向當事人表示此時應可以開始進行不同方向的思考,而開始大量運用“改變導向”的問句來加以引導。
? ? ? ? SFBT各種具代表性的焦點解決問題包括成果問句、奇跡問句假設問句、例外問句、差異問句、應對問句、評量問句、關系問句、贊美以及追蹤問句。于SFBT中使用問句的最大意圖,是想發揮SFBT的精神與哲理,所以咨詢師需要謹慎的考量、判讀、選擇適合的技巧及運用時機。最重要的是,咨詢師需要在發揮共同的理解基礎下并入當事人的關鍵用字來加以提出。如此,將會創造出當事人與咨詢師共構的語言體系, 當事人也會體會到咨詢師對他的接納與理解,這不僅能使晤談關系更為堅固,也會使當事人更能跟隨咨詢師問句而思考回答之。SFBT咨詢師將會使自己于“身后一步引導”的位置,一方面嘗試理解當事人,一方面確認自己對當事人理解的正確與否,同時,還會思考如何讓當事人回答問句時能自我負能之。SFBT的代表性問句除了可以單一提出外,也可以加以彈性組合變化之。
? ? ? (1)成果問句
? ? ? ? 成果問句是SFBT咨詢一開始會使用的技巧,以理解當事人的來談動機與目的,并引導當事人開始朝向正向、未來及解決導向的晤談方向。
? ? ? ? 今天你覺得我們討論什么主題對你是最重要的?
? ? ? ? 今日你來到這里,你會希望我如何可以對你有所幫助?
? ? ? ? 要讓今日的晤談真的變成一個有效果的晤談,需要討論什么事情才行?
? ? ? 今天晤談結束后,若你獲得了什么,就會覺得來物晤談的這個決定是值得的?
? ? ? 在晤談后,你的生活有了什么改變,才會讓你覺得來這里晤談是一個好主意?
? ? ? 你如何知道何時不必再來接受咨詢?
? ? ? (2)奇跡問句
? ? ? 奇跡問句 引導當事人進入想象:當問題已經獲得解決時之未來美好愿景、細節以及正向影響為何。之后再結合其他問句帶領當事人思考如何由目前的處境向此愿景靠近一步。奇跡問句給予當事人一個深層的相信與想象:他們的生活是可以改變的,也讓當事人愿意思考可能改變的結果與好處。奇跡問句特別能在尊重當事人的問題強度下,使當事人能戲劇化地從談論問題轉而開始聚焦思考解決之道,同時還能幫助當事人形成愿景與具體可行的目標。奇跡問句不只是為了讓當事人說出“美夢成真”的奇跡為何,而是想知道當事人認為何時咨詢可以結束,并且探索、辨識和復制有形的咨詢目標。及了解可能影響目標的因素。
? ? ? (3)假設問句
? ? ? 假設問句(“如果”之詞)探問當事人在未來而非過去與某特定情境下可能的想法與作為,特別是關于當事人偏好的結果或達成目標時的情景。通過預設性問句來形成當事人期待的目標及其愿景,所產生的目標是當事人想要的目標,而不是咨詢師認為他“應該”擁有的目標。
? ? ? (4)例外問句
? ? ? ? 例外問句引導著當事人去看到問題不發生或比較不嚴重的時刻,以及探討這些時刻是如何發生的,特別值得看重的是,可能達成當事人所欲目標的相關例外。例外問句促使當事人有意識地注意與參考自己過去的成功之法,而讓當事人從注意問題的嚴重性轉而思考問題可以如何解決的可能性與具體策略,并進而能提升當事人的自信心與賦能感。當有例外發生時,咨詢師記得詢問足以促發例外的人、事、時、地、物等有用資源與互動歷程,并且重復提醒當事人的優勢與成功之處。
? ? ? ? SFBT咨詢師也常在初次晤談一開始時,先進行特別探問,當事人與預約晤談后到第一次來談期間,在面對問題時已有的自發因應行為或已經發生的晤談前改變。