假設是不必辯論的，卻必須經得起驗證。有效的管理者在提出見解的同時，也要學會提問，以幫助攻勢者理清思路，尋找出真正的事實。

為什么要有反面意見

一、引起爭辯、掌握實據和經過深思熟慮的反面意見能夠保護決策者不致淪為組織的俘虜。

二、反面意見本身是決策者多需要要的另一方案

三、反面意見可以激發想象力，有效的管理者會運用反面意見，只有這樣才能避免似是而非的看法所征服，才能找得到替代方案。

做出新的決策可以遵循以下原則

如果利益遠大于成本及風險，就該行動

行動或不行動切記只做一半或折中

電腦的應用帶來了決策的轉變，組織中的每一位知識工作者都必須是一位決策者至少在決策過程中擔任一個角色。

管理者必須卓有成效

管理者的工作必須卓有成效

卓有成效是可以學習的

要做到卓有成效第一點就是記錄時間的使用

第二步是管理者應該把眼光集中在貢獻上

第三步充分發揮人的長處

懂的要事優先原則及學會如何掌握自己的時間

管理者的自我提高往往要比卓有成效的訓練更為重要。