背景概述

2014年被視為“互聯網電影元年”，BAT等互聯網巨頭紛紛進入電影產業，阿里成立阿里影業、收購合一；百度入股星美控股；企鵝影業、騰訊影業先后成立?；ヂ摼W+ 電影不是簡單的電影售票平臺，而是從電影制造到推廣再到銷售與數據分析反饋的一條產業鏈。而如微影時代獲得電影發行資格，更是代表著國家對于互聯網企業加入電影行業的認可。在中國，政策的導向往往可以對一個行業起著決定性的作用。

隨著《關于支持電影發展若干經濟政策的通知》地不斷落實，中國電影已經高速增長期，電影票房市場增長尤為迅速，2014年全國票房已達到296億人民幣，增幅36%，2015年勢頭繼續生猛，前三季度總票房330.09億元，同比去年的219.49億元，增加110.60億元，增長50.39%。

在線出票份額已超六成，其中在線選座占比進一步增加，團購占比進一步縮小，貓眼、格瓦拉、微票兒等主流在線選座App已經被大家所廣泛使用。

各家App除了在線選座，還有兩個主流的發展方向：

1.各類票務(演出、運動場地)

2.提供票房、排片數據

下面選取在線選座中份額大，有特點的兩款主流App進行對比

競品信息

微票兒： Android 5.00 ? ?iOS 4.20

格瓦拉： Android ?6.3.0 ?iOS 6.3.1

目標用戶

電影雖然有藝術電影和消費電影的區分，但兩者沒有明確的分界線，因此對于兩類電影的受眾群體而言，亦沒有明確的界限，筆者簡單的將電影受眾分為ABCD四類，其中A類D類人群均為極端情況比例極低。主要集中于B類與C類（兩者并沒有明顯的界限，主要在于程度上的不同），C類數量級別大于B類人數。

微票兒當前目標用戶：C類用戶

格瓦拉當前目標用戶：抓B類用戶帶C類用戶

用戶需求

除去在線訂票這個根本需求外，還有以下幾點：

1. 價格，優惠活動：雖然目前在線售票基本已經脫離了“9.9”的泥潭，但是票價依然是大多數用戶最關心的問題。

2. 影訊及推薦：除了在線選座訂票，用戶更希望能夠從App中獲取電影的推薦。提供有效的推薦可以提高App的使用頻率與用戶粘性。

3. 影院周邊：目前大部分城市的影院都集中在商圈，餐飲，購物，交通等信息是用戶希望獲取的。

4. 方便、快速的取票：如果說限價片加價是壓倒團購的最后一個稻草，那么取票排起的長隊則是在線選座初戀的煩惱，特別是熱點影院、熱點時間。

應用結構

不難發現，兩者的根基都是一致的，即“影片”+“影院”+“資訊活動”+“個人”四大金剛發展而來。

不過格瓦拉朝向社交的方向發展，因此長出了社交平臺“電影圈”，因為一般用戶好友數的最初局限性，電影圈并不是是像朋友圈一樣封閉的熟人社交，而是更加開放式的社交模式，即廣場針對全體用戶，關注針對關注用戶或好友，所以電影圈更類似于微博。此外，哇啦在格瓦拉中無處不在，無論是影評還是電影，亦或是影院，都會有哇啦的存在，其實哇啦就是評論，由此可見格瓦拉對于用戶社交的重視，格瓦拉顯然希望做的是電影社區，首頁已不再是在線訂票，訂票被放置在了下一層，并且建立了電影資料庫，通過首頁的搜索按鈕，查詢到的不單單是院線的影片，而是所有影片（售票->社區，恰好是豆瓣電影的逆過程）。

相比之下微票兒，要更循規蹈矩，雖然iOS、微信內置、Android三者結構略有不同，但是清晰的購票邏輯是完全相同的。Android版中每日一張的電影劇照配臺詞讓人驚艷，非常了不起設計，有“一個”電影愛好者版的意味，不過與其他部分尚未成體系，更像是彩蛋一樣的存在。

微票兒和格瓦拉都有其他票務的實現，不過微票兒實在本App中，而格瓦拉是在另一個相關App。

用戶體驗

1. 購票體驗：

? ? 購票流程：兩者依然沒有多大差別，影片->影院->場次->選座 和 影院->影片->場次->選座 兩種購票流程。

? ? 影院信息：兩者都有提供影院的相關基本信息，交通等，格瓦拉略多，但是對于商圈相關的信息都相對缺乏。

? ? 特別觀影、電影節：兩者都有，例如筆者參加微票兒在當代MOMA百老匯的《心迷宮》點映，同期格瓦拉有歐盟電影展。

? ? 更多用戶友好：相比之下格瓦拉在影院提供了附加服務，例如黃金座位推薦（算法有待商榷...），按影院特色進行篩選，自定義紙票（曬票黨相信會很心水）

2. 推薦及影訊

微票兒? 編輯產生高水準的推薦內容

格瓦拉 ?社區化，編輯（首頁頂端）+用戶產生內容（長評）

推薦影片及影訊是提升用戶使用頻率的關鍵，除去訂票，用戶更想從App中獲得有什么值得進影院。由于之前提到的兩者的目標用戶不同，因此對于推薦模式有著相對截然不同的模式（好吧，或者說其實筆者只是通過這些才認為兩者目標用戶不同）

微票兒沿用的是編輯推薦，用戶接收的傳統推廣模式。這與微票兒很多用戶來自qq與微信的被動模式可能也有一定關系。

格瓦拉選擇用戶自己產生內容為主，編輯推薦為輔的模式，正如格瓦拉CEO劉勇所講。

“我們的用戶跟其他公司用戶是不一樣的，是首周末的用戶，他們對電影內容是有期待的。每個辦公室總有那么幾個人看電影看得比較多看得比較早，他們往往能夠影響數十倍甚至數百倍的人群?！?------------格瓦拉CEO劉勇 ?2014.12.17

小結

兩者的核心功能與邏輯都是完備的，都能夠流暢的體驗在線選座購票的基本需求。

微票兒，總共有三個版本，各個版本都不盡相同，結構稍有不同，甚至有的名稱都不相同，例如“VIP通兌碼”，“優惠碼通兌”應該是同一件事物卻有不同的名字在各個版本中，難以讓人感到精致。Android端“看啥”與“熱門”點擊過后內容完全相同，“演出”中的信息遍布全國大江南北，雖然版本號為5.00，但更像是4.99，很多內容有待完善?？傮w而言，微票兒更傳統，更穩妥，創新變化點較少。

格瓦拉，受到BAT等巨頭的沖擊，自知體量不足，正在從在線購票app向電影社區轉變，抓B類用戶帶C類用戶，期待用優質用戶抵御體積上的差距，因此格瓦拉有更多變化和討高頻用戶喜歡的小動作。