作為一個品牌微商人長期積累的經驗，現對微商苦逼的堅持了很久依然不出單做出以下三點分析。如果你也屬于苦逼的微商這一類，請認真讀完這篇文章，或許爆單就在下一刻。閑話不多說，我們直接上干貨。
經過總結，導致不出單的原因無非以下三種:
1、客戶一來就咨詢價格，然后……就沒有然后了；
2、經過我們的努力介紹，客戶對產品有興趣，但是還是覺得貴，導致最后沒有成交；
3、顧客只想買一張試試效果，完了還要求包郵，好不容易談成一單，也就掙個仨瓜倆棗。
這3個問題其實并不是獨立的問題，而是在一個完整的銷售過程中，遇到的一系列的連環問題，導致最后的失敗。那如果歸納成一個問題，就是你沒有做好微商零售。
如何做好零售，如何讓每天的零售爆單？我們進一步分析！
顧客進來通常問的第一個問題是價格，其次才是效果。你是怎么回答顧客這個問題的呢？
相信很多人看到顧客咨詢，按耐不住內心的激動，馬上報出價格，這也是經常不出單，突然有人咨詢的微商們都會犯的通病。結果顧客聽完價格，第一感覺就是貴，然后……也就沒有然后了。其實這個時候，不管你報價198還是98，結果都差不多，很多人聽完都會覺得貴。因為客戶對產品的價值并不了解，對產品的需求也不夠強烈，所以，報價之前請深思，你讓客戶足夠了解產品了嗎？草率報價是導致失敗的根本原因。
那么，當客戶過來咨詢的時候，我們應該怎么做，才會讓客戶接受我們的產品呢？
下面是我經常對自己代理講的一些常用步驟:
1 快速與客戶建立信任感；
2 了解客戶消費能力和需求；
3 結合產品價值，深挖需求和痛點；
4 放大痛點，給出解決方案達成交易；
5 乘勝追擊拿下大單。
我們繼續詳解每一個步驟具體如何進行！
第一，快速與客戶建立信任感。
接觸過微商的都知道，微商和傳統電商的區別是:微商沒有貨到付款，不支持7天無理由退貨，沒有第三方擔保，維權困難。所以，客戶在購買產品之前，信任關系也就變得尤為重要。那么，這個時候我們應該如何做呢？
當顧客一上來就問價格，切記不要馬上回答有關價格相關的問題，我們可以和顧客先聊聊別的話題，例如:大哥/大姐是做什么工作的（迅速翻看顧客的朋友圈，相信在朋友圈里我們可以看到自己想要切入的話題）從側面了解顧客的消費能力（這一點也很重要）業余愛好等問題，找到話題，自然，輕松的切入，通過贊美，認同等形式，盡可能將顧客的積極性調動起來，讓顧客多說話，對我們產生好感和信任。
第二，就是了解客戶需求，通過第一步，我們對顧客有了大體的了解，這個時候可以非常自然的切入，了解客戶最希望解決什么問題。
比如，我們是做愛眼保護膜的，可以詢問顧客平時看手機玩電腦的時間長嗎？經常玩手機有沒有眼睛干澀酸痛，容易疲勞，視力模糊的癥狀，或者是因為孩子經常玩手機、平板，擔心孩子將來的視力！這樣做的目的就是要了解到底客戶最希望解決的問題是什么。
第三，結合自身產品的賣點和價值深挖客戶的需求和痛點，順便放大痛點。
這個時候我們進一步了解客戶的現狀，才可以更好的對癥下藥。譬如，顧客是經常玩手機的人群，我們就要科普藍光的危害，以及藍光對孩子的視力傷害，告訴他們，藍光的傷害是不可逆的，嚴重可以導致失明，進一步強化客戶的需求，放大客戶的痛點。
接下來我們通過前面的交流鋪墊，現在可以直奔主題，問:你最近有沒有發現自己的視力大不如以前了；或是提醒客戶長時間看手機對眼睛有哪些傷害，都會伴隨哪些癥狀等等。這樣一提，顧客心里就會自我提醒和反思:我的視力最近確實下降的比較厲害，我最近身體某個部位真有這樣的癥狀。這個時候，我通常會比較委婉的告訴他，平時一定要注意用眼的時間不易過長，每隔二三十分鐘站起來眺望眺望遠方，切記深夜不要關燈玩手機，不僅影響視力，而且長期下去容易得頸椎病。再次刺激客戶的痛點。
第四，其實做到這些還不夠，我們還可以進一步深入強化痛點，可以說自己玩手機導致視力下降的痛苦，孩子無節制的玩平板，上小學就戴上了厚厚的眼鏡，還經常被朋友同學各種取笑。說說自己身邊親戚朋友的一些案例，剛開始不重視導致后期行走不方便，有的甚至上下樓梯都是困難，平時稍微重點的東西根本不敢拿，又譬如父母含辛茹苦的把我們拉扯大，那時候生活條件簡陋，如今落下了一身的毛病，作為兒女的我們，即使給不了他們安享晚年的天倫之樂，為父母減少疼痛總能做到吧。通過自身的經歷引起客戶共鳴，原來我們的人生都是悲催的。
通過了解，我們挑一些顧客最可能有的癥狀，放大痛點，通過自身經歷加上情感營銷，客戶的需求就會變得非常強烈，感覺自己再不預防治療，都要完蛋了。
所以說第三和第四個環節是我們談單的重點，如果這一步做到位，基本也就成交了。那么接下來我們要做的就是給出解決方案順理成章的達成交易。
經過前面一系列的鋪墊，客人的心情可能會比較低落，這個時候，我們要讓顧客重燃人生希望，是時候亮出產品的價值了，而這些賣點剛好都能解決顧客的問題。
現在你覺得顧客會不會買你的東西，會不會還嫌貴？就算心里覺得貴，但是能解決他那么多問題，我相信愛惜自己身體，關心父母孩子健康的顧客都會買的，即便是沒錢，也會刷信用卡或等到發工資第一時間就跑來買。
第五，乘勝追擊拿下大單
大多數顧客聽了前面的分析，了解了價格和價值后，都會說買一張試試。你會不會覺得，我們的銷售已經完成？
其實不然，我們的銷售才剛剛開始，決定你是銷售新手還是老司機，就靠最后這臨門一腳了。
好了，說到這里小敏也該收筆結尾了！以上的五個步驟是經過本人的零售經驗和帶團隊的經驗總結得出的，你只要將這五步熟練地融入到日常的談單中，相信效果一定不會差。以上5個環節環環相扣，形成了一個從建立信任到了解客戶需求到挖掘痛點，放大痛點到給出解決方案再到乘勝追擊拿下大單的整套銷售環節。整個過程缺一不可，更像是一場博弈，卻也幫助了別人充實了自己。如果你覺得尨尨分析總結的還不錯，可以選擇分享出去或者關注小敏微信號15953048013，我們一起走好微商路！
