做為醫生,我每天和不同的病人打交道。
但不同類型的人,她來到我的面前都有一個共同點:解決病痛。
這也是我們共同的目的。
這不,現在,有個小女孩,正坐在我前面。
她很內向,囁嚅了兩下,羞澀的笑。
不能大眼瞪小眼吧,后面還有一大群的病人等著呢,
-小美女,你哪里不舒服呢?(面容要親切,聲音要柔和)
-很多地方都不舒服,我不知道怎么說…
-你是來看婦科的,那就談一下這方面的問題吧,月經怎么樣啊?(現在很多女孩都月經不調)
就這樣,要慢慢的引導她,但是不能誘導。
然后她眼前一亮,似乎找到了傾訴的入口,
-對對,我呀,每次一來月經,就痛的受不了,有時候要在地上打滾兒才行啊。(太好了,切入正題)
-哦,來月經就痛,是第一天痛,還是干凈后痛?
-第一天,尤其是前面那十二個小時(她還做出臉上怕怕的表情)
-有沒有血塊呢?
-有,有血塊,
-血量多嗎?那個血塊是什么顏色的?
-嗯,第一天,流血量不多,血塊是黑色的,一坨一坨的。
-那血塊下來之后,這個疼痛有沒有好一點呢?
-立馬就會好上很多。
-哦,說明它不夠通暢,是屬于實證,中醫講求虛實,不通則痛。
她頻頻點頭,談話繼續,
-我們可以再聊一聊,你來月經前會不會喜歡吃涼的東西?
-當然,夏天嘛,不喝冷飲,這怎么受得了???吹空調,喝冷飲,再穿超短裙,真是人生一大樂趣呀。
-姑娘,你樂了,寒氣卻直接跑到你的子宮里,子宮內本來火熱如夏日,這下六月飛雪,一路歡騰下行的經血,被堵住了。所以不通則痛,痛經了。
-哇,我終于知道了,原來是這么回事,我吃涼的東西導致的。
-正是。
-那醫生,我是不是以后,少吃一點涼的東西?
-對呀,尤其是在月經前一個禮拜左右,盡量不吃寒涼,可以用艾葉泡泡腳,也可以艾灸小肚子,反正嘛就是,面對一切寒涼誘惑,把你的嘴巴緊緊閉上哦。
-那像我這種情況,來月經期間可不可以,喝點暖暖的東西?
(哇,真是聰明的女孩子,懂得舉一反三)
-當然啦,因為你是寒涼導致的,月經前也可以吃,月經期間有血塊的話,血量又不多,都可以喝,生姜紅棗茶,非常的好。如果血量多,就別喝了。
-好的,明白了。
對話繼續愉快的交談。
在這場對話中,我就是利用我的專業知識,和輕柔的語氣,引導了女孩子步入正題,主導了這場談話,最后結果皆大歡喜。
其實,實習的時候,我是結結巴巴,面對病人,不知道從何說起。
經過無數的臨床實戰,才把我磨練出來。
(感謝我的所有病人,不僅把我的專業技能磨練出來,而且還鍛煉了我的溝通能力,謝謝)
控場能力,很少是天生的,需要我們多實踐多練習。