緣起：北京龍泉寺，之前因“高科技人才聚集”而成為媒體熱點；上周末，經朋友引薦，我們團隊的好些同事一起，參訪了鳳凰山腳下的這座寺院。
畢竟不是游記，直接說結論吧——第二天早上醒來，我忽然意識到，龍泉寺已將“互聯網思維”運用到一定境界了！
一、內容和形式（對用戶需求的強大把握）
1、對潛在用戶（未接觸過佛法佛教，或者未來過龍泉寺的大眾），需要有1個點或事件，吸引其關注龍泉寺。所以龍泉寺精心運營了微博帳號和官方網站、制作簡短有趣的動漫圖片或視頻；另外，龍泉寺的口碑傳播也非常厲害，這個下文再表。
2、對新用戶（被吸引來龍泉寺的大眾），他們對寺院的日常作息和儀軌、法師們為何出家、佛法如何解決世俗（心理）問題等，都非常感興趣。所以龍泉寺非常歡迎大眾親臨寺院體驗，比如參加早晚課、禪坐、法師交流會、出坡（干活）、巡禮參觀、看介紹視頻、吃齋飯、抄經等等。
3、對留存用戶（感興趣，還想進一步參與的），龍泉寺非常歡迎義工加入，有各種小組、各種參與方式可供選擇，一般不會出現“英雄無用武之地”的困難。
二、思維方式（運作模式）
1、超預期，帶來口碑傳播
1）對潛在用戶，龍泉寺的極客人才、高科技設施、有愛有趣的動漫作品，都是超越普通大眾對寺廟的常規認知的。甚至學誠法師的微博，有英、法、日等等好多個語言版本，這種國際化的氣度、視野和執行力，可是最近移動互聯網行業，非常前沿的做法啊。。
2）對新用戶，龍泉寺把參訪項目安排得豐富多彩、張弛適度，每個參訪團，都有3名義工居士負責接待。個人猜測，龍泉寺已經將這個事情給標準化了，并且有成熟的培訓機制，保證有足夠的人才補充。另外關鍵的是，一切免費——門票免費、齋飯免費，甚至離別時，還額外送了我們每人一份禮物！
0427更新：經過賢葉師兄提示，其實接待義工沒有經過培訓的，兩位男女眾輔導員都是第一次帶參訪團，大部分是經驗傳承，關鍵是“發心”。
3）對留存用戶，（個人還沒成為義工，只是大致猜測）義工可以選擇自己感興趣、擅長的工作，可以選擇自己方便的時間和方式，來幫助到寺院或更多人。這些，都是一種內心的收獲和滿足，而且不會有太大壓力；這和普通工作相比，不是自在很多的體驗嗎？！
總之，絕大多數接觸過龍泉寺的大眾，都會給很高的正面評價，如此口碑傳播，效果甚佳。
2、重新定義價值鏈
普通的寺院，比較看重功德箱的收入，并給寺內法師每月一定金錢收入（但一般不會給大眾創造這么多價值）。而龍泉寺里，法師沒有單金，需要支出可以申請；并且除非公事，不能用手機或電腦。那龍泉寺的資金或物資從哪里來呢？
?1）有些信眾，周末會拖一車的蔬菜糧食上山，供養寺廟；
2）個人猜測，應該會有不少有經濟實力的居士，發心供養大額資金；
3）由于寺廟極大帶動了周邊的經濟發展（比如，我們住的就是寺外村里的農家院），猜測相關政府會給一定的政策或經濟扶持吧；
4）學誠法師的微博等內容已結集出書幾十本，應該也有一些收入吧，不過不知道是否會用到龍泉寺。
三、價值觀
1、正確的發心。“發心”、“正念”的內涵，其實是比“誠信”、“正直”之類的詞匯要深一些，暫不多說了。
2、坦蕩的賺錢。不是靠信息不對稱，而是真切的產生了用戶價值，甚至是行業生態價值。
四、整體的，個人感嘆，龍泉寺對大眾參訪的內容安排，是非常到位的。
1.寺院氛圍比較清凈，內外也非常整潔、有序。
2.安排事項的數量、深度、節奏都合適，1天有1天的過法，2天有2天的過法，無壓力的給予大家想知道的內容，但又不過渡滿足用戶需求。
3.不會強制給大家灌輸什么教理，所以不會引起普通人的心里反彈。
4.注：個人10年前參加過禪文化夏令營、有在寺院掛單的經驗（大概30天，和僧人一起吃住、早晚課等），并且這些年對佛法相關內容也有所涉獵，以上說法是發自肺腑的贊嘆。
5.最后，贊嘆、隨喜學誠法師當選新一屆佛教協會會長，合十。
