學(xué)海無涯，經(jīng)驗疊加，兩者同步才能發(fā)。在你初入社會的是時候想必都有過求職的工作經(jīng)驗，很多用人單位在面試的時候，都會問：你有相關(guān)的經(jīng)驗嗎？類似的工作經(jīng)歷有沒有？有經(jīng)驗的工作者自然是求職之路坦坦蕩蕩，沒有工作經(jīng)驗的求職者只能被打入“冷宮”。經(jīng)驗，制造一切未來；經(jīng)驗，是所有過去的成果。

技能是活動方式或者動作方式。《辭海》將技能定義為運用知識和經(jīng)驗，執(zhí)行一定的活動能力。通過反復(fù)練習(xí)，達(dá)到迅速、精確、運用自如的技能叫熟練，也叫技藝。

《教育詞典》將技能分為三類：一主要體現(xiàn)在肢體表現(xiàn)上的技能；二主要體現(xiàn)在心理和認(rèn)知加工上的技能；三主要體現(xiàn)在社會和人際交往上的技能，這些分別被稱為動作技能、智慧技能和人際技能。

一：動作技能

加涅對動作技能的定義是“單個動作反應(yīng)的系列通常可以合成更為復(fù)雜的行為表現(xiàn)，這被稱為動作技能”（《教學(xué)設(shè)計原理》）。他認(rèn)為，動作技能是一種習(xí)得技能，以它為基礎(chǔ)的行為表現(xiàn)反映在身體的運動速度、精確度、力量和連續(xù)性上。

1966年奈麗薩克斯獲諾貝爾文學(xué)獎。在十分簡短的演說中，薩克斯以自己幾年前寫出并收入詩集《逃亡與蛻變》（1959）的一首詩結(jié)束她的演說，抬頭就好像看到了黎明，伸出去的手，仿佛等待救贖，她說：“逃亡/何其盛大的接待/即將來臨……我掌握著全世界/而不僅是故國的蛻變。”

不管是在演講中還是在生活與工作中，溝通交流中的手勢運用，可以起到一定的作用，可以幫助對方更加了解你所要表達(dá)的意思。在演講的時候，如果演講手勢運用得當(dāng)?shù)脑挘梢宰屄牨姷淖⒁饬Ω拥募校瑢ρ葜v者所說的內(nèi)容可以更容易理解，也可以對演講的內(nèi)容起到強(qiáng)調(diào)的作用。

? 二:慧智技能

加涅劃分的學(xué)習(xí)結(jié)果類型之一，指運用概念和規(guī)則對外辦事的能力。加涅的智慧技能層次論把智慧技能分成五個亞類：辨別、具體概念、定義性概念、規(guī)則、高級規(guī)則。加涅進(jìn)一步提出五種智慧技能的習(xí)得存在著如下的層次關(guān)系：高級規(guī)則學(xué)習(xí)以簡單規(guī)則學(xué)習(xí)為先決條件；規(guī)則學(xué)習(xí)以定義性概念學(xué)習(xí)為先決條件；定義性概念學(xué)習(xí)以具體概念學(xué)習(xí)為先決條件；具體概念學(xué)習(xí)以知覺辨別為先決條件。這是加涅的智慧技能層次論的核心思想。

根據(jù)零散的信息進(jìn)行綜合的判斷，屬于典型的智慧技能。智慧技能是指學(xué)員能夠合理的運用自己的各類型知識，進(jìn)行綜合分析、判斷、分類與評價的技能，進(jìn)行問題分析與解決、決策或者制定計劃等。

聽過一個勵志故事，美國默克爾牙膏公司，生產(chǎn)一種泡沫十分豐富的牙膏，投放市場后很受歡迎，可是幾年以后，其銷售業(yè)績卻停滯下來，每個月僅能維持大致差不多的銷量。董事會在年末召開全國經(jīng)理級高層會議商討對策。會議最后決定:有償征集建議，誰的建議能讓銷售額翻一番，就獎勵誰10萬美元。第二天，有名年輕人將建議寫在一張紙條上，交給了總裁，總裁一看立馬拍案叫好，當(dāng)即獎勵年輕人10萬美元，并拍板第二年按年輕人的建議牙膏開口直徑擴(kuò)大1毫米的方案去實施，再加上更換新包裝，牙膏的銷售額果然翻了一番。

分析案例，站在消費者的角度換位思考，讓思想更開放一些，思路更開闊一些，就會迸發(fā)出更多的智慧火花，那些新想法、新創(chuàng)意、新知識、新事物就會不斷向我們涌來。

三：人際技能

陸雄文在2013年版的管理學(xué)大辭典編著:人際關(guān)系技能（interpersonal relationship skill）是管理技能之一。理解、改變、領(lǐng)導(dǎo)、激勵他人行為并與他人共事的能力。可以通過教育和培訓(xùn)掌握，也可以從經(jīng)驗中獲得。

? 在我原先上班的那家公司，人際關(guān)系很復(fù)雜。不久，換了一個王經(jīng)理到任，就把我們召集起來，他笑容可掏地說：“對不起，我年紀(jì)比你們大。所以先當(dāng)經(jīng)理了。”如此開場白，逗得大伙哈哈大笑。

王經(jīng)理說，我們往往為了保護(hù)自己而推卸責(zé)任或與人爭吵，殊不知認(rèn)錯未必是認(rèn)輸，即使認(rèn)錯就是認(rèn)輸，一個人哪能一直贏?一個人敢認(rèn)錯，敢認(rèn)輸，這不但不丟人，反而能夠贏得他人的諒解和尊重，說聲“對不起”，不但能表現(xiàn)個人的修養(yǎng)，還可以反省自己，激勵向上，化干戈為玉帛。王經(jīng)理的一番話，讓全場人鴉雀無聲。我們都曾詛咒惡劣的工作氛圍，可惟獨忘了檢討一下：自己是否也是這個惡劣環(huán)境的始作俑者。

卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。精通“人際溝通技巧”不是為了把別人踩在腳下，而是為了減少工作中的阻力，社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。

在以上文章中，介紹了關(guān)于經(jīng)驗萃取的三種關(guān)系，通過案例分析探討，使得學(xué)員們可以更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。