一、你的記憶力過關嗎？
給自己30秒的時間。
二、不是你的記憶力出了問題
沒有要點、雜亂無章的口頭表達或是文字表達，通常都沒有說服力，甚至會降低溝通的效率。
結構思考力可以幫助我們構建一個便于溝通的結構。當我們需要表達我們的核心觀點時，這個結構會幫助我們有理有據、條理分明地思考和表達。
本書的核心理論來源于芭芭拉·明托的《金字塔原理》，與之相比卻更符合中國人的思維特點。
三、我們為什么要學習結構思考力
1.結構思考力是所有人都需要具備的核心技能。
結構思考力是職業人的基本思維方式。原因如下：
首先，結構思考力是開展所有工作的基礎。
其次，很多專業崗位對于結構思考力有更高的要求。
再次，擁有結構思考力的管理者在面對工作任務或者難題時能從多個角度進行思考，深刻分析導致問題出現的原因。
2.通過統一標準，提升整個組織的工作效率。
首先，結構思考力可以構建思考和表達的統一標準。
其次，結構思考力可以提升整個組織的管理效率。
除此之外，在中國企業里尤其需要結構思考力這種『先總后分』的思考與表達方式。結構思考力強調先框架后細節，先總結后具體，先結論后原因，先重要后次要。
3.對于全民素質的提升有著非凡的意義。
首先，傳統教育缺乏對思考力的專門訓練。
其次，結構思考力有助于提升國民素質。
四、什么是結構思考力
1.強調『先總后分』的思考過程
結構思考力是指以結構的視角從多個側面全面而清晰地分析事物的一種方法。
結構思考力是人類思維領域的基本規律，內化為思考、外化為表達。
2.金字塔結構是有效的訓練工具
結構思考力作為一種理性的思維方式，是可以借助工具通過后天訓練培養的。而金字塔結構正是提升我們結構思考力的有效工具。下圖就是金字塔結構的思維模式。
在金字塔的縱向結構中，每一組的觀點都必須是下一個層次觀點的概括；橫向結構中，每一組的各個觀點互不重疊，且有一定的邏輯順序。這就構成了一個嚴謹的結構。通過這樣的方式訓練我們的思考能力，在我們遇到問題時，我們可以從大量復雜的信息中，用最短的時間明確方向，鎖定所需要的信息。
3.橫向與縱向相結合的立體化思維
結構思考力擁有橫向和縱向兩種思維結構，是一種立體化思維。
五、如何構建結構思考力
構建結構思考力，需要經過三個階段，五個步驟。
第一步是需要明確結構思考力的核心理念。
結構思考力的核心理念包含四個基本特點和結構化接收信息的三個步驟。
這里的『結構化接收信息』，指的是在接收信息的時候就要有結構化思維。
第二步是畫龍點睛，基于目標定主題。
第三步是畫地成圖，縱向結構分層次。
第四步是運籌畫策，橫向結構選順序。
第五步是畫棟雕梁，形象表達做演示。
六、結構思考力的四個基本特點
思維訓練的前提是將人隱性的思考過程顯性化。
結構思考力的四大特點就是源于金字塔原理的四個基本原則。
結構思考力的四個特點：『結論先行』、『以下統上』、『歸類分組』和『邏輯遞進』，也可以提煉成『論證類比』四個關鍵字。其中，前面兩個特點是縱向結構之間的特點，后面兩個特點則是橫向結構之間的特點。
1.『論』：結論先行
當你在表達自我觀點或提供方案時，先把結論展示出來，然后再進入細節，利用對方的思考和推理來增強你的說服力。
2.『證』：以上統下
在結構思考力中，要有一個有中心思想的主題句。
3.『類』：歸類分組
總分、總分總和分總，其中，前兩種結構就是結構思考力的一種運用。學會進行分類表達，可以使我們的思考和溝通變得更有效率。
4.『比』：邏輯遞進
當完成『歸類分組』這個步驟之后，我們還需要按照邏輯順序把每一組之間的思想組織起來。
七、結構化接受信息的三個步驟
第一步：識別信息中的事實、理由及結論。
找出信息中哪些是觀點類的，哪些是事實類的，并分辨出觀點類的信息中哪些是結論，哪些是支撐結論的理由，將它們區分開來。
第二步：找到事實與觀點的對應關系，并畫出結構圖。
找出這些事實與觀點的對應關系，并依據事實、理由、結論的對應關系畫出金字塔結構圖。
第三步：一句話概括出所有內容。
著名的『30秒電梯法則』就是『一句話概括主題』這一概念的出處。
能夠用一句話概括出主要的內容，一定是建立在結構清晰的基礎上的。
模板：在＿＿的基礎上，從 ＿＿ 、＿＿、＿＿幾個方面，說明了＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
八、確定目標的ABCD目標法
結構思考力強調先框架后細節、先總結后具體、先結論后原因，是一種典型的目標導向的思維模式，所以搭建出有說服力的金字塔結構一定要先明確目標、主題，并且以有效方式引出主題。
那么，如何基于目標定主題呢？
（1）確定目標，讓我們的表達有的放矢。
（2）設定主題，讓我們的表達觀點明確。
（3）設計序言，讓我們的表達更吸引人。
在確定目標之前，需要率先設定好場景。
ABCD目標法，要求每一條目標都要符合ABCD的標準：
A『Actor』代表受眾；B『Behavior』代表行為，即希望受眾完成什么任務或出現什么行為；C『Condition』代表條件，在什么樣的條件下；D『Degree』代表程度，達到什么樣的標準或水平。
比如作為資深的銷售經理，想要用結構思考力將自己豐富的經驗顯性化地分享給銷售員，他的目標可以定為：在我的引導下（即條件C），新銷售員（即受眾A）能夠從我的故事中準確（即程度D）總結出電話銷售人員成功的關鍵要素（B）。
九、設定主題，讓表達觀點明確
要從主題上思考兩個問題：
第一，你要說服對方接受你的什么觀點；
第二，如何對這個觀點進行包裝，讓觀點更有吸引力。
首先，要確定結論，一個基于目標、還要有觀點的結論；
其次，要包裝主題，我們需要的是一個能打動人心的主題。你可以盡情發揮你的想象力，但要注意把握以下三個基本原則：簡單、準確、利益（從對方出發），三者缺一不可。
結構思考力工具——選題矩陣，它可以幫助你把選題時的感性因素理性化：將主題放到第一列中，從『簡單、準確、利益』三個維度，分別給每個主題的每個維度打分，這樣一來，每個主題都會得到一個總分，選擇得分最高的那個為主題就可以。
當然，這不是在教你如何變身為標題黨，而是想強調：任何一次表達都應該有為其目標服務的結論，如果這個結論簡單、準確又能從對方利益角度出發成功地吸引對方，那么你的表達就已經成功一半了。
十、設計序言，SCQA講故事法
用序言開場，我們可以形象地形容是用序言講一個故事。
它包含四個要素：S是場景、C是沖突、Q是疑問、A是回答，為方便記憶便簡稱為SCQA。
S（情景）是一個大背景，需要讓對方產生共鳴，必須要讓對方聽完以后產生一種『對對，你說的沒錯』的反應，只有當情景被認同了故事才能繼續發展；
C（沖突）是在這個背景下發生了哪些變化后的問題，必須要打破開場時給對方的安全感，確認面臨的問題；
Q（疑問）是如何在這個背景下解決這個問題，這也是從對方的角度才會關心的問題；
A（答案）就是基于這個問題得到的解決方案。
SCQA講故事法一共有四種模式，分別是標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式。
標準式：情境+沖突+解決方案
開門見山式：解決方案+情境+沖突
突出憂慮式：沖突+情境+解決方案
突出信心式：疑問+情境+沖突+解決方案
假如你是某銀行主管房地產業務的代表，在部門的每周例會中，需要向領導報告你們的工作策略。如果采用SCQA模式，可以有以下幾種序言的表述方式:
標準式：S—C—A
近年來，我行房地產業務得到快速發展，但隨著房地產市場分化趨勢日益明顯，我行房地產業務面臨的風險管理壓力明顯增大，因此我們應根據區域分化形勢，確定差異化的授信政策。
開門見山式：A—S—C
我們應根據區域分化形勢，確定差異化的授信政策。近年來，我行房地產業務得到快速發展，但隨著房地產市場分化日益明顯，我行房地產業務面臨的風險管理壓力明顯增大。
突出憂慮式：C—S—A
隨著房地產市場分化趨勢日益明顯，我行房地產業務面臨的風險管理壓力明顯增大。近年來，我行房地產業務得到快速發展，我們應根據區域分化形勢，確定差異化的授信政策。
突出信心式：Q—S—C—A
如何在確保實質風險可控的前提下，促使房地產業務快速發展？近年來，我行房地產業務得到快速發展，但隨著房地產市場分化趨勢明顯增大。因此我們應根據區域分化形勢，確定差異化的授信政策。
在沒有特殊需求的情況下，建議運用標準式來設計序言。因為標準式在溝通上有個優勢：開場先說容易被認同的事情，溝通起來會比較順暢，如果上來就說『沖突』，溝通的兩個人之間有可能就真出現沖突了。
十一、自上而下，疑問回答做分解（上）
我們的思維同時具備兩種能力：
一種是獲知目標以后，從目標出發，用各種方法分解目標，找出答案的能力；
另一種是把各種信息聚合起來，得出一個正確結論或解決方案的能力。
與上述兩種能力相對應的，就是金字塔結構中的縱向思維結構。
從縱向結構出發搭建金字塔結構共有兩種方法：
一是從上而下的搭建金字塔結構，叫作『疑問回答做分解』；
二是從下往上搭建金字塔結構，叫作『概括總結做聚合』。
如果運用結構思考力的方法，就可以幫助我們在表達觀點的時候，吸引對方的注意力并說服對方。這種方法稱為『疑問回答做分解』。也就是上文中提到的，我們的思維在獲知目標以后，從目標出發，用各種方法分解目標，找出答案。
『疑問回答做分解』是一種假想自己與別人對話的陳述方式。
通過疑問回答做分解可以達到兩個目的：
第一，表達會非常吸引人，因為說的內容都是對方關心的問題；
第二，表達一定非常有說服力，因為對方關心的問題已經被一個一個解答過了。
采用『疑問回答做分解』的方法，有以下兩個步驟：
第一步：設想問題，從對方角度出發。
第二步：回答問題，要提前想好答案。
十二、自上而下，疑問回答做分解（下）
『疑問回答做分解』的方式是站在對方的角度去設想問題，而這一步最大的難點是能不能換位思考。
5W2H原則。即：
What：是什么？做什么？目的是什么？
Why：為什么？為什么這樣做？理由是什么？原因是什么？
Who：誰來做？誰來負責？由誰來承擔？誰來完成？
When：什么時候開始做？什么時候完成？最佳時機是什么時候？
Where：何處？在哪兒做？從哪兒入手做？
How：如何做？怎么去做？
How much：做多少？完成量是多少？合格率是多少？費用是多少？
2W1H（Why、What、How）經常被用。
首先，你的回答必須是結論，這才符合『結論先行』和『以上統下』這兩條標準的要求；
其次，你的每個層級的答案都需要是結論，
最后，要記得『舊瓶裝新藥』，所謂舊瓶，就是指對方的思維模式。你要把你想要表達的內容，按照對方瓶子的分類放進去，他才能更加認可你的觀點。
十三、自下而上，概括總結做聚合
我們的思維還具備一種能力，就是把各種信息聚合起來，得出一個正確的解決方案。它需要我們從下往上搭建金字塔結構，因此叫作『概括總結做聚合』。
『概括總結做聚合』的過程，分為三個步驟：
第一步，收集信息。
第二步，分類。
第三步，概括總結。
十四、上下結合，兩種方式不可分
當我們的目標特別明確的時候，采用『疑問回答做分解』。
而當我們沒有目標的時候，就適合采用『概括總結做聚合』的方法。
一定是兩種方法同時使用。
第一步確定主題；
第二步基于主題進行發散，盡可能多地去想；
第三步把想過的東西聚合濃縮成一個有用的結果。
十五、選擇演繹，讓說服更加有力
橫向結構稱為『演繹的三段論』，指的就是要先有一個大前提，再有一個小前提，最后就可以得出結論。
清晰地羅列要點的叫做歸納，有針對性的說服叫演繹。
演繹是從普遍性的理論知識出發，去認識個別的、特殊的現象的一種論證推理的方法。其常見結構就是我們剛才提到的『演繹的三段論』：大前提、小前提和結論。演繹論證一共有兩種形式，一種是標準式，另一種是常見式，演繹三段論就是標準式，而現象、原因和解決方案就屬于常見式。下面主要來談談演繹的兩種形式：
1.標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力
一個推理能否得出合理的結論，并不取決于前提和結論的思想內容，而是取決于它們的思想形式。
演繹的提出是把推理中的『思想形式』和『思想內容』因素明確區分開來。
2.常見式：最常見、實用的說法方式
這種邏輯就是常見式的演繹結構，即先說現象，然后分析原因，最后得出結論。
十六、選擇歸納，讓要點更加清晰（上）
橫向的歸納論證的重點在于如何將事物歸類，如何將隱性的思維顯性化。
歸納是指，從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的方法。
人類大腦可以自動將某些具有共同特點的事物歸類。
因此，結構思考力當中的『歸類分組』是符合人類大腦的思考方式的。
心理學家喬治·A·米勒發現，人的大腦是無法一次性容納7個以上的記憶項目的。
在使用『歸納歸類』方法時，可以采用時間、結構和重要性三種方式將事物分類。
時間順序是指按照時間的先后順序分析問題。時間順序的特點是逐一進行。
結構順序是指將一個整體劃分為不同的部分。
重要性順序是指具有某些共同特點和內容，按照重要程度進行排序。重要性順序的特點是橫向比較。
【在使用這三種方式時，要注意保證每一組思想中只運用一種分類方式。】
十七、選擇歸納，讓要點更加清晰（下）
結構思考力中的黃金法則：MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhausive）。它的中文意思是『相互獨立，完全窮盡』，即對于一個重大的議題，能夠準確簡明地分類，把握問題的核心，從而解決問題。它是芭芭拉·明托在金字塔原理中提出的一個非常重要的原則。
『相互獨立』意味著對待復雜問題的分類，要在同一維度，但還要有所區分。
『完全窮盡』則意味著全面、周密。
有一種方法叫做『2×2矩陣法』。按照20/80法則，任何事情和問題一定可以找出兩個或幾個最核心的要素，每個要素又可以找出對應的主要矛盾。研究發現這種主要矛盾歸納為8種類型，分別是理智與情感、內與外、成本與效益、產品與市場、變化與穩定、了解與不了解、競爭的優先次序、內容與流程。把兩個要素的主要矛盾相互結合，就可以畫出讓我們可以全面分析問題的2×2矩陣，它們完全符合MECE原則。有了這個矩陣，我們就可以把我們每天做的事情劃分到相應的矩陣區域中，針對不同矩陣區域采取不同應對措施。
十八、因需而動，兩種順序選其一
1.當你需要說服對方時，使用演繹法。
當你需要說服對方或覺得對方可能會有抵觸心理的時候，用演繹的方式會更好一些。
以下兩種情況非常適合使用演繹法。
需要證明結論的必要性。比如通過大前提來陳述情況，小前提是對情況的評論意見，那么得出來的結論就可以得出一個必然的結果。但是如果使用這種方法，一旦對方不接受你的『大前提』，后面的論證就無法展開了。
聽眾有拒絕心理。比如對方不認同我這個觀點，你用演繹的方法證明會很有說服力。
2．當對方關注解決方案時，使用歸納法。
當對方關注解決方案時，更適合運用歸納的方式。
如果你的方案非常清晰，比如包括1、2、3三個方面，那就一定要使用橫向的歸納論證。如果對方只關注你的具體措施，直接說出來清晰的要點，也可以節省彼此的時間。
十九、賣點包裝，讓觀點更容易記憶
思考清晰、表達有力，是我們學習運用結構思考力的最終目的。
首先，要學會包裝賣點。賣點就是我們想要表達內容的主題。把需要記憶的要點通過語言的方式進行包裝，可以讓你記起來更加簡單、明了且形象。
第一種方法是類比法，就是把我們的主題類比成一件更有意思的事。
第二種方法是引用法，就是通過引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝。
第三種方法是整合法，就是通過對色彩、詞語、數字的整合進行包裝。
二十、形象表達，讓演示更加有效
結構化思考是形象化表達的基礎，形象化表達是結構化思考的完美呈現。結構思考力先幫助我們搭建框架把問題想清楚，形象化表達則是把想清楚的問題說明白。
首先，構思時請遠離你的電腦。
其次，將完整的金字塔結構放到PPT中去。
把結構思考力運用在PPT中，最直觀的體現就是可以構建一個整體的模型。這里要注意的是，每一頁PPT也都要是一個金字塔結構，也需要符合結構思考力的四個基本特點，并且，每一頁PPT的標題都需要是一個有中心思想的主題句。這里具體介紹下結構思考力的四個基本特點在每一頁PPT中使用的理念：
1.『論』——結論先行：每一頁PPT只表達一個觀點，并且要出現在標題中。
作為結構思考力的核心理念，『結論先行』要求每一張PPT都要把觀點呈現出來，不然對方很難明白你說的是什么。
不要把Word文件里的內容直接放到PPT中。
2.『證』——以上統下：每一頁PPT的主題，都是下面要點的概括。
3.『類』——歸類分組：每一頁PPT中的要點，要相互獨立、完全窮盡，不能有遺漏和交叉。這里需要結構思考力中橫向結構的構建方法，將PPT中的內容要點做好分類，并且要符合MECE原則。
4.『比』——邏輯遞進：每頁PPT中的要點都必須按照一定的邏輯順序進行組織。邏輯性地表達可以幫助對方理解你想傳達的意思。
比如做一張『產品售賣』的PPT，右邊的那一頁按照時間順序，對要點進行包裝，很容易理解并記憶。
其次，你還可以運用圖像進行形象化展示。
在遇到很難用文字表述清楚的內容的時候，你可以考慮做一張數據圖表。通過將數字形象化，你會發現，信息會變得具體、精準、具有說服力。
最后，記得，實踐是檢驗真理的唯一標準！快去實踐一下吧。
二十一、不忘初心，方得始終
思考方式比知識本身更重要。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（The End）
