話說大概在四月初我才真正接解什么叫做“線上運營”,平常都交給我們多功能運營官挺囂張來打理 , 在一開始被林總監點名作為招募演練營的總統籌,就開始了我的運營路程,從來沒有接觸過,但是之前參加學習群也會好奇怎么操作,背后要如何去規劃。
而DISC是我參加過那么多個群中最有參與度最有溫度的??
牛范線上訓練營操盤手NC3 (4.18-4.19 NC3), 兩天的課,上完后我確實體會到社群運營的 前后臺確實前臺花樣繁多,后臺邏輯串聯。
第一天,劉灝老師教我們用談戀愛那樣去運營社群,分為4部分,第一部分是拉新:合理破冰,創造鏈接,引導參與,價值吸引。第二部分促活:制造活動,滿足需求,情緒高峰,價值吸引。第三部分留存:參與體驗,情感積累,網狀鏈接,依戀留存。第四部分轉化:相處舒服,經受考驗,走心真愛,擁有結果。
其他的內容之後慢慢復習和應用起來感覺會好一點,不然光聽真的太多內容哈哈哈
還有以學員體驗為中心分4種:劇本化的故事綫,持續性的感情綫,多樣化的輸出綫,游戲化的任務綫。
一個好社群的標準是能夠有效地完成社群的目的,就是好社群。
想起我的運營經驗,大概這個月初我們老板任命我為新一期招募演練營的統籌開始~那次活動我以劇本化的故事線-西游記為主題
當初因為覺得唐僧伴隨著四個徒弟取西經,就像我們事業上尋找有潛力的事業合伙人一樣,最后我們還給這個營弄了一首主題歌。
整個營現在進行到第三周,在下星期我們就會結營。到時候我們也準備了多樣化的輸出線。希望給學員留下一個難忘的總結難忘的訓練營。
運營規劃
西游記一開始我是從規劃開營儀式,開營儀式需要的海報,打卡小程序,訓練營長度,小組安排,每個學員參與度,課程吸收度,名師參與,結營儀式
完整系統
確實運營真是需要很完整的考量,前臺要有花樣繁多,后臺有邏輯串聯。
西游記準備期:萌生小白
-開營儀式
-游戲介紹
-角色接龍
西游記調整期
-小組分組
-輕中重度學習
-作業打卡
-課程打卡
-重要信息
西游記挑戰期:組織賦能
-宣傳官每天的預告和熄燈環節
-小組內的影響力
-榜樣分享
中間我們加了邀請一些不同區域經理參加以增加學員的期望值。
收獲期:成果等待
等等
小群效應
西游記當時我們分為3大組,但沒想到最后有一組的能量極較為低,因為大部分學員參與度不夠,我們希望彼此更加熟悉,所以特意把一些不熟人放在一齊。然后成立班委機制,給每個人一些官職,增加投入度,以及挑選出優秀的學員鼓勵分享感受。
有效激勵
這次西游記我們也準備了不一樣的獎:
籌備組9個《各顯神通》
名師4位 《得道高僧》
最佳作業 3位每組一位《出口成章》
最佳點評 3位每組一位《火眼金睛》
最佳演練 3位每組一位《甘拜下風》
哈哈 這個禮品還在收集中
數據驅動:這個沒有用到,希望能用上
工具使用:牛范太牛,列出很多可用的軟件,我也收藏起來??????
第二天蔡老師給我們講解了:管理與運營的分別,給我印像就是確實說得很對。所以我也給自己再重新加深印象一下!
1.管理和運營不是對立面,在學習過程中是相輔相成的
2.管理視角更注重任務計劃,運營視角更注重學員體驗
3.兩者的核心都是為了最終的成果輸出,所以一切設計以終為始
4.運營只是給了另一種實現的路徑,而不是萬能的路徑
5.判斷的關鍵是資源的有效利用
不二說運營官像是遙控器在我們自己手上,可以分為簡單模式,普通模式和困難模式。作業整理分為輕度,中度和難度。
但沒想到原來運營話術都可以分 Easy 發起任務,Normal模式 流程完整,Hard模式 公號標準。
幸福之路是我開始學會Easy, 但是總是選擇easy, 運營道路也會越來越hard!運營官是有溫度,細框架,強執行。
經過這次牛范線上訓練營操盤手的兩天課,真的感覺運營官實在是太牛像CEO一樣,邏輯思維要很強,人與人溝通也要很強才能找到一批高意愿高能量的愿意付出的籌備組。而且當中包含五花八門的方法游戲,還有有不同的主題故事,希望未來好好再應用起來,一起做個幸福的運營官??????