柳傳志說自己是屬于智商中等，情商極高的人，和別人比也不是有特別大的優勢。他最大的優勢，在于復盤。復盤是他最主要的學習方式。
早年，柳傳志從計算機所出來，不知道活怎么干，有一個副所長叫張修。他叫柳傳志的經驗是，不知道怎么做時就把事放下，出去轉轉散散心，回來再干就好多了。這給他很大的啟示，我們經常被事情牽著走，在做事過程中不知不覺被引到另外一個方向，偏離了我們最初的方向。
早期創業時，在他的小辦公室，一上午接連有四五個人去找他說事懷，經常是前面一個人還沒把話講完，就被后面的人打斷了，看上去很忙。晚上回去把所有的事重新捋了一遍，。他發現自己被下面的人拽著跑，而且大家跟他講的事都跟賺錢活命無關。于是，他總結出自己道德要想明白到底要干什么 ，然后把事情分出輕重緩急。這個過程就叫復盤。
柳傳志在接受記者采訪時表示：“我平常習慣每隔一個月左右，靜下心來花5天左右的時間，把近來做的事情捋一遍，寫寫東西。
復盤作為一種個人學習和成長的方法，可以隨時隨地進行。怎么開始呢？
1、了解什么是復盤
”復盤“原是圍棋術語，本意是對弈者下完一盤棋之后，重新在棋盤上把對弈過程擺一遍，看目的地哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法。
復盤的精髓，包含三個關鍵詞：親身經歷、過去、學習
001 親身經歷
我們人類的學習途徑與方式有很多，按照來源 ，可以分為從自己學習和向他人學習兩大類。從自己學習的主要方法就是復盤。自己過去經歷的事情是成人獲取信息、對信息進行加工與處理的主要途徑。
002 過去
組織學習大師彼得·圣吉曾講過，我們人類只能通過”試錯法“進行學習。成人最主要的學習來源仍是過去的絕對值，而復盤就是從自己過去的經驗進行學習的結構化方法。
003 學習
復盤的本質是從過去經驗中學習，從以往的經歷來獲得一些啟發、見解，提升自己的見識和能力。從而提高個人的有效行動能力。
2、復盤步驟
經過長期的實踐，聯想集團 在2011年提出了復盤的操作步驟，包括四個階段：回顧目標、評估結果、分析原因、總結經驗。
001 回顧目標
復盤始于對預期目標的回顧，主要回答以下問題：
當初行動的意圖或目的是什么？
事件/行為要達到的目標是什么？
我們計劃怎么做？預先制定的計劃是什么？
事先設想要發生的事情是什么？
002 評估結果
明確了目標之后，就要回顧實際發生了什么？在這一步主要回答
實際上發生了什么事？
在什么情況？是怎么發生的？
與目標相比，哪些地方做得好？哪些未達預期？
3、分析原因
這一步開始診斷，分析存在差異的原因。這個階段的目標是找出導致成功或失敗的根本原因。
實際狀態與預期有無差異？
如果有，為什么會發生這些差異？是哪些因素造成了我們沒有達預期目標？失敗的根本原因是什么？
如果沒有，成功的關鍵因素是什么？
復盤的核心價值包括兩個方面：鞏固成功與改正錯誤。深入探究成功的關鍵要素，”知其然，知其所以然“，明白為什么會成功、哪些關鍵行為起了作用。成功了，多想想客觀因素；失敗了，多找找主觀原因。
4、總結經驗
復盤的核心目的在于從行動中學到經驗教訓，并將其付儲后續的改進。
這一步主要回答：
我們從過程中學到了什么新東西？
如果有人要進行同樣的行動，我會給他什么建議？
接下來我們該做什么？哪些是我們可直接行動的？哪些是其它層級才能處理的？
那如何判斷復盤的結論是否可靠呢？可以通過以下四個原則來判斷：
復盤的結論是否排除了偶發性因素？換句話說，我們所經歷的這些事件、分析得到的原因是否具有普遍性？
復盤的結論是指向人，還是指向一事?
復盤結論的得出，是否經過3次以上連貫追問”為什么“
是否有類似事件的復盤結果，可以進行交叉驗證？
復盤后，建議在考慮后續行動時，兼顧如下三個方面：
開始做什么：為了挽回損失 、改進當前項目/事件以及未來行動，可以開始做哪些事情。
繼續做什么：找出表現良好，需要保持下去的領域。
停止做什么：發現有些做法不當的或者失效了。
先賢告訴我們：”吾日三省吾身“，如果能夠持續地進行個人復盤，形成習慣，無疑會學習得更多、成長得更快。
參考書目：《復盤：把經驗轉化為能力》
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