I:1、“你沒經過腦子想想嗎?看看你做了什么事情?”2、“某某某,你看看這個問題是不是再想想下怎么處理會更好。”兩句話同樣表達對對方處理事情的不滿,我相信很多人喜歡聽第二句,因為聽起來舒服。
A1:正如我們常遇到父母會用這樣的方式開場:“你為什么總是這樣,又把杯子打破了?已經是第幾個杯子了?”你猜,孩紙聽下去了沒有!估計就算現場承認錯誤了,下次還是一樣犯錯,因為他不上心這個問題。如果是這樣說呢——“孩子,你怎么了?我看見你把杯子打破了,你覺得要怎樣杯子才不會被打破了?”孩子會給你形形色色的答案,會想出辦法來,而且下一次他碰到同樣事情的時候,他會先想想他的處理辦法。因為家長把暖暖的話語倒進他心里了。
A2:我一直在負責團總支的工作,當然我手下很多學生干部,以前我的方式是要安排任務必須按我的方式做,而且我是很強硬的態度說:“如果要申請經費活動,就必須按我的要求做,要么就不開展不申請?!彪m然很多活動成功舉辦,可是卻發現學生默默疏遠我。當我生完小孩子,性格改變了一些,會以他們的角度出發,雖然任務不是很完美地完成,但是我覺得是進一步了。現在知道了“說話的力量”,我想下次我們的對話會是:“這是個不錯的活動,你覺得怎樣安排會更合適?我們的經費要怎樣更合理呢?”