《溝通的藝術》-57
?正文:
溝通氣氛指的是關系當中的情緒氛圍，氣氛在家庭和友誼中扮演著一個很重要的角色。
?感悟:
我們幾乎每天都在溝通，面對顧客，面對家人，面對同事……怎樣的溝通才不會顯得尷尬?怎樣的溝通才能有意義?溝通的氣氛是尤其重要的，往往我么在溝通中會出現冷場，或者越說氣氛越不對的時候。所以說事先組織凝練的語言是很重要的，比如說:“你看你真胖，胖子過來……”這些話語都帶有諷刺的味道，如果說運用在溝通里邊，都可能導致氣氛驟然下降。
? 溝通的氣氛是很重要的，在溝通中多一些真誠，多一些詢問，少一些譏諷，少一些嘲笑。大概溝通就會更順暢，更容易一些。
