稻盛和夫先生是一位傳奇人物。他出身是科學家,但他出名卻是企業家,被譽為“當代松下幸之助”,是日本“經營四圣”中目前唯一健在的一位。
51年的經營生涯,赤手空拳,締造了兩家世界500強,力挽狂瀾,救日航于將傾。退休時把個人股份全部捐獻給了員工,自己皈依佛門,轉而去追求至高財富提煉心智。中國的企業家們在提高經營理念的同時,是否還有更重要的東西值得我們去提升?我想這本書會給我們答案。
稻盛和夫為什么值得學習
他是日本經營四圣中唯一健在的一位,其它三位分別是松下幸之助、盛田昭夫(SONY)和本田宗一郎。
他27歲創辦京瓷,52歲創辦第二電電(KDDI),這兩家公司都成為世界500強,其中京瓷還成為日本市值最高的公司。
他2010年以78歲的高齡,接掌了即將破產的日航,他只用了短短10個月,讓日航扭虧為盈。
最重要的是,他熱愛工作,視人生如修煉,而工作是最好的修煉方式。
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工作到底是為了什么?
日本和中國一樣,都出現了很多討厭工作的人。每個人都希望早點賺錢,然后趕緊退休。
他們把工作看成“必要之惡”,這種觀念似乎成為了人們的常識。
在沒有暴富之前,為了吃飯,很多人“不得不”工作,每天的工作都是為了盼望假期和突然的獎金。
對于這樣的人,稻盛和夫想問一句:“難道來這世上走一回,你的人生真的有價值嗎?”
稻盛和夫認為,理解工作的意義,全身心投入工作,你就能擁有幸福的人生。
工作能夠鍛煉人性,磨礪心志,工作是人生最尊貴、最重要、最有價值的行為。
有許多優秀的工匠,只要專心磨煉技能,制造出賞心悅目的產品,他們就會感到自豪和充實。他們把勞動看做自我實現、完善人格的“精進”的道場。
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年輕的稻盛和夫也曾彷徨
23歲之前,稻盛和夫生活的相當艱難。那是日本戰后,先是初中升學失敗,接著患上肺結核,接著拖著孱弱的身體考初中又失敗,同時因為戰亂家屋被燒成廢墟。考大學時也不如意,第一志愿沒考上,只進了一所地方大學的工學部。畢業卻找不到工作,后來經老師推薦,進了制造電瓷瓶的小公司,上班后第一個月得到的答復是“工資請再等等。”和他同時進公司的年輕人都走光了,稻盛也打算報名自衛隊干部候選生學校離開公司。這需要家里人把戶口本復印件寄給他。
但遲遲沒有收到,后來才知道是哥哥很生氣“家里節衣縮食把你送進大學,多虧老師介紹才進了京都的公司,結果你不到半年就忍不住要辭職?真是個忘恩負義的家伙。”
最終,破敗的公司就剩下稻盛一個大學生了。絕望中的稻盛突然清醒了:“要辭職離開公司,總得有一個義正詞嚴的理由吧,只是因為感覺不滿就辭職,那么今后的人生也未必就會一帆風順吧。”
于是,23歲的稻盛和夫做了人生最重要的一個決定:“先埋頭工作!”
不再發牢騷,不再說怪話,開始發自內心并用格斗的氣魄,以積極的態度認真面對自己的工作。
多年以后,他得出一個結論,工作是最好的治病良藥。
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什么才叫認真工作
稻盛和夫的工作任務是研究最尖端的新型陶瓷材料。
作為一個只學了一點無機化學的非專業畢業生,稻盛開始發自內心并用格斗的氣魄,以積極的態度認真面對自己的工作。他把鍋碗瓢盆都搬進了實驗室。并且訂購了美國最專業的陶瓷雜志,一邊翻譯一邊研究。
這樣幾年下來,不但獲得了大量的科研成果,甚至產生了“工作太有意思了,太有趣了,簡直不知如何形容才好”的感覺。
在研發“鎂橄欖石”的時候,最棘手的問題是原材料粉末如何成型。
過去都是用黏土做粘合劑,但是黏土里有大量雜質。稻盛百思不得其解,直到有一天,他被實驗室里某個容器絆了一下,鞋上沾了實驗用的松香樹脂。“誰把松香擱在這個地方?”正當他抱怨著時,一個念頭閃過腦海“就是它!”他用松香替代黏土作為粘合劑,重大的技術難題被突破了。
這看似是“神的啟示”,但實際上“是神看到我那樣拼命工作,那樣苦苦思索,神可憐我,賦予我智慧。我想事情只能這樣解釋。”
如果你全身心投入工作,那么不管面臨多么大的困難,神一定會幫你,事情一定能成功。
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重要領悟
本來人這種動物,如果放任不管,就會流于安逸,只要可能就總想逃避苦難。即使你討厭工作,但在不得不努力工作的過程中,你脆弱的心靈就能得到錘煉,你的人格就能得到提升,你就能抓住幸福人生的契機。
冬天越寒冷,櫻花就開的越爛漫。人也是一樣,不體驗痛苦和煩惱,就很難有大的發展,就不會抓住真正的幸福。
即使在苦難中,只要拼命工作,就能帶來不可思議的好運。
很多看起來是不幸的經歷,其實是人生的幸事。
工作不僅僅是為了賺錢
假設你中了彩票,足夠你玩樂一輩子。
你沒有目標,不做工作,每天吃喝玩樂,如果長期持續這種無聊的生活,你不但不會成長,而且會喪失自己人性中那些美好的東西。長此以往,你與家庭、朋友的關系就會惡化,你將找不到人生和工作的意義。
京瓷上市時,稻盛和夫所持有的原始股一股未拋,而發行新股所獲的利潤全部歸公司所有,當時他還不到40歲,但他考慮的是趁上市的機會“從今以后得更加努力地工作”。
人生總是被“貪嗔癡”三毒所控制。要想減少這三毒,最好的方法就是“愚直地、認真地、專業地、誠實地”投身于自己的工作。長此以往,人就能很自然的抑制自身的欲望。
“努力工作”類似于修行,釋迦牟尼提倡的進入悟境的六項修行——“六波羅蜜”,其中之一的所謂“精進”就是拼命的工作。
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要每天反省
為了自我誡勉,為了不讓邪惡之心輕易地控制自己,稻盛從年輕時起就養成了反省的習慣,起到了修正軌道的作用。
重要的是,要努力去思善、行善,同時一旦動了不好的念頭,做了不好的事情,就要虛心反省。通過反省我們就能一步一步向上提升。
讓自己喜歡上自己的工作
一開始稻盛對陶瓷也沒有什么興趣,這和很多年輕人的抱怨差不多。
稻盛告訴自己“即使做不到很快就熱愛工作,但至少‘厭惡工作’這種負面情緒必須從心中排除。隨著不斷深入地研究和實驗,“或許全世界只有我一個人在鉆研這項研究吧”。這樣一想,枯燥的研究也就變得越來越有趣了。
開始時,有一半是強迫自己,但不久就變得積極主動起來了,而且喜歡上了這項研究。再后來,就大大超越了喜歡不喜歡這樣的層次,感覺到了這項工作所包含的重大意義。
要把“被分配的工作”當成自己的天職,抱有這種心境非常重要。
“天職”不是偶然碰上的,而是由自己親自制造出來的。
如果你還不肯拋棄“工作是別人要我做的”這種不恰當的意識,就無法從工作的“苦難”中解脫出來。
戀愛中的人再辛苦也不覺得苦,要學會和工作談戀愛,你的良性循環就開始了。
大多數初出茅廬的人,只能從“自己不喜歡的工作”開始。與其尋找那不足“千分之一”、“萬分之一”的自己喜歡的工作,不如先喜歡上已有的工作。
怎樣才算和工作談戀愛?
稻盛為了一個實驗數據的正確,一下子高興地跳了起來。
一個年輕人教訓他:
“一個男子漢,為了一個數據就這樣蹦蹦跳跳,真是輕薄!”
稻盛立即反駁:
“你說什么?因為小小的成功就能感到喜悅和感動,這樣多好!要想堅持這種枯燥的研究,有了研究成果,就應該真摯地把高興勁兒表達出來。這種喜悅和感動能給我們的工作注入新的動力。”
兩年后,那個年輕人悄然離開了公司。
稻盛為了研究如何讓“水冷復式水管”整體均勻干燥而不發生裂痕,晚上在爐窯附近躺下,把水管小心翼翼地抱在胸前,整個通宵都慢慢轉動著水管,用這種方法干燥,同時防止水管變形。
連同身心一起,要全部投入工作、熱衷于工作,達到“自己就是工作,工作就是自己”的程度。如果對工作缺乏如此深沉的摯愛之情,就無法抓到工作的要領。
若缺乏“抱著自己的產品一起睡”那樣的愛情,就無法從心底品嘗到那種成功的欣慰,特別是向新的、艱難的課題發起挑戰并戰勝它們時。
稻盛聲稱他能夠聽得出產品的哭泣聲。只要產品稍有瑕疵,他就能立刻感覺到。有一次,他坐在車上突然覺得車有問題,司機檢查很久都沒發現問題。但他堅持聽到了汽車機器的哭泣聲。于是拉到店里檢查,果然是軸承缺了一顆彈子。
傾聽產品的聲音,用心觀察產品的細部,就能自然而然的明白問題和差錯的原因所在。手拿放大鏡仔細觀察產品,等同于用耳朵傾聽產品的“哭泣聲”。
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怎樣才能愛上自己的工作?
物質有“可燃型”、“不燃型”和“自燃型”三種。
同樣,人也可以分為三種:
第一種是點火就著的“可燃型”的人;
第二種是點火也燒不起來的“不然型”的人;
第三種是自己就能熊熊燃燒的“自燃型”的人。
稻盛認為公司里,“不燃型”的人大可不必留下;“自燃型”的人要勇于提出問題解決問題。這樣才能永遠工作在“漩渦中心”,也就是公司的關鍵問題解決中。
在稻盛接手日航的第一天,一下飛機,他就對日航的高管說:“從今天起,日航的每一個管理者,必須24小時都思考關于日航的問題,我們才有希望。”
如果你不是漩渦的中心,只在漩渦四周跟著大家轉,就很難體會到工作的真正樂趣。讓自己進入漩渦中心,積極地把周圍人裹挾進去,你就能品嘗到工作成功之后醍醐灌頂、如露人心的欣喜之情。
這就是要求所有人成為“自燃型”。
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工作要不斷設立高目標
京瓷創業時只有28名員工,但只要一有機會,稻盛就會對員工說:
“我們要成為西京原町第一的企業;
達到西京原町第一以后,就要瞄準中京區第一;
達到中京區第一以后,就要爭取京都第一;
達到京都第一以后,就要爭取日本第一;
再然后,當然就是要達到世界第一。”
你首先要敢于想,如果連想都不敢想,要做到就更不可能了。
縱使是自不量力的夢想,是看似高不可攀的目標,還是要在胸中牢牢立下這個目標,并堅持不懈地在同仁面前展示這個目標。這一點非常重要。
當你有這樣強烈的愿望,你就會千方百計去尋找具體的方法,目標就一定能達成。不去想,不認真思考,就什么都實現不了。這就是幸之助先生想說的話。
這必須是強烈的愿望,而不是隨便想想。“不管怎樣!無論如何!一定要這樣!一定非如此不可!”必須是這種強烈的意念支撐的愿望或理想。
廢寢忘食,朝思暮想,念念不忘,反復思考,如果你真的做到了整日里只想這一件事,這樣的愿望就會漸漸滲透到“潛意識”中。
只有不斷地堅信,這種愿望就會成為愿力,會成為你的潛意識。機會就會降臨。
你向神祈禱了嗎?
京瓷創建不到10年的時候,接到了IBM的一批精密陶瓷產品的訂單。
但對于產品性能要求之高超乎常規。京瓷傾盡全力做的20萬個產品全部被判不合格,退貨。公司里彌漫著失敗的氛圍。一位年輕技術人員在爐前雙肩發抖,流淚哭泣。已經想盡了一切辦法,卻無可奈何。
稻盛突然對這個年輕人說“你向神祈禱了嗎?”當稻盛把這句話連續嘟囔了幾遍后,他終于說“我明白了,讓我從頭開始,再次努力試一試吧!”
最終他們完成了2000萬個合格的優等品。只有在“盡人事”之后,我們才會聽天由命,等候神的幫助。但問題是:你真的“盡人事”,已經竭盡全力了嗎?你真的已經將自己的魂魄注入產品中,并且堅持不懈地付出了不亞于任何人的努力了嗎?”只有在你竭盡全力的時候,懶得動彈的“神”才會愿意向你伸出援手。
所以,付出不亞于任何人的努力,乃是自然的機理,才可能在激烈的競爭中取得驕人的成績。
所謂“不亞于任何人的努力”,不是說“做到這種程度就行了”,而是沒有終點、永無止境的努力。將目標一次接一次向前推進,就要進行持續的、無限度的努力。
“企業經營,就好比馬拉松比賽。我們起跑已經比別人晚了一步,如果還想參加比賽,那只有用百米賽的速度奔跑才行。有人認為這樣硬拼,身體肯定吃不消。但若想取勝,非這么做不可。如果做不到這一點,我們一開始就不應該參加這場比賽。”這種以短跑的速度進行長跑比賽的無限度的努力,就叫做“不亞于任何人的努力”。
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牛比豹子更容易成功
大量的經營者都看重“聰明伶俐”“才華橫溢”的人才,公司里也會有一些“笨人”,反應遲鈍,理解事情緩慢,可取之處只有忠厚老實。
稻盛認為:
那些“聰明人”大多會覺得自己大材小用,很快會辭職離去。而那些“笨人”留在公司里,會因為不斷堅持,刻苦勤奮,經過漫長歲月的持續努力,變成了“非凡”的人,成為中堅力量。
這就好像豹子和牛,豹子的速度很快,但創業比拼的是牛最擅長的,“愚直”地專注于一行一業的耐力。
所謂人生,歸根到底,就是“一瞬間、一瞬間持續的積累”。每一秒鐘的積累成為今天這一天;每天的積累成為了一周、一年、乃至一生。
“偉大的事業”乃是“樸實、枯燥工作”的積累。那些讓人驚奇的偉業,實際上幾乎都是極為普通的人兢兢業業、一步一步持續積累的結果。如此而已。
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每天進步,才能把不可能變成可能
京瓷創立至今從來不建立長期的經營計劃,因為未來變化太多,難以預測。
稻盛最看重年度經營計劃,然后細化到每個月,甚至每一天的具體目標,然后千方百計努力達成。
我發誓,今天的目標一定要完成。要反省今天的工作。今天比昨天,哪怕只是一厘米,也要向前推進。在前進一步時,一定同時是在改善、改進。
在建立目標時,要設定“超過自己能力之上的指標”。想方設法提高自己的能力,以便在“未來這個時點”實現既定目標。“現在做不到的事,今后如論如何也要達成。”如果缺乏這種強烈的愿望,就無法達成高目標,開拓新領域。
京瓷在創業之初根本拿不到簡單的訂單,因為別人能做的訂單都有人在做了。于是他們只好打出“我們可以制造新型陶瓷絕緣產品”的宣傳。于是他們拿到的機會都是“這個,你們能做嗎?”的新型產品。別的廠做不了,京瓷也不會。但這時,稻盛立即回答“行,我們能做。”然后就是艱苦卓絕的研發過程。只有成功,才能生存。就這樣,鍛煉了京瓷的技術和服務。
絕對不要說“自己不行”這種話。面對難題,首先要做的就是相信自己,然后必須對“自己解決問題的能力怎樣才能提高”進行具體深入的思考。
當項目遇上難以克服的困難,認為“已經不行了”的時候,才是重新開始的起點。在成功之前,絕不罷休,不能給自己設置界限,要不厭其煩持續挑戰。這樣才可能變“危機”為“機會”。
無論苦難或成功,都是對我們的考驗。苦難不會沒忘沒了,幸運也不會永遠持續,每天每日勤奮工作,這比什么都重要。
應該對失敗的原因進行分析,誠懇反省,必須嚴肅質問自己。但是,當你做完了充分的反思,接下來就應該把這事忘掉。
松下的嚴酷鍛煉了京瓷
松下是京瓷最早也是最大的客戶,但不久之后,在產品質量、價格、交貨期等各個方面,松下的要求都越來越苛刻。特別是價格,松下每年都要求大幅度降價。這個政策不只是針對京瓷,各零部件廠商都和松下爭吵不休。
而稻盛認為松下“這是在鍛煉我們,考驗我們!苛刻的要求是迫使我們刻苦鉆研的絕好機會。如果連這種程度的要求都不能適應,那我們就只能停留在二三流的水平。”
于是,凡是松下的要求,京瓷二話不說,照單全收。然后自己想辦法從根本上削減成本提高質量。就這樣,當京瓷開始面向全球市場的時候,幾乎沒有對手。而當年不斷抱怨的供應商,就逐漸被歷史淘汰了。
稻盛認為,在選擇安全舒適辦法的瞬間,就會迷失自己的目標。即使沒有忘卻初衷,也會慢慢接受“理想歸理想,現實只能到此為止了,已經做了充分的努力,就到此為止吧”的想法;那就一定會放棄最初的目標。只要允許自己稍稍妥協,那么持續的努力就會畫上終止符。我預見到自身軟弱的一面,所以明知自己魯莽無謀,我還是下定決心,今后不管遇到多么險峻的高山,我都要垂直攀登。
出色的工作產生于完美主義
哪怕99%都很順利,只要最后1%出了問題,前面的努力就都會前功盡棄。
如果真出了問題,哪怕是延期一兩天交貨,我們的銷售員就會遭到客戶的嚴厲訓斥。一個大男人,遭到如此責罵,哭著鼻子狼狽而歸。這樣的事情真的發生過。
在工作中抱著“錯了改改就行”這種想法做事,小的失誤就會頻繁發生,其中就隱含了導致無法挽救的重大錯誤的危險性。工作中要訓練“有意注意”,將意識高度集中,不允許發生任何差錯。
只有每個環節都高度集中注意力地工作,才有可能生產出完美的產品。
要抓住一切磨煉“敏銳度”。在生產現場,培養主動仔細聆聽機器發出的異音;在工作現場,培養主動整齊擺放物品。只有具備如此細膩的“敏銳度”,才能在問題發生時就很快意識到“不對頭”,從而迅速采取對策。
做好工作必不可少的認真態度:
1、必須注重細節。美好的事物產生于注重細節的認真態度。
2、比道理更重要的是重視經驗。只有把理論和實際結合起來,才可能把技術開發做的非常出色。
3、不厭其煩,持續、專業地工作。這種簡單枯燥的工作,在天天持續努力的過程中也能夠積累非常有用的技術和經驗。
具備優良性能的產品應該是外觀令人賞心悅目的產品。因為“外觀”就是“最外顯的品質內容”。太好看了,太完美了,用手摸它、觸碰它,手甚至會被劃破!制造出如此完美無缺的產品,就是我的目標。
不是“最佳”而是“完美”。“最佳”是和別人比較,因此,在水平低的市場中也會有“最佳”。所以,我們要追求的是“完美”,“完美”是絕對性的,不用和別人比較,沒有人能超越“完美”。
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要學會創造性的工作
無人涉足的新路,盡管寸步難行,卻可以有許多新的發現和巨大的成果。稻盛一直這么想,也就這樣一路走來。
每天哪怕很少一點,也要在“創造性的工作”上下功夫。
比如,打掃車間總是用掃帚從右向左掃。
那么,今天從四周向中間掃試試會怎樣?或者,光用掃帚打掃不干凈,用拖把試試怎樣?用拖把效果不好,向上司建議,花點錢買臺吸塵器如何?再進一步,自己改良一下吸塵器,讓它掃地又快又干凈,如何?
這就是創造性的工作。這樣的事不只限于掃地。對工作和人生也完全一樣。
“外行”沒有先入觀念,不拘于既成的習慣、慣例。外行的長處是可以“自由發想”,這是向新事物挑戰時最大的優點。
動機至善,私心了無
稻盛和夫在決心創建第二電電時,為了考量自己的愿望是否高尚而純粹,他用“動機至善、私心了無”這句話嚴格的逼問自己。
在對照這八個字連續幾個月不停地自問自答之后,他確認自己“沒有任何私心”,才決心踏上第二電電的創業之路。
“只要抱著純粹的,美好的,強烈的愿望,付出不亞于任何人的努力,那么,任何困難的目標都一定能夠實現。”
樂觀構思、悲觀計劃、樂觀實行
在推進看來非常困難的新事業時,我經常起用“盲目樂觀的馬大哈式的人物”。
在項目構思和開始階段,我會借用樂觀派的力量,讓他們當牽頭人。但是,當構思進入具體計劃時,就要委托性格謹慎、深思熟慮、對事物善于觀察的人當副手,事先設想到所有的風險,慎重細致地建立起實際的行動計劃。計劃一旦進入實行階段,又要回到樂觀論,必須采取堅決果斷的行動。
人生公式
人生·工作的結果=思維方式×熱情×能力
能力從0分到100分;
熱情也就是努力程度,從0分到100分;
思維方式從-100分到100分。
一個人的思維方式如果錯誤的話,哪怕只有-1分,再多的努力和能力都只會讓自己更加失敗。只有持有正面的思維方式,才能擁有美好的人生。
正確的思維方式:
積極向上、具有建設性;
善于與人共事,有協調性;
性格開朗,對事物持肯定態度;
充滿善意;
能同情他人、寬厚待人;
誠實、正直;
謙虛謹慎;
勤奮努力;
不自私,無貪欲;
有感恩心,懂得知足;
能克制自己的欲望;
……