今天，我們將學習三大階段中的構思階段，深入了解搭建金字塔結構的具體方法。
結構思考力是“目標導向”的思維模式，所以要先明確目標、主題，并用有效的方法引出。
具體可分為三步驟：
第一步：確定目標，有的放矢；
第二步：設定主題，觀點明確；
第三步：設計序言，表達吸引。
確定目標可以讓人把能量集中。無論是思考還是表達都需要有一個明確的目標，這樣才能確定主題、搭建結構。
如何明確目標呢？
首先，提前設定具體場景。
因為同樣的內容，在不同的場景下，目標可能是不同的。而場景越具體，目標和結構會越準確。
例如，結構思考力的三次主題演講，因對象、場景不同，所以目標不同。
1）給客戶經理做產品培訓——希望大家聽完后愿意銷售此課程；
2）給知名醫療公司大講堂分享——希望大家聽完后掌握結構思考力理念和方法；
3）給深圳HR分享——希望大家聽完后，給予好評并采購到企業中去。
其次，確定對方行為目標。
這里的目標是指經過你的表達之后，希望對方有哪些行為。而且行為應具體到可以在現場達成。比如，你找老板談加薪，目標可能是溝通結束后老板決定給你加薪20%。
在此，提供給大家一個工具——ABCD目標法。
受眾Actor:誰；
條件Condition：在什么條件下；
行為Behavior：完成什么任務/表現出什么行為；
程度Degree：達到什么標準或水平。
案例如下：
例1：在理念統一的前提下，客戶經理非常愿意向大家推廣結構思考力課程。
例2：在給定明確需求后，客戶經理能夠熟練運用所學銷售技巧向大家推廣結構思考力課程。
設定主題——三原則法
在日常工作中，我們常常看見“A產品介紹”、“績效考核制度介紹”、“關于產品分析的報告”等這樣的主題。
面對這樣的標題時，我們通常不明白它要表達什么觀點，不知道跟自己有什么關系，給人的感覺是枯燥無聊。
因此，我們自己在寫報告的時候，關于主題要提前思考兩個問題：要說服對方接受自己的什么觀點？如何包裝讓√它更有吸引力？
首先，確定一個為目標服務的結論。
我們設定主題要基于目標提煉出一個有明確觀點的結論。目標不同，同樣的內容，主題會不同。
以上一張卡片提到的結構思考力的三次主題演講為例，“場景——目標——主題”對應如下：
1）給客戶經理做產品培訓——希望大家聽完后愿意銷售此課程——“想賺錢更輕松嗎？多賣‘結構思考力’！”；
2）給知名醫療公司大講堂分享——希望大家聽完后掌握結構思考力理念和方法——“結構思考力讓思考更清晰、表達更有力”；
3）給深圳HR分享——希望大家聽完后，給予好評并采購到企業中去——“結構思考力：高績效組織的全員必修課”。
其次，包裝一個打動人心的主題。
藥品常常有兩個名字：通用名，表示它的成分；商品名，基于消費者需求包裝出的名字，具有“有含義、有吸引力、容易記”的特點。比如，有一款藥品的通用名是“復方氨酚烷胺片”，商品名為“感康”，寓意感冒可以康復。
同理，我們表達的主題也需要包裝一個打動人心的名字。比如“如何用結構思考力準備工作匯報”是通用名，而“你的報告也可以價值百萬”則是包裝后的商品名。
自上而下——疑問回答做分解
前面，我們學習了結構思考力的基礎——明確理念打基礎，以及構思階段的第一部分——基于目標定主題，即如何確定結構思考力模型的目標和主題，并用SCQA故事法設計序言，為我們的溝通奠定良好基礎。
構思階段的第二部分：縱向結構分層次。
縱向搭建金字塔結構有兩種方法：
第一種，自上而下搭建，疑問回答做分解；
第二種，自下而上搭建，概括總結做聚合。
這兩種方法適用于不同的場景，也可以根據實際需要綜合使用。
你是否有這樣的經歷：參加半小時的會議昏昏欲睡，而觀看兩小時的電影卻精神百倍。這是為什么呢？
除了視覺效果外，最吸引我們的就是情節。電影開端往往會拋出一個懸念以吸引觀眾的注意，而隨著劇情的推進，會出現答案和新的懸念，最后謎底一點點解開。
也就是說，劇情的展開方式是“懸念-答案-懸念-答案……”，整個過程觀眾都會被緊緊地吸引住。
通過自上而下，疑問回答做分解，可以使我們無論口頭還是書面表達都像電影一樣具有吸引力，并能夠說服對方。
一方面，它很吸引人，因為表達的是對方關心的問題；另一方面，它很有說服力，因為對方關心的問題已被很好地解答了。
疑問回答做分解有兩個步驟：
第一步：從對方角度設想問題。
設想問題是在主題已經明確的基礎上，思考對方會關注什么。比如，你想找領導談加薪，主題是“申請加薪20%”,領導會關注什么問題呢？為什么加？加多少？何時加？不加會如何？這些問題是這個場景下你為溝通對象定制的問題。在相同的主題中，不同的人所關注的點也許會不同。
第二步：提前想好問題的答案。
把問題設想了之后，需要給出答案，并思考這些答案還可能引出哪些新問題，直到你認為所有答案都被解答了。
疑問回答做分解是一種想象對話技術，做好上一張卡片所說的兩個步驟需要注意以下幾點：
1.形成以對方需求為中心的思維模式
不管是設想問題、還是回答問題，都要站在對方角度上思考他會關心什么、信服什么，而不是用我們習慣的方式、從個人的角度出發告訴他問題和答案。
2.通過5W2H全面思考問題
What：是什么？干什么？目的？
Why：為什么？
Who：誰？
When：什么時候？
Where：哪里？何處開始？
How：如何做？
How much：程度如何？
3.你的回答必須是結論
結論先行也就是說每個答案本身就是結論。結論才能終結上面的問題，并引發下一個層級的新問題。
4.對方最關心的問題要放到關鍵位置
自上而下疑問回答作分解有一些工具，作者向大家推薦了一款1-2-3簡易結構思考力模型，它在報告撰寫、課程設計、產品推介等情景下都十分實用：
最后，提供一個案例，方便大家更好地理解。
一位銀行客戶經理想在產品推介會上向高端客戶推薦白金卡產品，目標是提高白金卡知名度、達成現場營銷、樹立企業形象，主題是“非凡禮遇——XXX白金卡你值得擁有”。運用自上而下疑問回答，他設想了三個問題，構建了如下結構：
總之，自上而下疑問回答做分解是基于對方需要來搭建結構、呈現內容的方式，既要保證所有核心問題都被問到，又要保證按照問題的分類進行回答。
自下而上——概括總結做聚合
反過來，還有這樣一種情況：有一堆素材，要把它整理成一個金字塔結構，但主題并不明確，如工作總結等。這就需要用到第二種構建金字塔結構的方法——“自下而上概括總結做聚合”。
通常，它分為三個步驟：
第一步，收集信息。將能夠收集到的信息全部羅列出來。
第二步，歸類分組。對信息分類，確保每組都屬于同一范疇。
第三步，總結概括。將每個分類概括出一個結論，繼續往上，直到塔頂得到最終結論。
自下而上概括總結不僅是一個讓觀點更清晰的方法，也是一個發現新思想的過程。
做好以上三步，需要注意如下幾點：
1. 尋找共性，概括結論，避免沒有中心思想的主題句出現。換句話說，要得出結論，告訴對方你想表達的關鍵信息是什么。
2. 明確目標，想象面對面時你會跟對方說什么。自下而上概括總結的結論是為總目標服務的。
3. 善用修辭，提出打動人心的結論。昨天我們學習過如何包裝一個打動人心的主題，大家可以參考包裝的方法。
為了讓大家更好地理解這一方法，作者分享了一個在企業內部向新同事介紹部門職責的案例。步驟如下：
1）收集信息：找到部門職責文件。
2）信息分類：將工作職責分為五類，即“技術戰略與規劃，專業建設，項目技術控制，綜合技術管理，技術信息建設”。其中，后三項可以總結為技術管理。
3）概括總結：概括每個模塊內容，提煉觀點，然后概括部門職責得出總結論，并將結論包裝成打動人心的主題。
根據前面的學習，我們了解到縱向搭建金字塔結構的方法有兩種。
當我們的目標特別明確的時候，可以使用自上而下疑問回答作分解的方法，比如參加競聘；當目標和主題不清楚的時候，用自下而上歸納總結做聚合的方法，比如年底工作總結。
在實際工作中，不太可能只使用一種方法，常常是兩種方法同時使用。我們可以先自上而下搭建一個框架，再自下而上完善框架內容；也可以先自下到上搭建一個框架，再自上往下驗證這個框架。
思考與行動：
1. 請找出一份你的工作總結報告/項目建議書/活動策劃方案等，并仔細研讀。結合自下而上概括總結做聚合的方法，想想如果重新寫一次，你會做哪些調整？請邊思考邊畫出金字塔圖。
2. 假設在下周，你將要和你的領導面談加薪/轉正/調崗要求，你將會如何運用自上而下做分解的方法說服你的領導？請邊思考邊畫出金字塔圖，可以曬到班級群請同學幫你出謀劃策。
3. 案例練習：
小林想給你的一位女性朋友小芳介紹男朋友，你問小林：“那個小伙子怎么樣啊？”
小林回答說：“那個小伙子真不錯，個頭很高、帥極了、有人情味、思考有邏輯、記憶力強、待人和善、擅長數據分析、是個很瀟灑的小伙子。”
聽起來有點蒙？請結合今天所學，提煉下小林究竟想表達什么？試著動手畫出金字塔圖。
參考答案：
運用自下而上概括總結做聚合，即羅列信息、分類、概括總結。
摘自:李忠秋《結構思考力》卡片作者桂婷婷
碼字第97天，2017.04.18于綿
