一、saas產品設計的流程
? ? 1.產品定義：回歸場景，挖掘用戶需求與價值。
? ? 2.產品設計：①.梳理業務流程圖。? ②.梳理頁面、元素及交互。 ③.繪制原型圖。
二、saas產品個性化需求的本質---場景不一樣
????場景七要素中任何一個要素發生變化，都會導致場景不一樣，從而產生不一樣的需求。
? ? 如果缺乏框架性思考，單點設計功能會使你精疲力竭。可能會導致內部不斷堆砌功能開發成本變高，外部用戶看到的信息繁雜無法高效完成任務。
? ? 所以設計功能前要理清架構，全局思考。用架構理清業務模塊/功能之間的邊界以及他們之間的關系。在設計時用一個功能滿足多個類似的需求。
三、基于saas不同的業務細分類型，存在一些通用的架構。
? ? 1.商業活動：商品管理、訂單管理、客戶管理
? ? ①商品管理
????②訂單管理
????③客戶管理
? ? 2.管理活動：hrm、oa、erp
? ? ①員工管理
? ? ②考勤管理
? ? ③薪酬管理
? ? ④工資管理
四、如何梳理符合業務的架構
? ? 首先，將saas業務的階段特征分為：基礎產品完善期（核心架構）、行業產品深入期（架構優化）、生態建設期（個性化）、再創新。
? ? 然后基于階段特征梳理符合業務的架構，具體步驟為以下三點：
? ? ? ? 1.將場景需求清單拆解到功能。（復雜的場景可以先借助業務流程圖來梳理）
????????2.將功能按不同維度進行分類整合。（將功能分類歸屬到模塊中）
????????3.梳理模塊之間的邏輯關系。（先梳理靜態模塊，不產生數據流的模塊，比如客戶管理、員工管理。再梳理動態模塊，產生數據流的模塊，比如預約管理和訂單管理。）
五、基于架構設計功能，滿足個性化需求
? ? 1.如何設計一個功能滿足絕大多數需求？? 運用【可配置】。
? ? 2.如何運用可配置高效滿足個性化需求？?
? ? ? ? 兩種情況，1：當業務流程與現有方案差別較小時從功能層面進行配置。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2：當業務流程與現有方案差別較大時從系統層面進行配置。（讓用戶在使用產品的第一步，去進行選擇，比如請選擇您的經營類目：舞美？門窗？戶型？）
? ? 3.如何判斷一個功能要不要做成配置項？
? ? ? ?四象限法則：模式切換頻率，需求長尾程度（需求不一樣）。
