學了促動技術以后該如何在組織中去實踐呢？該怎樣規避一些暗礁和風險呢？如何將傳統培訓與行動學習結合起來？行動學習過程中學員暴露出來的能力短板該如何彌補？針對組織，該如何發動全員參與全覆蓋？針對學員的心理干預、行為干預及績效干預的輔導周期應該間隔多久？開展大型的集中式輔導與小型的分散式輔導該如何做？如何將外部的促動與內部的教練相結合？內部促動師和教練該如何培養？要保證行動學習項目的成功，我們應該建立哪些相對應的機制？……這一系列問題該如何進行有效的設計管控？
基于十多年來的上百個行動學習項目經驗，我們總結了一套成熟的操作系統，并把它稱之為“行動學習五線譜”，通常表現為“1234N1”項目流程。
“行動學習五線譜”的緯線是按項目的時間線、學員線、促動師線、方法技術線和階段成果線來劃分的，經線則是按項目任務的進度和工作內容來劃分的（行動學習流程網絡圖如下圖所示）。按照經線脈絡，“行動學習五線譜”包含深度匯談、工作坊啟動、促動技術學習、行為干預（月度復 盤 + 月度輔導）、能力補缺（基于任務模型的能力提升）、成果匯報（總復盤）等關鍵動作。
從行動學習項目設計的角度來看，我們必須要有很清晰的頂層設計，要將參與學員的學習與工作過程緊密結合起來，通過以賽代練的方式保證行動方案的落實，同時基于能力短板的輔導隨時動態地調整補缺，不能“為了學習而學習”。當然，為了不偏離航向，必須要配套相應的機制保障和激發大家。最后，因為行動學習和績效的強相關性緊盯目標，從而最終實現績效和能力的雙提升。
具體來說，行動學習項目進行頂層設計時，要考慮以下五個因素：
一是學習。
具體來說，就是將學員個人學習跟團隊學習結合起來，以團隊的力量支持每位成員進步。企業的學員將以分組的形式進行團隊學習。
二是競賽。
具體來說，就是將學員組織起來，按階段進行的現場行動成果匯報，現場進行城鎮會議，領導和各小組學員參與質疑和建議，幫助各行動小組及時進行反思和調整，保證行動方案按計劃落實。
三是輔導。
具體來說，就是通過行動實踐輔導，克服知識的高遺忘性及學員個人的慣性，打破組織慣性對學員知識運用的阻礙，輔導學員運用及深化促動技術的應用，幫助學員掌握愿景力、協作力和執行力工具，共享心智模式，群策群力、自動自發地運用所學解決工作中的實際問題。
四是機制。
具體來說，就是通過建立一套能力補缺的行動學習流程和機制，幫助企業加速高潛質人才在學習中行動，在行動中提升能力。
五是績效。
具體來說，就是通過聚焦主題，將學員所學與企業快速發展過程中需要學員掌握的能力，與組織發展、組織績效提升中的關鍵問題關聯起來；通過能力與績效雙提升的評估方法，來推動學習與績效關聯。
具體的“1234N1”項目流程，敬請持續關注我們的公眾號，下期文章分享“1234N1”--“1”深度匯談。
摘自：劉世龍著《行動學習:讓培訓直接產生績效》
