0827晨讀感悟:和病人聊天中,學習控場能力

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做為醫生,我每天和不同的病人打交道。

但不同類型的人,她來到我的面前都有一個共同點:解決病痛。

這也是我們共同的目的。

這不,現在,有個小女孩,正坐在我前面。

她很內向,囁嚅了兩下,羞澀的笑。

不能大眼瞪小眼吧,后面還有一大群的病人等著呢,

-小美女,你哪里不舒服呢?(面容要親切,聲音要柔和)

-很多地方都不舒服,我不知道怎么說…

-你是來看婦科的,那就談一下這方面的問題吧,月經怎么樣啊?(現在很多女孩都月經不調)

就這樣,要慢慢的引導她,但是不能誘導。

然后她眼前一亮,似乎找到了傾訴的入口,

-對對,我呀,每次一來月經,就痛的受不了,有時候要在地上打滾兒才行啊。(太好了,切入正題)

-哦,來月經就痛,是第一天痛,還是干凈后痛?

-第一天,尤其是前面那十二個小時(她還做出臉上怕怕的表情)

-有沒有血塊呢?

-有,有血塊,

-血量多嗎?那個血塊是什么顏色的?

-嗯,第一天,流血量不多,血塊是黑色的,一坨一坨的。

-那血塊下來之后,這個疼痛有沒有好一點呢?

-立馬就會好上很多。

-哦,說明它不夠通暢,是屬于實證,中醫講求虛實,不通則痛。

她頻頻點頭,談話繼續,

-我們可以再聊一聊,你來月經前會不會喜歡吃涼的東西?

-當然,夏天嘛,不喝冷飲,這怎么受得了啊?吹空調,喝冷飲,再穿超短裙,真是人生一大樂趣呀。

-姑娘,你樂了,寒氣卻直接跑到你的子宮里,子宮內本來火熱如夏日,這下六月飛雪,一路歡騰下行的經血,被堵住了。所以不通則痛,痛經了。

-哇,我終于知道了,原來是這么回事,我吃涼的東西導致的。

-正是。

-那醫生,我是不是以后,少吃一點涼的東西?

-對呀,尤其是在月經前一個禮拜左右,盡量不吃寒涼,可以用艾葉泡泡腳,也可以艾灸小肚子,反正嘛就是,面對一切寒涼誘惑,把你的嘴巴緊緊閉上哦。

-那像我這種情況,來月經期間可不可以,喝點暖暖的東西?

(哇,真是聰明的女孩子,懂得舉一反三)

-當然啦,因為你是寒涼導致的,月經前也可以吃,月經期間有血塊的話,血量又不多,都可以喝,生姜紅棗茶,非常的好。如果血量多,就別喝了。

-好的,明白了。

對話繼續愉快的交談。

在這場對話中,我就是利用我的專業知識,和輕柔的語氣,引導了女孩子步入正題,主導了這場談話,最后結果皆大歡喜。

其實,實習的時候,我是結結巴巴,面對病人,不知道從何說起。

經過無數的臨床實戰,才把我磨練出來。

(感謝我的所有病人,不僅把我的專業技能磨練出來,而且還鍛煉了我的溝通能力,謝謝)

控場能力,很少是天生的,需要我們多實踐多練習。

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