170717【讀書 day127】《色界:說話說到點子上》 樂嘉主編 60m
這周六子老師開始領讀這本書。而我身體好些了，也想正式恢復學習進度。所以早上一小時讀書，一小時思考加寫作。
從今天開始，換個方式打卡。因為自己發現，在馬克的讀書群呆到現在，雖然堅持每天簡書，但大部分打卡內容發表過后就沉溺大海，加之小部分是為了打卡而打，根本不會再看。而以往自己手寫的讀書筆記，更便于對整本書的復盤和再次理解。所以，情況允許的情況下，每天盡量手寫筆記，括號內標注自己的想法，再到簡書擴展自己的感想。
今天的筆記:
今日有感:
想起早前從事保險行業的往事。文中寫道:
“總的來說，紅色、黃色的推銷員更適合保險銷售行業。紅色擅長和人打交道，黃色目標感十足，不達目的誓不罷休。當然，藍色也有他的優勢：適合做資料準備、梳理和計算工作，而綠色善于傾聽、協調，適合維護客戶。”
我本是紅色性格占大比重的人，但其他三色也都在5左右。大學畢業先是經介紹去一家工業電子類產品在武漢的分公司做銷售助理。認真工作，忙著裝房子時還突擊考了個會計證。但也正是因為紅色性格不甘于每天這樣穩定沒勁，所以轉做保險銷售。之前在這個城市沒有積累，因此我的大部分客戶都是陌生拜訪而來。
在看這本書之前，只是總結出自己不適合做保險，但到底怎么個不適合為什么不適合，反思得并不透徹。我的問題在于以下幾點:
1、真誠、還算專業。用基本是同樣的銷售流程，向對方講解清楚各類保險的功用、條款，回答種種客戶的提問。但講完后，缺乏跟進，不愿意去反復聯系催促客戶做出購買決定，總想著我已經講得很清楚了，他要買肯定會聯系的。結果是，往往我成了其他業務員的探路軍。打通了客戶的觀念，卻不能促成簽單，為他人做嫁衣裳。
2、成交了的陌生客戶，大多是同一類人。即與我年齡相當的，剛生完孩子，需要給孩子購買醫療保險的年輕父母。經濟條件相對普通。成功簽單之前我們已經具備成為朋友的基礎，直到現在十年后我沒做保險了，還能經常互動。
3、一開始換了行業很興奮，陌拜超級勤奮，但后面慢慢懈怠。沒有高大的目標，對那些榮譽激勵看得很淡，對工資也沒有太高追求，所以每月提前完成考核任務后便放松了。加之因為工作時間自由，同事間流行打麻將，沉迷進去，喪失了斗志。
4、客戶群單一局限，偶爾遇到年齡偏大經濟條件好的客戶，我又搞不定。所以后來業績一直不瘟不火，只能是餓不死吃不飽。轉而給姐姐姐夫（都是外勤高層）做助理，負責客戶服務工作，包括保全、理賠、續期、日常客戶維護。他們的客戶比較多，加上公司的孤兒單分配，所以各行各業各種客戶都有。忙的時候一天都在外面跑，當然也有相對閑的時候。最累的是孤兒單的續收部分。做助理工作，雖然壓力倍增，但我卻自得其樂。每天看著筆記本各項備注事項后面打勾完成，非常有成就感。用心對待所有人和事，也得到了姐姐姐夫及許多客戶的認可，自己也相對滿足。
后來因為身體原因，上班太遠，不能承受每天在外面拜訪客戶的奔波，辭職。給自己的定義是——不適合做業務，相對來說更喜歡做客戶服務工作。
近年持續學習，特別是最近看樂嘉的性格色彩學，認識到其實很多時候很多事情，是可以通過學習，變得更好的。
比如，換作是現在的我，可能會——
做事更加堅持一些，少些三分鐘熱度；
學著制定切實可行的目標，把目標合理分解，而不是每月敷衍計劃了事；
分析自己的性格特質，把優柔寡斷和糾結去掉一些，克服紅色過當藍色黃色不足帶來的不良影響，比如從來都不喜歡跟蹤客戶達成合作；
對不同的客戶用不同的銷售策略，不同顏色不同性格的人，給予他們更能適應的服務體驗；
培養對金錢的好感，以及對家庭的責任感，掙取更多的收入是對家庭的貢獻，而不是無欲無求無所謂的態度；
珍愛自己的身體，按時吃飯，合理飲食，保持睡眠，不至于因自己的無知把身體透支；
……
還有很多是需要并且可以改進的。當然，人無完人，我們正是在挫折中，一步步成長。
現在我的想法仍然是，除了客服，我不適合在保險公司的其他崗位工作。但我還是一如既往的相信保險，相信這個行業會越來越好。
