平時少開口，偶然開口，開口成金。

總是打哈哈，又打哈哈，哈哈了事。

“門前清！門前清！”老曹說完，現一干而盡，清了自己的杯子，又揚著眉盯著老丁的杯子，”喂喂喂！別辜負我的好酒喲！”伸手指指，“清了！清了！怕什么嘛？你是老板，又有張助理開車。”站起身來，“順便拜托一句，我有個侄子叫曹師成，最近考你們的公司，如果可能，照顧照顧。”

“真拿他沒辦法，”丁總上車，一邊回頭朝老曹揮手，一邊對小張說，“也幸虧你今天陪我來，不然怎么回去。”

“還好啦！不紅不紅！”

“不紅不紅，讓下頭人聞到一身酒氣，像什么話？”拍了一下小張，“今天下午的訪客都給我擋著，等我酒氣過了，再進來。”

“是是是！”

才說完“是”，回公司沒十幾分鐘，小張就進來了：

“報告總經理，有位文教授打電話來，我本來要給你檔的，可是他說是你的高中同學，有急事，您看怎么辦，要不要接?”小張小心翼翼地說，“我是跟他說您正在開會。”

“文教授？高中同學------”抬起頭，“是不是文小杭啊？姓文的人不多------我想-----我想，你接過來給我吧！”

電話接通了。

“文小杭啊！”丁總開門見山地問，“哇！真是你啊！了不得！了不得！多少年不見啊？你怎么找到我的？十分鐘？沒問題，我等你，多忙也得跟你這老同學見個面啊！”

沒多久，文教授就到了，丁總破例，跑到會客室外面迎接，又摟著肩，帶文小杭進去。

“小杭，小杭，都老杭了！”文小杭坐下來，“老同學里，你最成功。”

“哪里話！老同學怎么這么說話？我也聽說你在教育圈的成就，一直想跟你聯絡。”

“一直我早知道你在這兒做老板，但是，不好意思打擾。”

“笑話！”丁總狠狠地拍了一下小杭，“有什么事，我能效勞嗎？”

聳聳肩，文小杭等了幾秒鐘：‘’實在不好意思開口，無事不登三寶殿，是為了我兒子，他最近來你公司應聘，據說你們只錄取一個，我來試探試探，是不是------”

“啊！姓文，對了，我是見過個姓文的資料，叫文------文什么？”

“文達。”

“對對對，不求聞達于諸侯，”老丁笑道，“當然你的文不一樣，我以后就叫他小文吧。”

兩個人都笑了。

這時小張端茶進來，文小杭卻看看表：“不行，說十分鐘，不能耽擱你太久，我得告辭了。”

“哎！你這老同學，怎么才來就走呢？”

“說實在的，我下頭有博士班學生口試，失禮失禮，改天再聚。”

說完，文小杭站起身，拱拱手，走了。

“把前天面試的資料拿來給我。”丁總送出老同學，對小張說。

資料立刻送上來。

“果然有個文達，”丁總翻翻資料，成績不錯，長得跟他老子還真像。又翻翻另一份，是曹師成的，笑笑，“曹師成跟他叔叔長得也有點像。”拿起筆，在文達的資料上簽了字：

“通知文達，他被錄取了。”

小張嚇了一跳：“您中午不是跟曹先生說會照顧他侄子嗎？”

“我沒說一定啊！”丁總笑笑：“哎呀！老曹一天到晚在一塊，不是他請，就是我請，賣面子，機會多的是。我這老同學，專程來，又是為他兒子，我能不幫嗎？”

有話好說

看著故事，你會不會覺得有點詫異？

老曹中午才請丁總吃飯，同時拜托丁總“照顧”他的侄子。丁總也幾乎答應了，為什么半途踹出一個好久不見的文教授，丁總就變了呢？

難道常碰面的老曹，反不如“無事不登三寶殿”的文教授嗎？

如果你這么想，就錯了。

要知道，見面三分情，并不代表常見面就三十分情。人的情好比種花，你把好幾株花種在一個盆子里，花是美，但是每棵都長得不夠好。

相反，如果你一盤只種一株花，那花則長得特別茂盛。

一群酒肉朋友，天天在一起喝酒吃肉、扯淡聊天，你拜托我一下，我拜托你一下，你以為每個人都把對方的事當作“大事”來辦嗎？

錯了，天天見面的朋友，拜托的話反而嫌“淡”。因為你今天拜托一件，明天拜托一件，那拜托的力量已經弱得不能再弱。

被拜托的人難免會想：

“哎呀！三天兩頭有事，今天不辦，改天還可以幫他忙。”

于是，這種酒肉朋友的事，往往變成最能拖的事。

君子之交淡如水，朋友之托重如金

從另一個角度想，一個八百年不見，過去卻有交情的朋友，今天突然跟你約時間造訪，而且說明來意，他拜托的話，味道可就“濃”了。

他是真來拜訪你，托付你，拜托這一次之前，他從來沒有求過你任何事，今天拜托你之后，他也可能不會再來求你，你說，你能不“優先處理”嗎？

再舉個狠一點的例子——

一個坐在餐桌前和一個睡在臨終病榻上拜托你同樣一件事的人嗎，你會重視對誰的承諾？

坐在餐桌前的人，你不幫忙，改天他能過來罵你；死掉的人，你不幫忙，他沒辦法找你算賬。按說你會賣前者的面子才對。

問題是，你為什么把后者的請托，當作最有分量的請托呢？

道理很簡單，因為他的話是“生死與之”，因為他的話“只此一次”，因為他的話“絕對真誠”。

這就進入我們今天要討論的主題——

語言的真誠。

直銷布道大會

如果你希望把話說到心窩里，最重要的一點就是“真誠”。

你參加過直銷公司的大會嗎？

假使你不小心踏進那里，很可能是以為進入“宗教布道大會”的會場。

臺上有主講者講他們的產品有多么的特殊、神奇，或是由***博士精心研究，或是由某人帶出的“清宮密方”，或是使用特殊過程煉制。總之，那是天下獨一無二的“神”品。

接著有一批又一批的人上臺作見證。

有人說他使用了該產品之后如何得到新生命。

有人說他原來已經窮困潦倒，如何由直銷再出發，如今已經擁有華宅美眷，美眷也是他的直銷“下線”。

然后大家一起唱歌，一起歡呼，一起歡迎新伙伴的加入，大家一起走向美好的未來，一起把這美好的產品與信息帶給普天下的人 。

你說，這不像宗教的布道大會嗎？

群眾催眠的作用

為什么直銷業者經常要辦這種大會？

一方面他們為了介紹產品，拉新的伙伴進入“組織網”，一方面他們需要這樣的氣氛。因為那種“群眾催眠”的作用，能使他們出去說的話更感人、更有力量。

想想，做直銷的人最愛講的一句話是什么？

是“好東西與好朋友一起分享！”

他們為什么不說賣東西給你，而是說“告訴你偉大產品的消息，是你得救？

他們吃飯會吃一半，會叫侍者送白開水來，當面沖“減肥茶”，吞養生藥片給你看；他們一邊吞，一邊臉上散發出光彩。當他們向你“推介產品”的時候，是那么的熱情、激動，為什么？

因為一個好的直銷工作者，他是真相信他的產品的。

因為他已經接受過集體催眠，他已經看過那么多見證。

他信，信他自己，信他的產品，信他的話，他沒有要賺你的錢，即使賺，也是希望拉你進去，一起傳布美好的信息，一起賺！

自己給自己催眠

如果你希望自己成為演講家、布道家、政治家、社會活動家、或是做個有說服力的人，你都得學習那種說話的真誠，你甚至應該學習“自我催眠”。

二000年四月一號，參加世界花樣滑冰錦標賽的關穎珊，由原本的第三名，居然決賽做出超完美的演出，一躍成為冠軍。

她事后怎么說？

她說她在比賽前不斷告訴自己：“I CAN MAKE IT!”而在比賽中，她則不斷告訴自己“我會有這樣大的耐力和體力”，于是，她果然表現出異常的體力，做出“三轉跳”、加“三轉跳”。

自己告訴自己“我能辦得到！”

自己告訴自己“我比別人強！”

自己告訴自己：“我說的都是真理，是無可置疑的。”

這些都是自我催眠。

相反，你想想，如果你上臺之前怯場，對自己說的一點都沒把握，甚至自己都完全不相信自己講的那一套。

你自己都不信，怎么叫別人相信呢？

不撒不必要的謊

把話說到心窩里，你也要誠實。

天哪！談到誠實，有誰能說話百分之百誠實?

不錯，你可以不夠百分之百誠實，但是你可以百分之百不撒謊。

我有個朋友說得好——“當我今天往西邊去，而你問我哪里去了，我如果不愿意告訴你我去了西邊，最起碼我可以說我沒有去北邊，也沒有去東邊。”

這就是一種說話的技巧。

有人問你的新房子多少錢買，你不愿意告訴他確實的數字，又不愿意撒謊，最起碼你可以講“比我賣的那棟貴多了”，或“不到一千萬”。

你何必說：“哦，花了一百萬！”

改天人家知道你只花了七百萬，多尷尬！

誠實是最保險的說話方法

不說假話，也是最保險的說話方法。

剛才那買房子的人，如果夫妻都不說假話，在不同場合，有人分別問丈夫和太太多少錢買的房子。

一個答“不到一千萬”，一個答“比之前賣的那棟貴”，他們的話可能穿幫嗎？又可能彼此矛盾嗎？

知道了這個道理，如果有人打電話給你老板，老板又不希望見那個人時，你最好的答法是：“對不起，現在他不在。”

但是你千萬別人：“對不起，他出國了。”

想想，如果對方是在樓下打的電話，才打完，人就上來了，看到你老板，你要怎樣解釋？

說你老板剛坐“光速機”由國外回到辦公室嗎？

說他不在，你永遠可以講“老板剛才確實不在，他出去了一下下（管他去了哪里，總之不在辦公室）”

說“不方便接聽電話”，更是四平八穩，你又何必賣弄小聰明畫蛇添足，說“老板出國”或“下南部”、“上北部”了呢？

記住，能不說謊，絕不撒謊，說話不能不矛盾，也才比較真誠。

尊重我，也尊重你

十幾年前，一批來自臺北的朋友，來到紐約曼哈頓去看現代舞表演。

那是一個很小的舞臺，圓形的，四周圍著座椅。

因為舞臺不高，座位又靠近，所以這些坐在第一排的朋友，就把腳抬在臺子上。

你知道發生了什么事嗎？

那舞者，一上臺，先沖到臺邊，叫每個人把腳收回去。她說了一句很簡單的話：

“尊重我，也尊重你自己！”

我是說真的

會說話的人也一樣，你要讓對方先尊重你，他才會認真地聽你的話，你也要尊重對方，使他覺得你今天是真的跟他“說一番話”。

如果你是父母，今天你要訓孩子。

你可以一邊炒菜一邊罵，也可以在餐桌上瞪起眼睛，講你的道理。你還可以晚上敲他們的門，問：“孩子，我能不能進來，跟你講幾句話？”

你甚至可以早早在他的書桌上留個字條——“孩子，今天晚上九點，我會到你房間里，跟你談談。”

你說，是不是一個比一個重？

你用什么方法，說的話會更有重量、更有力量？

我與你約定

尊重自己，最好的方法是先尊重對方。

若你能如本章一開頭故事中的文教授，先打電話約時間，而且說只用十分鐘，是不是表現了對丁總經理的尊重？

我只用十分鐘，表示我尊重你的時間，表示我會長話短說，更表示我有控制時間的能力，甚至表示，我很忙，所以只用十分鐘。

但是，我親自到你辦公室。

因為，我有不能不親自對你說的事。

同樣的道理，當你的孩子看到你的字條，心理會不會七上八下，猜“爸爸媽媽要跟我說什么？”他到近九點的時候，會不準備好他的心情，等你進去，聽你說什么話嗎？

那比你突然敲他的門，或一推而入的感覺不是好多了嗎？

最少，你尊重了他的時間、他的隱私。他也相對地要尊重你。

睡衣見客行不行？

尊重，不僅表現在言語上，也可能表現在服裝上。

你是位名士，平常不修邊幅，但是你的朋友死了，你去參加公祭，你如果穿上西裝，打起領帶，那些平常見慣你不修邊幅的朋友見到，對你只會有尊重，不會有揶揄，因為你尊重死者，也表示你尊重自己。

又比如，你有朋友到家里來。

如果是老朋友，太熟太熟的同輩，你可以先表示一聲歉意，請對方諒解你穿得隨便，于是你穿睡衣跟他聊天。他也把一雙腳丫放在沙發上，跟你瞎扯。

但是換個不熟的朋友，你能如此嗎？

如果你還這樣，穿個睡衣招呼，就顯示了兩點：

第一，你大牌，沒把他放在眼里。

第二，你隨便，不成體統

你是不尊重他，也不自重。

“穿衣服”與“穿香水”

現在，我要把話帶回前面的《老林的凱旋夢》里曾經談過的求職時的衣服問題。

一個中年男人，資深的工作者，求職面試時，不必穿全新的西裝、全新的皮鞋，理全新的發，免得人家覺得你嫩，或很覺得你很急切地想求取這個職位。

這是我在前面說過的，表示“說大人，則藐之”

那時，我只提到男人求職，現在則要談談女人求職。

你知道西方人說抹香水不是用“抹”或“噴”或“涂”，那是用什么？

他們用“穿”這個字，說“WEAR PERFUME”

在西方社會，香水是“穿著”的一種。

一位女士求職，上班，除了穿得體的衣服，還得“穿”香水，“穿”首飾。

但那香水不可以是濃郁的，那首飾不可以是搖來搖去的，那衣服不可以是暴露或“不容彎腰撿東西”的。

甚至有些辦公室，除了周末，不準女士穿長褲上班。

女人的穿著的身體語言顯然與男人不同。

女人求職，無論她是“菜鳥”或“老鳥”，都可以穿全新的衣服，都一定要戴適當的首飾，抹一點點香水。

那是什么？那是身份、那是禮貌。

女人跟男人就是不一樣。

“士為知己者死，女為悅己者容。”男人可以穿七成新的衣服，表示我很自信，不必為了與你碰面而刻意“打扮自己”；女人則不同，女人要讓人知道她作了打扮，表示她很有自信，她對自己的美麗有要求，也表示她對“別人眼睛”的尊重。

所以，“粗服亂頭不掩國色”固然沒錯，但是，薄施脂粉、淡掃蛾眉的女人更有風韻。

你聽懂了嗎？

“我最怕到西餐廳吃飯的時候問侍者有哪些甜點了，”有一次，我對美國朋友說，“因為我常聽不懂。”

他一笑：“不要說你了，我們也怕，我們也常聽不懂，只好用猜的。”

為什么會這樣？

因為那侍者一年三百六十五天，恐怕有三百天都在報同樣的甜點名稱。報到最后，那些名稱在他心里已經成立一團了，于是從頭到尾不加標點，呼嚕一下子，全報出來。

你確實沒聽懂，但是他認為你聽懂了，因為他早背得滾瓜爛熟。

自己懂，別人不懂，是許多人說話的毛病。

言要由衷

有人說笑話，剛開口講兩句，自己先笑得前仰后合，接不上氣。

有人說悲慘的事，沒說兩句，先哭了，抽抽搭搭地無法說下去。

有人給你寫信，寫你的地址一筆也不含糊，寫他自己的地址卻龍飛鳳舞，使你無法辨認。

有餐廳侍者為你唱生日快樂歌、可是一邊唱，一邊眼睛看著天花板，唱得有氣無力。

有空中小姐作“穿救生衣”示范，但是像打太極拳，還不好好打，動作做到一半就不見了。

這些都是什么原因？

都是他的“內情”無法“外達”，他的“詞不達意”，以及由于太常做，太常說而沒有了情。

請別太肉麻

我們常說人“理直氣壯”，又形容人“文情并茂”。“理”與“氣”，“文”與“情”，是必須同時呈現的。

問題是許多人明明有理，有情，卻不能跟他的言語同步。

第一點，是他自己的情太多，卻沒等對方的情緒跟上來，而一直宣泄。

舉個例子，我們聽人朗誦詩歌、常會覺得渾身起雞皮疙瘩，為什么？因為你覺得肉麻。

但是，你問那朗誦的人，他自己覺得肉麻嗎？

他搖頭。

了解了這一點，當你對人形容你家天才的兒女，或天才的小貓、小狗的時候，一定要知道，你自己遠比對方了解情況，你要他感同身受，一定得慢慢來，才不致他受不了。

你要向別人推銷東西的時候，也別把那已經說了幾千遍的詞，一大事“流”出來，而要看著對方，看他進入上一句的情況之后，才說下一句。

說話要“入戲”

如果你是演講家或舞臺劇的演員，就更要小心了。

即使你講那個題目、演那場戲已經幾百場，你仍然要在心里不斷告訴自己：“這些臺下的人，都是第一次聽我講。這是我的第N次，卻是他們的第一次。”

于是你“入情”、“入戲”，使情感與你說出的每一句話都結合在一起。

于是，你使他們感動，使他們共鳴。

于是，你成功了！