今日工作總結(jié)

上海德今生物科技有限公司

上午：

今天主要在華丹總部看科普知識(shí)，我感覺(jué)自己記的有點(diǎn)雜。后期我會(huì)根據(jù)同種病情，來(lái)分類記憶，系統(tǒng)記憶。做到每種病情系統(tǒng)學(xué)習(xí)。弄清病因、癥狀、治療方法及預(yù)防，檢查項(xiàng)目、用藥，還有飲食方面。爭(zhēng)取做到一提到病種，就可以說(shuō)出相應(yīng)的知識(shí)，提高專業(yè)度。掌握基礎(chǔ)知識(shí)，是最基本的。在看資料期間，HR劉迎亞告訴我們，人體除了頭發(fā)、牙齒、指甲以外別的地方好像都可以生腫瘤。驚訝于腫瘤細(xì)胞的無(wú)比強(qiáng)大。深刻感受到自己腫瘤知識(shí)的嚴(yán)重匱乏。

下午：

下午4點(diǎn)多，參加實(shí)踐營(yíng)活動(dòng)的同事們凱旋歸來(lái)，與此同時(shí)我們也從華南總部趕往徐匯區(qū)辦公室開(kāi)部門會(huì)議。會(huì)議期間，利總：首先詢問(wèn)了我們這兩天的學(xué)習(xí)情況；接著又分享了去參加活動(dòng)的情況和成果。接著利總就活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題和部長(zhǎng)作了進(jìn)一步溝通，“客戶因?yàn)槲茨苁盏交顒?dòng)邀請(qǐng)，客戶情緒失落”。如果我也面對(duì)這樣的問(wèn)題：出現(xiàn)這一問(wèn)題的原因是什么呢？是否可以避免呢？ 事后該怎么來(lái)安撫又不失去這位客戶還樂(lè)意幫忙轉(zhuǎn)介紹呢？對(duì)于這樣的問(wèn)題，我以后可能也會(huì)遇到。會(huì)議在部門師傅給徒弟安排工作中接近尾聲。我的師傅王曉燕安排我明天打電話，她很細(xì)心的講了話術(shù)技巧。明天我將結(jié)合師傅教的還有我自己的特點(diǎn)。打電話關(guān)心、了解客戶。拿到客戶名單后，短暫的一天就這樣結(jié)束了！

張立燊

2017年3月23號(hào)