1、什么是教學服務？你的理解是什么？

1）定義：教師用專業和責任贏取客戶信任的課堂外服務。

2）我的理解：“教學服務”也是一種服務，但這是精神和內涵的服務。這是在教與學中服務的，“教學”是教師們應該用自己的專業知識為學生傳業授道解惑，在教學的基礎上為學生和家長“服務”，服務他們的學習，讓學生能在視界窗這里有所成有所就，讓家長滿意。

對于學生可以學到全面的知識，為學生進行補課、答疑和一系列相關的知識補充。對于家長可以進行回訪、面對面溝通、家長會、電話回訪向家長了解學生近況進而可以和家長一起監督孩子，為其創造更好的學習環境。

2、實施教學服務的底層邏輯是什么？你的理解是什么？

1）2個底層邏輯，因上努力和價值導向。

2）我的理解：續班是結果，課堂授課（IT）和課外服務（OS）是原因；既然結果已注定，那么我們應多關注原因，從根本教學來完善授課質量。如果教學質量完善了，那么學生和家長的滿意度也就到了，續班這也就成了定局。

3、可視化教學都包括哪些？你的理解是什么？

1）可視化教學包括課堂授課（IT）的過程可視化和結果可視化。通過數據對比、文字評價、圖片展示、視頻播放、語音記錄的方式實現。

2）我的理解：可視學教化既為價值傳播提供了前提，同時也是在做課外服務（OS）。因為課外服務（OS）和課堂授課（IT），都具備價值傳播的意識，所以我們要以一種服務的精神，把它們可視化。除了可視化教學之外，應該還有可視化服務，即把IT和OS都可視化。

4、請按照以下思路完成你所授課班級的可視化教學落地方案

1）實施可視化教學的目的是什么？

為了升級自己的教學服務水平。

2）為達成以上目的，我要達成哪些大的目標？

（1）梳理我的教學服務現狀。

（2）與家長及時溝通學生的近期學習情況

3）具體日程安排是什么？

（1）3月25日整合個人教學服務現狀。

（2）3月27日與家長溝通了解學生近期情況，進行可視化教學服務。

4）風險預估與防范

風險：在方案實施過程中，可能時間和精力達不到。

防范：根據實際情況合理安排時間，不能拖延自己的安排。