這一講的主題是搭建模型，我會告訴你，我是如何白手起家成為一個商業顧問的。

一切的復雜，都源于其固有的簡單：變量、因果鏈、增強回路、調節回路、滯后效應。

逐一學習了這5個結構模塊的特性后，這一講，我將以我創立“潤米咨詢”的故事為例，示范如何用這些結構模塊，搭建一個商業模型。

為什么要舉這個案例？

我告訴你一個有點暗黑的秘密：想要考察一家咨詢公司或者商學老師說的是不是真的有用，就看他們用不用自己的理論和方法來經營自己。

2013年，我離開工作近14年的微軟，創立“潤米咨詢”。我的第一個客戶是自己。用咨詢的術語說，是要幫這個“客戶”搭建有效的商業模型，用大白話說就是，要讓一名白手起家的創業者，能把事兒真正干成。

怎么搭建？我決定，帶上商業洞察力眼鏡，看看咨詢這個行業。

第一，核心存量

咨詢行業有哪些核心存量，是關鍵？我找到麥肯錫的朋友，波士頓咨詢的朋友，《商業評論》的出品人曹陽，晨興資本的合伙人劉芹，向他們請教。

麥肯錫的朋友說：成功案例。成功案例，會帶來更多成功案例；波士頓咨詢的朋友說：深刻的洞察。能治病，才是關鍵；曹陽掰著指頭數：咨詢、培訓、演講、文章、寫書。這5個核心變量相輔相成；劉芹說：聲譽。那一切都是為了積累聲譽。

都有道理。這也是人們在面臨重大選擇時經常碰到的問題：好多要素都會影響你的成敗，哪個好像都重要，但是，到底哪個，或者哪幾個才是真正的核心？

所以，你光知道要素本身是不夠的，必須要先找到它們之間的“關鍵因果鏈”。

第二，關鍵因果鏈

對創業時的我而言，最關鍵的因果鏈，就是通向收入的因果鏈。是哪些關鍵的“因”，導致了收入這個必然的“果”？

一圈訪談后，我從眾多要素中提純出了一個關鍵的“因”，那就是：聲譽。

你可能會說，這有什么稀奇的，所有的公司聲譽都很重要啊。沒錯，但對其他類型的公司來說，聲譽未必是第一因。

一說到開咨詢公司，很多人總會說：這個業務好啊，沒什么成本，不就是人么？好像有道理啊，咨詢公司不需要先行購置廠房、添置設備，也沒有庫存周轉的壓力，甚至也不需要高額的啟動資金。

但是，這些人忽略了一個常識，那就是咨詢公司需要承擔一筆巨大的成本：交易成本。

成功的咨詢公司各有各的成功，失敗的咨詢公司只有一條：客戶不相信你的能力。

因為不相信，所以交易成本就很高：說說看，你能做什么？你比X好在哪里？比Y強在哪里？還能再便宜一點嗎？你能來競個標嗎？我們只能先付30%的錢，等看到效果我再付尾款吧。這些高昂的交易成本，都會導致一家咨詢公司的成交速度極慢、客戶戰略決心不夠，所以效果不好，咨詢公司自己因此也收不到錢。

所以，聲譽就是讓客戶相信的力量。只有用極好的聲譽降低交易成本，潤米咨詢才可能建立戰略勢能，我才算把創業這事兒干成了。

找到“聲譽-(+)>收入”的關鍵因果鏈后，我給自己定了一條鐵律：

絕不去客戶現場做售前。

不管你是多大的企業家，只要你不愿到我的小辦公室來聊，就說明我的“聲譽”還沒有強大到讓你挪步。只要不是用“聲譽”這個第一因贏來的客戶，再有錢，也不是我真正的客戶。不夠強大是我的錯。我的內心獨白是：請原諒我無法服務你，因為我要用這個時間，繼續拼命提升自己。

這就是關鍵因果鏈，給你的戰略定力。找到了關鍵要素“聲譽”以及“聲譽-(+)>?收入”的關鍵因果鏈之后，怎么啟動這個系統呢？

第三，增強回路：推動增長的飛輪

CEO的核心職責，是“求之于勢，不責于人”。我的職責是不斷增強“聲譽”這個“勢”。怎么做？建立“增強回路”。

首先，是什么在推動“聲譽”這個核心存量的提升？

作品。我必須有好的作品，企業家發自內心認同的作品，比如醍醐灌頂的文章，透徹恢宏的書籍，才能提升聲譽。

然后，是什么在推動“作品”的出現？

學識。紙上談兵只會被人恥笑。我必須參與真實商業、解決具體問題、身處商業前沿，才能有真才實學、真知灼見。

那么，是什么在推動“學識”的積累？

聲譽。你只有具備極好的聲譽，才會有很多企業，允許你陪伴，讓你獲得大量真實體感。

“聲譽-(+)>學識-(+)>作品-(+)>聲譽”，一條增強回路，浮出水面。

確定自己的“增強回路”后，我決定，只要不是推動“聲譽、學識、作品”飛輪的事情，一律不做。

有一次，一位老領導給我打電話介紹客戶。我特別感動，但是婉拒了。為什么？因為這位客戶遇到的問題，是一個很常見的管理問題。大多數咨詢公司都能做得很好，所以解決了也無助于提升我的聲譽。這件事不在我的“增強回路”上。

有錢不賺，是艱難的決定。華為說：“不在非戰略機會點上消耗戰略性資源。”這句話很容易說，但是，諸多機會之中什么是戰略機會點？你的資源里面哪些是戰略性資源？這不是靠意愿和感受就能作出判斷的事。只有帶上洞察力眼鏡，確定自己的“增強回路”，你才會知道真實答案。所有你以為的“突然出現式”的成功，背后都有其環環相扣的“增強回路”。

第四，調節回路：打破增長的天花板

推動增強回路加速轉動時，你也必須問自己：未來抑制增長的，最低的那塊天花板是什么？

我知道，是我有限的時間。單價再貴，我的時間也終有賣完的一天。

看到低垂的天花板，我反而很安心。因為我知道，什么終將到來。于是，我把團隊、產品、資本都先放在一邊。

然后，低下頭，繼續推動我的飛輪。

第五，滯后：飽和式創業

昨天的努力，通常今天看不到回報。為什么？因為滯后效應：原因常常不在結果附近。仔細研究我發現，從聲譽，到學識，到作品，再到聲譽，整個增強回路中，每一段因果鏈上，都嚴重滯后。

那怎么辦？我選擇飽和式創業。什么叫飽和式創業？它不是沒日沒夜地埋頭干活兒，斤斤計較于性價比、回報率。而是把戰略資源前置投入，讓結果提前地、確定地出現。對我來說，就是為每一個果，設計三個因。然后，等待時間。

我決定，用公眾號、微博，以及后來的抖音這三個因，共同推動聲譽這個飛輪；用商業咨詢、企業家社群、企業家私董會這三個因，共同推動學識這個飛輪；用線下大課、5分鐘商學院線上課程、圖書出版這三個因，共同推動作品這個飛輪。

到此為止，我給我自己搭建的商業模型，就基本完成了。

然后，我開始推動飛輪。

2013年11月，我寫下了一本叫做《傳統企業，互聯網在踢門》的書，輕輕推動“聲譽飛輪”；

海爾集團戰略部因此來找我，簽署咨詢合同，推動“學識飛輪”；

然后我把咨詢洞察，寫成書《互聯網+：戰略版》，推動“作品飛輪”；

然后吳曉波老師來找我在轉型大課上演講，再次推動“聲譽飛輪”；

然后，領教工坊來找我擔任私董會領教，再次推動“學識飛輪”；

再然后羅振宇老師來找我做《5分鐘商學院》，再次推動“作品飛輪”……

如此往復，越推越快。

你看，這個增長回路里面，沒有一個叫做銷售的飛輪，也沒有一個叫做收入或者利潤的飛輪。因為，那些都是果，而不是因。

5年之后，潤米咨詢，擔任過海爾、恒基、中遠、百度等企業的顧問，主理擁有34萬學員的《5分鐘商學院》，帶領企業家私董會3年，帶領企業家群體全球游學7個目的地，出版了18本書。

這一切，都開始于5年前搭建的那個商業模型。

要點總結

在這一講，我用潤米咨詢的案例，示范如何用5個系統的結構模塊（變量、因果鏈、增強回路、調節回路、滯后效應），搭建成一個完整的商業模型。

5年創業，看似紛繁蕪雜，但其實我只做了5件事：

找到核心存量：聲譽；

找到關鍵因果鏈：聲譽–(+)>收入；

找到增強回路（聲譽、學識、作品），推動增長的飛輪；

找到調節回路（時間限制），打破增長的天花板；

承認滯后效應，進行飽和式創業。

一切的復雜，都源于其固有的簡單。你學會如何用簡單，搭建復雜了嗎？

好的，這一講就講到這里。

下一講，我要和你一起，給你搭建的系統做做體檢。

我留給你的思考題是，用5個結構模塊，畫出自己的商業模型。然后回答：你的核心存量是什么？你的關鍵因果鏈是什么？你的增強回路、調節回路是什么？你的哪些努力，結果不在原因附近？你在推動自己的飛輪嗎？