學(xué)了促動技術(shù)以后該如何在組織中去實踐呢？該怎樣規(guī)避一些暗礁和風(fēng)險呢？如何將傳統(tǒng)培訓(xùn)與行動學(xué)習(xí)結(jié)合起來？行動學(xué)習(xí)過程中學(xué)員暴露出來的能力短板該如何彌補(bǔ)？針對組織，該如何發(fā)動全員參與全覆蓋？針對學(xué)員的心理干預(yù)、行為干預(yù)及績效干預(yù)的輔導(dǎo)周期應(yīng)該間隔多久？開展大型的集中式輔導(dǎo)與小型的分散式輔導(dǎo)該如何做？如何將外部的促動與內(nèi)部的教練相結(jié)合？內(nèi)部促動師和教練該如何培養(yǎng)？要保證行動學(xué)習(xí)項目的成功，我們應(yīng)該建立哪些相對應(yīng)的機(jī)制？……這一系列問題該如何進(jìn)行有效的設(shè)計管控？
基于十多年來的上百個行動學(xué)習(xí)項目經(jīng)驗，我們總結(jié)了一套成熟的操作系統(tǒng)，并把它稱之為“行動學(xué)習(xí)五線譜”，通常表現(xiàn)為“?1234N1”項目流程。
“行動學(xué)習(xí)五線譜”的緯線是按項目的時間線、學(xué)員線、促動師線、方法技術(shù)線和階段成果線來劃分的，經(jīng)線則是按項目任務(wù)的進(jìn)度和工作內(nèi)容來劃分的（行動學(xué)習(xí)流程網(wǎng)絡(luò)圖如下圖所示）。按照經(jīng)線脈絡(luò)，“行動學(xué)習(xí)五線譜”包含深度匯談、工作坊啟動、促動技術(shù)學(xué)習(xí)、行為干預(yù)（月度復(fù) 盤 + 月度輔導(dǎo)）、能力補(bǔ)缺（基于任務(wù)模型的能力提升）、成果匯報（總復(fù)盤）等關(guān)鍵動作。
從行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計的角度來看，我們必須要有很清晰的頂層設(shè)計，要將參與學(xué)員的學(xué)習(xí)與工作過程緊密結(jié)合起來，通過以賽代練的方式保證行動方案的落實，同時基于能力短板的輔導(dǎo)隨時動態(tài)地調(diào)整補(bǔ)缺，不能“為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)”。當(dāng)然，為了不偏離航向，必須要配套相應(yīng)的機(jī)制保障和激發(fā)大家。最后，因為行動學(xué)習(xí)和績效的強(qiáng)相關(guān)性緊盯目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)績效和能力的雙提升。
具體來說，行動學(xué)習(xí)項目進(jìn)行頂層設(shè)計時，要考慮以下五個因素：
行動學(xué)習(xí)最終是為了實現(xiàn)個人能力與團(tuán)隊績效雙提升
一是學(xué)習(xí)。
具體來說，就是將學(xué)員個人學(xué)習(xí)跟團(tuán)隊學(xué)習(xí)結(jié)合起來，以團(tuán)隊的力量支持每位成員進(jìn)步。企業(yè)的學(xué)員將以分組的形式進(jìn)行團(tuán)隊學(xué)習(xí)。
二是競賽。
具體來說，就是將學(xué)員組織起來，按階段進(jìn)行的現(xiàn)場行動成果匯報，現(xiàn)場進(jìn)行城鎮(zhèn)會議，領(lǐng)導(dǎo)和各小組學(xué)員參與質(zhì)疑和建議，幫助各行動小組及時進(jìn)行反思和調(diào)整，保證行動方案按計劃落實。
三是輔導(dǎo)。
具體來說，就是通過行動實踐輔導(dǎo)，克服知識的高遺忘性及學(xué)員個人的慣性，打破組織慣性對學(xué)員知識運(yùn)用的阻礙，輔導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用及深化促動技術(shù)的應(yīng)用，幫助學(xué)員掌握愿景力、協(xié)作力和執(zhí)行力工具，共享心智模式，群策群力、自動自發(fā)地運(yùn)用所學(xué)解決工作中的實際問題。
四是機(jī)制。
具體來說，就是通過建立一套能力補(bǔ)缺的行動學(xué)習(xí)流程和機(jī)制，幫助企業(yè)加速高潛質(zhì)人才在學(xué)習(xí)中行動，在行動中提升能力。
五是績效。
具體來說，就是通過聚焦主題，將學(xué)員所學(xué)與企業(yè)快速發(fā)展過程中需要學(xué)員掌握的能力，與組織發(fā)展、組織績效提升中的關(guān)鍵問題關(guān)聯(lián)起來；通過能力與績效雙提升的評估方法，來推動學(xué)習(xí)與績效關(guān)聯(lián)。
摘自：劉世龍著《行動學(xué)習(xí):讓培訓(xùn)直接產(chǎn)生績效》
