? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 唯快不破
企業(yè)經(jīng)營，無論何事，唯快不破，小米追求行業(yè)中難以實(shí)施的“快”，贏得美譽(yù)，具體快在以下幾點(diǎn):
1.物流方面，建立完善的產(chǎn)品供給制度
2追求“一小時(shí)就賠20元”的售后快速維修
3.追求快速深入人心的客服體驗(yàn)
? ? ? ? ? “表”“里”如一的關(guān)愛
不僅給客人一個(gè)溫馨和諧的小米之家，又給員工一個(gè)完美的內(nèi)倉，如提供咖啡機(jī)，室內(nèi)環(huán)境裝修等。這樣才會使員工帶著飽滿的熱情去提供服務(wù)。這就是小米提倡的“非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的本質(zhì)
? ? ? ? ? ? ? 營銷追求親民
以耳機(jī)和充電寶為例，說明小米追求親民，以買者的思路說出產(chǎn)品實(shí)效性
