今天分享的書是《知道做到》。文中提到通常知道確做不到的三大原因以及解決方案。
1.信息超載。每天早上睜開眼看時間的功夫，就能看到手機界面上鋪面而來的信息。生怕錯過什么大事件或者滿足自己的好奇心，不得不消耗自己的精力和時間處理這些過剩的信息導致自己真正需要解決的事情被壓縮處理。一旦被雜亂的信息拉住吸引力，自己的能效可想而知。當接受到的信息越多，知道的事情似乎也越多，為了使自己減少后臺運行，就要學會篩選為自己減負，如果想熟練運用，淺嘗輒止可不行必須重復學習。
2.消極過濾。（1）本能認為做不到。如上級分配任務要求，還沒具體做，就覺得是天方夜譚。試想一下，上級也并不瘋子，提標準的時候至少是評估過的，而不是就想嚇到員工。與其放任不管，不如想想領導從哪點上判斷任務能完成。（2）被反駁我行我素。當聽到不一樣的想法立馬劍拔弩張，開始敵對狀態。不如面對不同意見思考又什么能吸取的。
3.缺少跟進。今天看了電視劇《我的前半生》，當子君出去應聘營業員時賀涵告訴她必須記住每一個買過東西顧客的名字，喜好和電子郵箱。并且區別對待使顧客感受到不一樣。子君能保持三個月的銷售冠軍與售后跟進的實施有很大關系，畢竟80%的營業額是由20%的老顧客提供的。沒有什么捷徑只是找對了方向低著頭走罷了。
跟老公溝通出現問題，不怎么看電視劇的我看了10集前半生，當遇到事情的時候請收拾好自己的情緒和臉皮，有些事總得靠自己。看了晨讀希望知行合一，想法不重要，做法才重要。
