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來自《第三章 提問vs告知：無建議地帶》
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問題：通向自我發(fā)現(xiàn)和技能發(fā)現(xiàn)的康莊大道
再次思考一下：為什么問出很好的問題會(huì)是通往美好生活的一把鑰匙?好問題可以比作廣播調(diào)頻器，讓我們清晰地接收到與自己內(nèi)在的一致性和生命的意圖有最大相關(guān)性的頻道。實(shí)際上，有些人說問題就是答案，因?yàn)橛辛Φ陌l(fā)問可以讓人們從糾結(jié)的圈圈、舊有的內(nèi)在評(píng)判等等這些讓人無力的頭腦噪音中超脫出來，進(jìn)入真正賦能的狀態(tài)。讓我們能夠找到并且聆聽內(nèi)在和外在的實(shí)相。
轉(zhuǎn)化式的溝通者提問開放式問題，而不是告訴人們做什么。很簡(jiǎn)單，當(dāng)你告訴人們做什么的時(shí)候，傳達(dá)的是這樣的信息：“我知道得比你多。你需要我?guī)椭Ｎ沂悄闵畹膶＜摇！?/p>
潛在的教練們第一次聽到這句話時(shí)，他們通常會(huì)說：“不，我不認(rèn)為我比客戶知道得多。我只是給他們有用的建議罷了。”想一想，真的是這樣嗎?
每次給出建議，你就在假設(shè)這個(gè)人沒有資源去成功地追尋他們自己最好的選擇。注意，建議的信息中嵌入的假設(shè)是：這個(gè)人無法靠自己找到最佳答案。因此，有意無意地，你假設(shè)的是自己比對(duì)方懂得更多。
任何巧妙或直接的告知、建議、忠告都會(huì)支配對(duì)話之中思想的流動(dòng)，而且很可能會(huì)阻礙人們?nèi)ヱ雎犠约簝?nèi)在的指引。也可能會(huì)刺激客戶，激起他們的防衛(wèi)心，引發(fā)辯論和解釋。
帶著欣賞和好奇提問有力的問題，其目的在于讓人們真正聽到自己大聲說出口的話語，以及內(nèi)在的話語和論斷：“我是有能力的，完全能夠自己想出來。”目的是要幫助人們建立強(qiáng)有力的內(nèi)在提問系統(tǒng)，直到提問變成他們自然的內(nèi)在與外在的領(lǐng)導(dǎo)力的習(xí)慣。
「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」
過去你給他人建議時(shí)，你是基于什么信念？請(qǐng)用一個(gè)列子來說明。
我基于我的建議對(duì)她有幫助的。
我朋友和她老公關(guān)系特別不好，有次周末她送我去做地鐵的時(shí)候，我問她境況如何，她是跟老公關(guān)系更糟糕了，我說你多跟她溝通溝通，多從他的角度想問題，我又建議你可以去看看愛的五種語言的書，讀懂對(duì)方愛的語言……一開始她還會(huì)回應(yīng)幾句，后來漸漸就沒啥反應(yīng)了，我也很不高興，心想我都是為了你好，你還不認(rèn)真聽。讀了這本書我才發(fā)現(xiàn)為何她會(huì)排斥。
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來自《第三章 提問vs告知：無建議地帶》
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強(qiáng)有力問題舉例：用度量式問題創(chuàng)造動(dòng)能度量式問題是很棒的教練技巧，也是創(chuàng)造強(qiáng)有力問題的可靠范例。在客戶探索一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，有效運(yùn)用度量式問題可以增加動(dòng)能，厘清客戶的愿景。在度量尺上，我們可以清晰地看到即時(shí)的變動(dòng)，以此為參考，支持客戶達(dá)成多個(gè)成果和制訂詳細(xì)計(jì)劃。
使用度量式問題，教練可以支持客戶更清晰自己現(xiàn)在在哪兒，以及想要在什么時(shí)間去哪兒。度量是有力的提問方式，可以跟客戶檢核，并且讓客戶就對(duì)話、項(xiàng)目所處的位置，在一個(gè)連續(xù)的范圍內(nèi)打分。使用度量尺，我們學(xué)會(huì)在自己的能力上“提高分?jǐn)?shù)”。看到分?jǐn)?shù)提高會(huì)帶來滿足感，會(huì)覺得在學(xué)習(xí)歷程的每個(gè)階段，自己都正在做出好的選擇。度量尺也可以讓我們對(duì)自己的發(fā)展做出內(nèi)在的衡量，支持我們把價(jià)值觀變成能力。
度量式問題的種類
教練對(duì)話中典型的度量式問題有哪些呢?引入的短語通常是相似的，比如這個(gè)例子：
想象一個(gè)從1到10的度量尺，1是對(duì)項(xiàng)目滿意度最低，10是完全滿意。注意一下你現(xiàn)在在哪兒。當(dāng)下，你把自己放在哪個(gè)數(shù)字上?
1→－－－－－－－→10
用這樣的入門，我們談及了教練的議題。度量式問題有許多有用的探索方式，其中一些最常用的在下文會(huì)列出來。度量尺讓我們看到開頭、中間和結(jié)尾。看到現(xiàn)在的對(duì)于迄今為止的成長(zhǎng)的意義，再提升一分需要什么，最合適的改變會(huì)是什么，以及別人看到我們的行動(dòng)，會(huì)在剛才提及的所有領(lǐng)域中給多少分。我們會(huì)看到過去、現(xiàn)在和未來。
讓我們來詳細(xì)探討一下度量式問題的例子吧。
（書中在每一個(gè)維度上都有4、5個(gè)問題，或者更多，這里我只挑選了部分作為知識(shí)輸入。）
行動(dòng)步驟
在你的度量尺上，從5分提到6分，你需要采取哪些行動(dòng)?
要從5分提到6分，__________(其他同事、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)建議你做什么?
從6分到7分的過程中，你要做些什么不同的事兒?7分到8分呢?或者甚至到9分?還可以做哪些事?
到了9分，你的____________(同事，其他團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)注意到你有什么不同?你周圍的人是怎么知道你已經(jīng)到了9分了呢?還有什么?
承諾度(決心/投入度)
(從1分到10分)你有多大決心去跟著這個(gè)走?
你的_____________(團(tuán)隊(duì)成員、同事、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、其他相關(guān)的伙伴)會(huì)給你拿到這個(gè)結(jié)果的承諾度打多少分?
想象一下，有那么一個(gè)時(shí)刻，你真的有10分的承諾，那現(xiàn)在你的做法會(huì)有哪些不同?
你周圍的人怎么知道你有10分的承諾(下了10分的決心)?他們還會(huì)怎么知道?
自信
你覺得這個(gè)項(xiàng)目(或者其他的商業(yè)嘗試)有多大機(jī)會(huì)做成?給它們打相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
在你內(nèi)心的1到10分的尺子上，你對(duì)于提高自己、迎接這次挑戰(zhàn)有多大的信心?
要提升1分的自信，你現(xiàn)在可以做什么?
對(duì)結(jié)果的有效性
假設(shè)現(xiàn)在是3個(gè)月以后，你到了9分，你怎么知道自己到了9分?
你看到、聽到、感覺到什么，證明你到了9分?
你對(duì)目前的結(jié)果有多滿意?請(qǐng)?jiān)?到10的度量尺上示意我。
當(dāng)你能夠穩(wěn)定地處于自己想要的8分狀態(tài)時(shí)，你的項(xiàng)目會(huì)有什么不同?你的做法有哪些不同?
動(dòng)力
6個(gè)月后，你預(yù)計(jì)自己對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的滿意度會(huì)到哪里(從1到10)?
你在多大程度上想要轉(zhuǎn)變這個(gè)________(項(xiàng)目、部門、生意或者商業(yè)團(tuán)體的境況)?
如果你真的到了你在度量尺上想到的那個(gè)點(diǎn)，你所做的事情還會(huì)影響到什么，或者誰?還有誰?
在5分的位置，你對(duì)付諸行動(dòng)有多興奮?什么會(huì)讓你的興奮度更強(qiáng)?
要在度量尺上提高一小步，你會(huì)開始做什么?你會(huì)做什么不一樣的事?
你感覺這個(gè)項(xiàng)目的重要性可以打多少分?
在10分上回頭看，是什么真正推動(dòng)你到現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)上的?你認(rèn)為哪些技能支持你到了10?哪些最好的步驟帶你到了10分?
滿意度
我很好奇，最近發(fā)生了什么事，讓你在這個(gè)度量尺上朝著自己想要的方向前進(jìn)了一些?
在你這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過程中發(fā)生了什么，讓你在現(xiàn)在想去的這個(gè)方向上進(jìn)展更大了?
在那些你打分較高的例子中，你在做什么?在打分較低的例子里，你沒有做什么?還有呢?
你對(duì)目前的結(jié)果有多開心?在滿意度的度量尺上，這個(gè)結(jié)果可以打幾分?
留意一下這些問題的多樣性，以及它們帶來有洞察力的信息的力量。在教
練對(duì)話中，許多不同種類的東西都可以打分。
「I，重述知識(shí)」
什么是度量式問題？請(qǐng)?jiān)诮忉尰靖拍詈螅靡粋€(gè)比喻來描述。
自我量化評(píng)價(jià)打分的問題，適用于行動(dòng)方案、承諾度、自信、對(duì)結(jié)合的有效性，行動(dòng)，滿意度，舒適度，滿足感，里程碑，優(yōu)先排序，風(fēng)險(xiǎn)等。
度量式問題就像溫度計(jì)準(zhǔn)備量出體溫度，便于采取下一步。
「A2，規(guī)劃運(yùn)用」
請(qǐng)寫下最近自己的一個(gè)挑戰(zhàn)、難題（或者他人向你求助的問題），從行動(dòng)步驟、承諾度、自信、對(duì)結(jié)果的有效性、動(dòng)力、滿意度6個(gè)維度分別用度量式問題提問。
完成提問后，回顧一下這次練習(xí)中自己的情緒和思想變化。
挑戰(zhàn)：如何提高自己的講故事的能力？
目前能力評(píng)分在4分，故事沒帶入感，不生動(dòng)，語調(diào)單一，語速太快。
行動(dòng)步驟：
要從4分提到5分，你朋友會(huì)建議你做什么?
承諾度：
你周圍的人怎么知道你有10分的承諾？他們會(huì)怎么知道？
自信：
你覺得提高講故事能力有多大機(jī)會(huì)成功？
對(duì)結(jié)果的有效性：
假設(shè)在3個(gè)月會(huì)，你對(duì)自己的講故事的能力打了9分，你怎么知道自己到了9分？你看到，聽到，感覺到什么?，證明你到了9分？
動(dòng)力：
你感覺提高講故事能力的重要性可以打多少分？
滿意度：
當(dāng)你真正達(dá)到自己理想的分?jǐn)?shù)9分，你會(huì)開始做哪些不同的事情，還有什么？
自我提問后發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心有力量提高自己講故事的能力，并且也有了行動(dòng)方案
