10.23《快樂痛苦四原則》

原則:多個好消息要分開說。多個壞消息一起說。一個大的壞消息和一個小的好消息一起說。一個大的好消息和一個小的壞消息一起說。

總之好消息分開說,可以增強對方的幸福指數,營造更好的氛圍。壞消息要一起說出,不要遮掩,反正都不好不如都說了。

這正如公司一直要求我們的,有什么壞消息一定第一時間說出來,不要等事情壞到極致才說,早說可能還能彌補。

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