人人都講究情商，談論說話之道的時代，怎樣才能讓自己說的話更中聽、更讓人心悅誠服呢？
1.只觀察，別評判。
我們每天都會接收到大量信息，碰到一些社會熱點話題時，往往是群情激憤，網絡上充斥著“路見不平拔刀相助”的義士或是站在道德制高點的正人君子。但往往很多人都是將自己代入，主觀性很強，而忽略了很多客觀事實，畢竟不是當事人。這也是“鍵盤俠”特別招人反感的原因吧。
2.只說感受，不說看法。
不對親近的人發火。這個看起來很簡單的事情，真正能做到的有多少人?。课覀兛偸前炎顗牡钠饬艚o最親的人。
情侶吵架時女生喜歡翻舊賬、上綱上線，動不動就覺得男生不愛自己了。男生也很委屈:我只是想不明白，為什么我沒發現你換了新口紅，你就這么難過，還要順便指責我沒記住我們交往了一千零幾天？
如果女生說“親愛的，我今天為了跟你約會時展現出最美的一面，特意換了一個新口紅，你覺得怎么樣？”
這樣的話，一般男生都會停下來好好看看你的新口紅涂上之后有什么效果吧？
3.只請求，不命令。
需要別人提供幫助時，要用疑問句而不是祈使句。
――“能幫我遞一下剪刀嗎？”
――“剪刀拿來讓我用一下！”
――“把那個拿來給我一下！”
如果是你，聽到哪句話更樂意拿剪刀給對方呢？更喜歡哪種方式呢？
