Keep體驗報告

一.體驗環境

體驗設備：華為榮耀7

體驗版本：KEEP3.13

體驗系統：安卓5.0

體驗時間：11.4

體驗人：李文良

二.Keep是什么

Keep是一款具備社交屬性的移動健身工具APP

三.產品分析

1.市場分析

Keep作為一款在2014年底創辦，2015年開始強勢崛起并霸占安卓與IOS端應用榜的健身工具型引用讓“健身”這個詞走近人們的視野。

上圖是友盟數據平臺對2015-2016移動應用市場分析。可以清楚的看出針對移動設備的健康醫療類應用在過去的一年內取得了較快速度的發展，并且在2016年呈現較大幅度的增長，

并且與整體的應用市場相比，健康醫療類應用的APP活躍用戶增長率超出各大類應用，位列第一。移動端的健康醫療成為熱門領域受到廣大用戶關注和使用。并且根據市場調查機構IHS發布的數據顯示，預計2017年運動健身類應用全球范圍內的下載量將達到2.48億次。而就中國而言，健身運動人群目前為3.64億，未來十年有望增加到5億左右。在這樣的大背景下，運動健身類APP將會進入一高速發展的階段。

2.需求分析

人們并不是有健身的需求

而是有對減脂、增肌、美型的需求。

健身本就是一種為了解決部分問題而產生的解決方法，是一系列運動的統稱，即健身是解決人們對減脂等需求的方法的整體表現。

明確了這個觀點后我們再來看想要使用健身手段解決自身問題的群體，健身本身是一項耗費時間成本，體力成本以達到相關目的的手段。而在專業健身房中，還要再加上一項金錢成本。當然就目前的健身房來說你在付出資金后仍然難以得到好的健身建議和健身目標，解決方法是聘請更昂貴的私人教練。這就意味著健身本身的矛盾在于成本，成本付出過少（在家自己跑跑步等）難以獲得滿意的回報，而成本過高又會導致超出承受范圍。因此健身APP應運而出。

健身APP解決的需求，一個是用戶對健身質量的需求，一個是對健身低成本的需求。

簡而言之即為，用戶想要用最省錢的方法，練出最科學的肌肉。

3.

產品結構

4.功能分析

通過對Keep結構的觀察我們不難發現，Keep的結構主要分為三個大功能，1.訓練功能、2.社交功能、3.個人

4.1訓練功能

作為一款健身類APP，訓練功能當然是其重中之重。而無法為用戶提供啞鈴和跑步機的手機APP如何讓用戶有訓練的感覺呢。

Keep這里主要提供了三個方法，1.提供個人的訓練成績的數據呈現。2.為用戶提供適合各階段的視頻訓練課程。3.為用戶提供每日健身目標的安排

1.提供個人訓練成績的數據呈現

健身為什么很多人難以堅持下來呢，最主要的原因在于健身過程中成本大量消耗但用戶無法量化的得到反饋。跑了很久的步再稱體重數字仍然沒動，所以難以堅持。對大多數行為來說，用戶熱情與用戶行為反饋的積極性是成正比的，反饋的越快越強烈，用戶的熱情也就越高，用戶就越活躍。應用給出個人訓練成績的數據反饋，也就是給了用戶一個短時期內總行為的反饋。這

個反饋將會帶給用戶成就感，激發用戶熱情，增強用戶粘性。

右上角的跑步計數器也是同樣的道理，將跑步消耗的成本轉化為可以清晰查看的步數和系統預估的卡路里。也給了用戶繼續奔跑一個理由和激勵。

這個行為是整個應用用戶粘性和積極性的直接來源，所以可以看到Keep將其放在了應用首頁的最顯眼位置，并加上了好友排行榜，強化成就感的獲取。

2.為用戶提供適合各階段的視頻訓練課程

了解健身領域的第一步就是認識到健身不止是跑步減肥，健身是一項科學的方法論與特定飲食作息法等的綜合體現。科學且適合自己的健身方法是健身的必要條件，而對大部分普通人來說，科學的健身方法被掌握在幾千塊一年的健身房，被掌握在以小時計費的健身教練，被掌握在網絡浩繁的文檔庫中。沒有方法純靠熱情支撐會導致健身成果的錯誤體現或延遲體現，自然使用戶喪失興趣。

Keep這里就將科學的方法簡化成平均10-20節的視頻課程，并且將其以視頻形式免費展現出來，并精確的分解課程內容，將整體內容打碎分解到短時間段內。這就是科學的方法與碎片式的體驗的結合，給用戶免費的科學方法，不占用用戶的大段時間。最大程度的節省用戶成本，或者說最大程度的讓用戶以為這樣很輕松、很科學。

3.

為用戶提供每日健身目標的安排

這個功能等價于為用戶提供了私人健身教練，但仍然比較粗放，僅靠部分判斷條件來確定課程。給了用戶參考的價值，讓整個應用看起來更專業。主要價值在于增強用戶體驗感，實際意義不大。這里不多贅述。

總結：健身這個功能塊是Keep作為健身工具類應用的主要體現，從整體的界面設計來說簡介清晰各模塊結構明了，操作相當便捷。整體采用綠色的基色也是突顯了應用帶來的生命力的煥發等。功能設計上也迎合了用戶的主要需求和健身痛點，是個非常典范的健身功能頁設計。但工具類應用最大的問題就是，可復制性太高，一樣的功能設計可以在更改UI和顏色后在另一款APP上線。因此Keep采用了另一種手段使其在健身應用中脫穎而出，社交。

4.2社交功能

從頁面分配來說Keep更像是一個社交應用，四個頁面有兩個頁面在于用戶社交。的確，對于工具型應用來說，在UI設計已經基本形成規范的今天已經很難再向墨跡天氣那樣以好用好看來保證用戶粘性了，Keep這里也采取了大多數工具型應用的方法，加入社交模塊。

Keep的社交模塊主要由這幾個功能組成1.動態社區2.好友動態3.小組討論

1.動態社區

Keep的發現頁主要由用戶動態組成，這里Keep創建了一個類微博的社區，每個人發布的動態都有可能登上首頁，與所有用戶進行分享交流。用戶也可以關注自己喜愛的用戶，接收他的最新動態。一個非常具有健身應用特點的設計是照片先行，照片的好壞，個人肌肉的展現是能否上首頁獲取大家喜愛和關注的最重要因素。也可以說，這里融合了成就感的滿足，用戶間的互動、最新訊息的接收，是用戶在訓練時間以外的主要活動場所。圖片先行讓用戶不至于感到枯燥無聊，話題設置、合集整理也讓內容變得多樣有趣，是個相

當成功的社區設計。

2.好友動態

好友動態包括好友動態與關注用戶動態，動態可以呈現好友最近訓練的時長，項目等，使用戶內形成競爭，激發用戶健身興趣，提高用戶活躍度。查看關注人的動態使得社區自媒體成為了可能，類似于微博營銷號，更用心經營自己動態的用戶會獲得更多的粉絲，也促進了功能賬號的產生，類似大V的出現也有利于社區整體的進步。

3.小組討論

小組是使社區內形成優質圈子的有效手段，隨著社區內用戶量的增多，社區的內容質量也將無可避免的走下坡。將社區分割是將用戶進行區分，建立適合圈子，保持用戶社交熱情的有效方法。小社區承擔著分流和自動區分用戶的作用，是很多社交應用都會使用的方法。Keep設定只有用戶訓練等級達到T6才有權限設置小組，而整個T6-T10的用戶只占了Keep總用戶的4%。這就保證了小組的創立不會過于頻繁，減小了小組對社區整體人群的分化，并且因創建用戶都是使用應用過1000分鐘的核心用戶，保證了小組內的秩序和小組質量。

總結：維持社區活躍，保證社區質量有很多種方法，Keep這里選擇了優化閱讀體驗（圖片先行、話題制造、內容精選）、確保私人空間（好友間的動態展示）、小圈子建造（小組創建與討論）等方法。從用戶角度來說，用戶對本應用的主要應用場景在健身前與健身后，健身前時間短促且功能性需求強，健身后精力消耗無法進行深度的社交活動。優化閱讀體驗能幫助用戶更快的獲取信息的主要內容，私人空間和小圈子能夠讓用戶將有限的精力更多的投入到有效社交和高質量的信息獲取中。作為一款具有突出使用場景的應用，在適當的時間段適當的場景給用戶恰好需要的,是Keep遠超其他健身app的主要原因

4.3個人

Keep的個人版塊包括個人資料、消息、設置等標配功能與1.數據呈現2.訓練等級與成就3.商城相關幾個版塊。

1.數據呈現

個人頁面的數據呈現包括訓練歷史、我的收藏、身體數據、運動能力的展示，其中訓練歷史和身體數據會收集用戶信息制成表格對身體改變進行直觀體現，收藏主要包括動作、動態、商品類的收藏，運動能力則是一系列測試。屬于錦上添花的功能，對一些使用頻率高和需要記憶的數據進行記錄和備忘。

2.訓練等級與成就

興奮型需求，也為運動增加了一些趣味性。同時也能滿足個人的成就感

3.商城相關

商城這個入口擺在了發現頁，處在次優先級中相當不錯的位置，但他后面的戰略意義卻對Keep很重要。這里我們主要說的是，商城是Keep當前可見的一個清晰的盈利模式。商城這一項指明了Keep的盈利野心，做垂直健身器材品類的電商平臺。Keep的一切功能向用戶免費開放，除去建立小組的等級限制。而作為一個應用當然要考慮盈利，商城就是Keep部署盈利的第一步。區別于很多應用現在不愿和電商巨頭抗爭，直接與店鋪合作將購物流程交給大電商平臺。Keep花費了大量資金建立倉庫開拓貨源走上了自營電商的道路。Keep其自身特點確實有作為成功的垂直品類電商的潛力，憑借海量的用戶基數（健身APP排行榜第一），對用戶需求的精準把控和用戶行為數據，加上健身這個有器材需求的品類方向。Keep能在擁有用戶后迅速將其轉化為可進行購物的有效用戶，用戶人群的多樣化也使低中高檔產品都有對應的消化群體。

四.總結

1.簡化功能很重要

Keep的創始人王寧曾在采訪中說道他們只是抓住了“很簡單的減肥降脂，或是某個身體部位的塑形，希望自己穿衣服好看一些”需求的用戶。這類需求的用戶也的確成為了Keep應用中的主流用戶（T1等級的用戶占Keep總用戶的30-40%，T6級以下的用戶占Keep總用戶的96%）。即大部分用戶的需求具現化到應用其實是很簡單直觀的功能。如跑了多少步，應該做什么動作，按什么順序做。抓住用戶需求后，對應用功能的設計更應該做減法而不是做加法。提高關鍵功能的優先級，簡化功能流程，直觀化成果反饋，給簡單的功能最好的用戶體驗，才是留住用戶的根本。

2.給用戶最直觀的反饋

計步器是Keep中使用率相當高的功能，前面講過Keep的數據呈現是為了將難以量化的運動成果具現成數據反饋給用戶。反饋是應用中極重要的一環，用戶的每一次操作都是在花費時間、精力乃至金錢的成本，給用戶強烈、直觀的反饋是保持用戶活躍，激發用戶熱情的關鍵。善用成果反饋是使應用成功的必要手段