F002＋豆豆＋“非暴力溝通閱讀訓練營”＋第一天＋馬上要開課了，心情很澎湃，感恩麗芳老師，感謝助教老師們！

F002＋豆豆＋“非暴力溝通閱讀訓練營”＋第2天

第一章 ?非暴力溝通

人天性～熱愛生命，樂于互助

語言及表達方式～暴力～引發別人和自己的痛苦

非暴力～暴力消退后，自然流露的愛

非暴力溝通～愛的語言～NVC

一，人生的抉擇

聽取不同意見時～別忙著產生條件反射式地反應

條件反射式反應～聽到批評時申辯，退群，反擊

非暴力溝通～專注于彼此的觀察，感受，需要～傾聽自己及他人～培養尊重，關注，愛～樂于互助

二，非暴力溝通的四個要素

1-留意發生的事情～客觀事實

2-表達感受

3-需要

4-請求

*對四個要素的察覺而不在于使用什么字眼進行交流

三，非暴力溝通的運用

自我對話

與人交談

小組討論

親密關系

家庭

學校

組織機構

心理療法及精神輔導

外交和商業談判

任何性質的爭論和沖突

*我開始告訴他：‘我很看重學習。請認真聽講好嗎？’也許，一天中要提醒他一百次，但他一般都會重新開始認真聽課。”

這一點有助于我和熊孩子的溝通

四，小結

非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們情意相通，樂于互助。

【讀書心得】竊以為，應該帶著疑問去讀書，盡信書不如無書。當我在生活中感覺困惑，可能去書本里求答案，但并不奢求讀過一本書，即得到完美的解答，能有一二收獲足以。

讀《非暴力溝通》的初衷是察覺自己溝通的方式越來越暴力，希望通過讀這本書，了解并理解非暴力溝通的方式，并實踐到生活中，尤其是面對親近的人。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋第三天

第二章 ?是什么蒙蔽了愛

異化的溝通方式～某些語言和表達方式，雖然致力于滿足某種愿望，但傾向于忽視人的感受與需求，以至于彼此疏遠和傷害。

源于～等級制度和專制社會

基礎～性惡論～通過教育來控制天性

～評判～比較～命令～指責

1-道德評判～用自己的道德標準來評判人～批評，辱罵，指責，比較，歸類，評論

暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對方。

2-進行比較～蒙蔽了我們對人對己的愛意～如果真的想過上悲慘生活，就去與他人做比較。

3-回避責任～不管你喜不喜歡，有些事你不得不做～淡化了個人責任

4-強人所難～對人的要求暗含著威脅～如果不配合，就會收到懲罰～請求與命令的區別

～～～～～～～～小結～～～～～～～～～

非暴力溝通的反面～異化的溝通方式～使我們難以體會到心中的愛。

道德評判～將不符合我們價值觀的人看作是不道德的或邪惡的；

進行比較～也是一種評判，它會蒙蔽對人對己的愛意；

回避責任～淡化了我們對自己的思想、情感和行為的責任意識；

強人所難～也會造成心靈的隔閡。

【讀書心得】上述種種，正是我常用的溝通方式，也是我時常面對的溝通方式。溝通方式的養成，與生存環境，家庭教養，教育模式有很大的關系，改變既有的溝通方式，難嗎？能做到嗎？

F002＋豆豆＋“非暴力溝通閱讀訓練營”＋第四天

第三章 區分觀察和評論

非暴力溝通的第一要素～觀察

～將觀察和評論混為一談，人們傾向于聽到批評而產生逆反心理

～不鼓勵絕對化的評論，而主張基于特定時間和環境的觀察

～靜態的語言和動態的世界并不匹配

負面標簽～消極

中性標簽～影響我們對事物全面的了解

一，人類智力的最高形式

～不帶評論的觀察～并不容易

擺脫舊習慣的束縛～溫和的提醒

二，區分觀察和評論

每次，曾～觀察結果

總是，從不，經常，很少～評論

言過其實可能會激發逆反心理，而得不到友善的回應

～～～～～～～～小結～～～～～～～～～

非暴力溝通的第一個要素是觀察。

將觀察和評論混為一談，別人就會傾向于聽到批評，并反駁我們。

非暴力溝通是動態的語言，不主張絕對化的結論。

它提倡在特定的時間和情境中進行觀察，并清楚地描述觀察結果。

【讀書心得】我是那種可能會對最親近的人使用暴力溝通的典型，而面對陌生人或是不甚親近的人反而更多采用非暴力溝通的方式。究其原因，許是在親人面前更加放松，不在意或放任自己的表達方式，因此失去了覺察。

F002＋豆豆＋“非暴力溝通閱讀訓練營”＋第五天

第四章 ?體會和表達感受

第二要素～感受

一，被壓抑的心靈

原因～服從權威，而不是傾聽自己

益處～促進親情，改善工作

～示弱有助于解決沖突

二，區分感受和想法

～感受和自我評價

～感受和判斷

我覺得～我認為

三，建立表達感受的詞匯表

～需要得到滿足時的感受:

興奮 ? 宜悅 ? 欣喜 甜蜜 精力充沛 興高采烈 ? ?感激 ? 感動 樂觀 自信 振作 振奮 開心 ? ?高興 快樂 愉快 幸福 陶醉 滿足 欣慰 心曠神怡 ? 喜出望外 ? 平靜 自在 ?舒適 放松 踏實 安全 溫暖 放心 無憂無慮

～需要沒有得到滿足時的感受：

害怕 擔心 焦慮 憂慮 羞愧 緊張 憂傷心神不寧 心煩意亂 ? 沮喪 灰心 氣餒 泄氣 絕望 傷感 凄涼 悲傷 ? 惱怒 憤怒 煩惱 苦惱 生氣 厭煩 不滿 不快 ? 震驚 ? 失望 ? ?不耐煩 ? 不高興 ?困惑 茫然 ?寂寞 孤獨 郁悶 ? ?難過 悲觀 ? ?沉重 麻木 精疲力盡 ? ?委靡不振 ? ?疲憊不堪 ?昏昏欲睡 ? 無精打采 ? ?尷尬 ?慚愧 內疚 妒忌 遺憾 不舒服

～～～～～～～～小結～～～～～～～～～

非暴力溝通的第二個要素是感受。

～建立表達感受的詞匯表～更清楚地表達感受～使溝通更為順暢。

～在表達感受時，示弱有助于解決沖突。

～區分表達具體感受的詞語與陳述想法、評論以及觀點的詞語

【讀書心得】表達感受即了解并接受自己的情緒。就像麗芳老師所講述，非暴力溝通不僅僅用于與他人溝通，處理關系，解決矛盾，最大獲益是了解并且接納自己。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋第六天

第五章 ? ? ?感受的根源

一，聽到不中聽的話～四種選擇

1-認為自己犯了錯～內疚，慚愧，自我厭惡

2-指責對方～爭吵～惱怒

3-體會自己的感受和需要～傷心～需要信任接納

4-體會他人的感受和需要～傷心～需要體貼和支持

～哪些需求，期待價值取向沒有得到滿足

～認識感受與自身關系的表達方式：…我感到…因為我…

二，需要～是生命健康成長的要素

批評暗含期待～間接表達尚未滿足的需要

～通過批評提出主張～反應：申辯或反擊

～直接說出需求～可能是積極的反應

每個人的基本需求：

自由選擇

慶祝

言行一致

滋養身體

玩耍

情意相通

相互依存

三，難以承受的痛苦

～婦女形象-自我犧牲

～習慣性地忽視個人需要

～畏懼表達個人需要

四，從“情感的奴隸”到“生活的主人”

～人成長的三個階段

1-情感的奴隸：有義務為他人的情緒負責～委曲求全～親密關系成為負擔

2-面目可憎：不再愿意為他人的情緒負責～生硬，冷漠

3-生活的主人：對自己的意愿，感受和行動負有完全的責任，但無法為他人負責～表達自己，關心他人，樂于互助

五，小結

～他人的言行并不是我們感受的起因。

～感受根源于我們自身的需求。

～聽到不中聽的話時，我們可以有四種選擇：

1-責備自己；2-指責他人；3-體會自己的感受和需要；4-體會他人的感受和需要。

～對他人的指責、批評、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。

～如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊。反之，如果直接說出我們的需要，其他人就較有可能作出積極的回應。

～個人成長一般會經歷三個階段

1-情感的奴隸—認為自己有義務使他人快樂

2-面目可憎時期—拒絕考慮他人的感受和需要

3-生活的主人—意識到，雖然我們對自己的意愿、感受和行動負有完全的責任，但無法為他人負責。同時，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。

【讀書心得】我不會完全無視自身和他人的需求，但有時候會分辨不出或者從負面揣度，從而去指責別人和責備自己，回避了自己和他人的真正需求。我現在應該處于個人成長的過渡階段。

《非暴力溝通》這本書能讓我更加清晰地認識到自己的眾多情緒從何而來。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋第七天

第六章 ?請求幫助

一，提出具體的請求

～清楚地告訴對方，希望你做什么—容易得到積極的回應

～如果僅僅告訴對方不做什么—引起困惑，令人反感

～提出具體的行為，而不是抽象的語言

～請求越具體越好

～抽象的語言—無助于深化自我認識

二，明確談話的目的

～加深對自己的認識～更清楚地表達自己的需要和請求～得到稱心的回應

三，請求反饋

～當對方給予反饋，表達我們的感激

～如果對方不愿反饋，傾聽他的感受和需要

四，了解他人的反應

～對方此時此刻的感受--及為什么

～對方正在想什么--具體地詢問

～對方是否接受我們的請求--提出明確的請求

五，在集體討論時提出請求

～說清楚我們希望得到怎樣的反饋--明確發言者的目的

～發言者得到所需的回復后--給出標志性的提示

六，請求與命令

～命令--請求未得到滿足就會受到批評和指責，或利用對方的內疚來達到目的

～請求--無法滿足愿望時，尊重對方的感受和需要，不試圖說服

七，非暴力溝通的目的

～幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯系

～～～～～～～～小結～～～～～～～～～

請求時～

～避免使用抽象的語言，而借助具體的描述，來提出請求。

～在發言時，將自己想要的回應講得越清楚，就越有可能得到理想的回應。

～由于我們所要表達的意思與別人的理解有可能不一致，有時，我們需要請求他人的反饋。

～在集體討論中發言時，我們需要清楚地表明自己的期待。

～一旦人們認為不答應我們就會受到責罰，他們就會把我們的請求看作是命令。

～如果我們清楚地表達我們無意強人所難，人們一般會相信，我們提出的是請求而非命令。

～非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。

～非暴力溝通重視每個人的需要，它的目的是幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯系。

【讀書心得】這一章節條理似乎不太清晰，看起來感覺有點亂。

在親子關系中，我常常采用命令而不是請求，因為前者更加有效。而在夫妻關系中，我常常認為不需要請求，他應該～。“請求”看起來很磨練人的能力和意志力，我會試著嘗試更多地請求，明確地表達，不試圖說服，不利用內疚。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋第八天

第七章 ? 用全身心傾聽

如何傾聽他人，了解他們的觀察、感受、需要和請求，并給予反饋。

～放下已有的想法和判斷，不帶成見地傾聽和感受

～不要急于提意見，安慰，表達自己的態度和感受

～妨礙我們體會他人處境的做法：建議，比較，說教，安慰，回憶，否定，同情，詢問，辯解，糾正

～分析妨礙了傾聽

～傾聽與理解和同情的區別

一，體會他人的感受和需要

不論別人說什么，我們只聽到他們此時此刻的a.觀察, b.感受, c.需要, 和d.請求

～既不反駁，也不自責

二，給他人反饋

～主動表達我們的理解

～用疑問句給予他人反饋—以便他人對我們的理解做出補充

問題集中于

～他人的觀察

～他人的感受和需要

～他人的請求

～詢問前，先表達我們的感受和需要

～在給他人反饋時，語氣十分重要

～一旦我們專注于他人的感受和需要，所有的批評、攻擊、辱罵或嘲諷就會消失。

～有時，我們認為自己受到了指責，實際上，那些話是他人表達需要和請求的方式。

～反之，如果一心分析自己或對方的過錯，我們就會認為自己被貶低了。

三，保持關注

～感受充分表達的標志—傾訴者變得輕松，停止談話

四，當我們痛苦得無法傾聽

～體會自己的感受和需要

1-大聲提出請求，提醒別人注意自己的痛苦和需要

2-換一個環境，調整自己的狀態

【讀書心得】表達和傾聽是相對的，我們在日常生活中常常太過注重表達，急于表達而忽視了傾聽的作用和力量。用心傾聽，實際上是為更好的表達做鋪墊。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋第九天

第八章 ?傾聽的力量

一，傾聽使人身心痊愈

～傾訴的益處——a.從不同的角度看問題，b.理清思路

二，傾聽和示弱的能力

～擔心失去控制時，示弱

三，傾聽預防潛在的暴力

～別人生氣時，要傾聽，不要說“不過，可是，但是”

～親人之間的傾聽更為困難

四，如果別人說不

～當別人說”不”時，體會他人的感受和需要，能發現是什么使他們無法答應我們的請求。

五，使談話生動有趣

談話的氣氛沉悶，體會不到說話人的感受和需要時

～盡快提醒說話的人留意自己的感受和需要

～直接表達我們的愿望——打斷別人比假裝在聽更符合對方的愿望

六，如果別人保持沉默

～傾聽有賴于我們體會他人的能力

～小結～傾聽幫助人們治愈心靈的創傷。

【讀書心得】不僅要學會用非暴力溝通的方式去傾聽別人，更需要傾聽自己內心的聲音，感受內心的需要，治愈心靈的創傷，更好地愛自己。

～人的需要主要有五種。

需求層次理論里有做說明

1．生理需要，是個人生存的基本需要。如吃、喝、住處。

2．安全需要，包括心理上與物質上的安全保障，如不受盜竊的威脅，預防危險事故，職業有保障，有社會保險和退休基金等。

3．社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。

4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心。

5．自我實現需要，指通過自己的努力，實現自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋第十天

第九章 ? 愛自己

非暴力溝通的作用

～發展友誼

～促進家庭和睦

～改善工作交流

～推動政治和解

最重要的應用～愛自己

一，讓生命之花綻放

～每個人都是獨一無二的特殊的生命

～負面評價——自我憎恨——充滿缺陷的工具

～轉變——自我評價

二，當我們的表現不完美

～失誤揭示我們的局限性，并引導我們成長

～負面心理如內疚，羞愧產生的驅動力

～自我憎恨之中，而無法從失誤中獲益

～自責——尚未滿足的需要的可悲表達

～“應該”——別無選擇，感受—無奈，沮喪，同時心有不甘，不愿屈服

～“必須”——同時找借口逃避

三，為什么會自責

～對他人的指責—他的行為不符合我的需要。

～自責—我的行為不符合我的需要。

～專注于需要是否得到滿足，得到怎樣的滿足

四，非暴力溝通的憂傷

～當我們的行為無法滿足自身的需要，體會人生的悲哀和內心的渴望

～直面人生的苦難：遇到挫折時，充分體會人生的悲哀和內心的渴望，而非自責

五，自我寬恕

如果對過去的自己感到遺憾～

～人的行為總是服務于自身的需要及價值觀，不論它是否能夠實現目的，也不論我們事后是感到慶幸還是遺憾

～聆聽自己內心的聲音，發現心靈深處的需要，從而原諒自己

～愛惜自己——包容兩個不同的“我”：

一方面包容對過去某種行為感到后悔的“我”，

另一方面包容采取那種行為的“我”。

六，外衣染上墨水帶來的啟發

～當我們擁抱自己的各個方面，并理解它們所反映的需要及價值觀，我們活在對自己深深的愛之中。

七，不要做任何沒有樂趣的事

～讓我們的行動基于對生命的愛，而非恐懼、內疚、羞愧或義務。

八，用“選擇做”代替“不得不”

1. 列“不得不”做的清單；

2. 每個項目前，加上“我選擇做”；

3. 填寫聲明來了解你為什么要那么做：

“我選擇做 … …是因為我想要……”

～不論你選擇做什么，了解自己為什么要那樣做。

九，深入理解我們行為的動機

～思考“我選擇做～～是因為我想要～～”，發現自己行為背后的價值取向，得到動力和樂趣，脫離“不得不”。

～如果清單上一些行為出于下列動機：

1. 為了錢～社會回報個人的形式～錢只是滿足各種需要的一種策略；

2. 為了得到贊同～社會回報

3. 為了逃避懲罰

4. 不想感到羞愧

5. 避免內疚

6. 履行職責

～為了錢、他人的贊同，以及出于恐懼、羞愧或內疚的心理，你做了哪些事情？你為這些事情付出了什么代價？

～最危險的行為也許是“因為別人的要求”我們而不得不做

～投入服務生命的樂趣中——越來越愛自己

～～～～～～～～小結～～～～～～～～～

～非暴力溝通最重要的應用也許在于培育對自己的愛。

～當我們的表現不完美時，可以通過體會憂傷和自我寬恕，來看清個人成長的方向，以及避免自我懲罰。

～評價自己的行為時，專注于尚未滿足的需要；而不再依賴羞愧、內疚、惱怒或沮喪的心理來尋求改變，讓愛主導自己的學習和成長。

～在日常生活中，主動根據自己的需要和價值觀來選擇生活。我們的行為不再是為了錢，職責，逃避懲罰或避免內疚和羞愧。

～深入理解自己行為的動機，并用“選擇做”來取代“不得不”，生活將變得和諧并充滿歡樂。

【讀書心得】這一章節中有些觀點理解起來有一點困難，但這一章節又是非常重要，對照筆記看了兩遍。我們常常說愛自己，卻不知該如何去愛，我們時常悔恨過去，不知怎樣擺脫那些生命中的烏云，《非暴力溝通》為我們提供了全新的思路和方法。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋11天

第十章 ? ? 充分表達憤怒

生氣的原因～我們自己的想法——對他人的評判和指責，而不是他人的行為

憤怒的結果～去懲罰他人，而不是去滿足需要

自己被指責～無法把注意力放在對方的需要上

一，為什么我們會生氣

充分表達憤怒的第一步～不再歸咎于他人

因為～我們心情并不取決于他人的行為

～如果意識不到尚未滿足的需要，一心考慮別人的過錯，我們難免就會生氣。

二，合理的憤怒

～專注于我們的需要，比評判他人更有益

～憤怒是我們的思維方式造成的，核心是尚未滿足的需要。

～價值——提醒自己需要沒有得到滿足，明了自己的需要并采取行動。

～然而，憤怒會驅使我們去懲罰他人，而不是去滿足需要。

～建議——與其沉浸于“合理的憤怒”，不如傾聽自己和他人的需要。

三，暴力的種子

～如果認為自己的痛苦是由其他人造成的，并認為那些人應該受到譴責或懲罰，就此播下了暴力的種子。

～指責有時可以使我們達到目的——出于害怕、內疚或慚愧，他們改變了自己的行為。

四，表達憤怒的四步驟：

1.停下來～呼吸～靜靜地體會自己。

2.留意我們的指責～腦海中的想法（指責反映我們尚未滿足的需要的可悲表達）。

3.體會我們的需要。

4.表達感受和尚未滿足的需要～有意識地用“我生氣是因為我需要…”取代“我生氣是因為他…”

～非暴力溝通不主張壓抑和忽視憤怒

五，先傾聽他人

～在大多數的情況下，在表達自己之前，我們需要先傾聽他人。

～在得到傾聽和理解之后，他們一般也就會開始留意我們的感受和需要。

六，給自己時間

剛開始運用非暴力溝通時，把節奏放慢，說話前先想一想，甚至停下來不說什么

【讀書心得】過去，我是一個很容易生氣，然后哭泣的孩子，那時候，我被告知，不應該隨意發泄自己的情緒，大家更喜歡平和，愛笑的孩子，問題出在你自己身上。現在，我自己教養孩子，有時也會在她生氣憤怒時告訴她：這只是一件小事，不值得你發脾氣。但《非暴力溝通》告訴我們，不要壓抑和忽視自己憤怒，要表達出你的憤怒，體會自己的需要，并轉化為改變的動力。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋12天

第十一章 ?運用強制力避免傷害

～使用強制力的目的：為了保護自己和他人，避免傷害，而不是威脅和懲罰他人。

～懲罰：1.產生抵觸和敵意，疏遠；2.注意力放在不服從的后果而不是事情本身；3.包括體罰，指責或否定，不給好處。

～當你不喜歡他的行為時，問自己兩個問題：

1.我希望他怎么做？

2.我希望他基于什么原因做我希望他做的事？

一，使用強制力的目的

防衛～保護自己或者對方

～不是懲罰，羞辱，譴責對方

～使用防衛性的強制力時，把注意力放在自己和他人的需要上，而不是評價對方及其行為。

二，懲罰的類型

1.體罰～鼓勵用暴力解決問題

2.指責或否定～

3.不給孩子好處～變得冷漠

三，懲罰的代價

～忽視事情本身的價值和意義

～陷入對失敗的憂慮

～導致關系疏遠

四，懲罰的局限性

第一個問題，如果我不喜歡他現在的行為，那我希望他怎么做？

～威脅或懲罰可以對他的行為產生影響。

第二個問題，我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？

～懲罰難以實現目的

五，重建校園秩序

～在出現矛盾和沖突的時候，選擇回避，而不是積極地介入，使校園秩序更加混亂

～除了懲罰和回避，還可以用其他的方法解決問題——非暴力溝通

【讀書心得】懲罰在親子關系中是常用到的，包括體罰，還有否定和指責，不給好處。除了體罰我很少碰觸，其他的方式我時有嘗試。當我不知如何說服孩子“做正確的事”，便會嘗試“懲罰性”的手段。現在，我更會嘗試去了解孩子和自己的需要，非暴力溝通，求同存異，給孩子更多的自由和選擇。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋13天

第十二章 ?重獲生活的熱情

情緒低落時

～不再試圖分析自己或他人有什么毛病

～而是用心去了解自己和他人的需要

～采取積極的行動，重獲生活的熱情

～我們的內心將逐漸變得平和

一，傾聽內心的聲音

二，解決內心的沖突

～沮喪是因為一個人處于激烈的內心沖突之中，無所適從。

～通過非暴力溝通的方式傾聽內心的聲音，了解自己的需要，采取積極的行動

三，心靈環保

～不再苛刻的對待自己，分析自己的毛病，而是了解自己的需要，獲得內心的平和

四，用非暴力溝通代替診斷

五，非暴力溝通實例

～化解積怨

【讀書心得】我過去時常會因為某個人的某個舉動或者某句話而感覺情緒低落，很長時間無法釋懷，現在知道可以通過非暴力溝通的方式善待自己，不再通過不斷重現那些受到傷害的場景折磨自己，而是了解自己和對方的需求，采取積極的行動，獲得內心的平和。

F002＋豆豆＋非暴力溝通閱讀訓練營＋14天

第十三章 ?表達感激

贊揚～1.裁判，2.實現個人目的，3.很少表達內心活動

表達感激時，說出～1.對我們有益的行為；2.我們的哪些需要得到了滿足；3.我們的需要得到滿后，我們是什么樣的心情。

一，贊揚的動機

～慶祝他人的行為提升了我們的生活品質，而不是想得到任何回報。

二，表達感激的方法

三個部分：觀察～需要～感受

1.對方做了什么事使我們的生活得到了改善；

2.我們有哪些需要得到了滿足；

3.我們的心情怎樣？

三，接受感激

聽取感激時的反應：

一是自我膨脹，相信我們比別人優越；

另一種是假謙虛，否定別人的欣賞，聳聳肩說：“哦，這沒什么。”

～意識到我的能力是生命賦予我的

～我們每個人都有能力提升他人的生活品質

四，對感激的渴望

～向那些對我們的一生有極為重要影響的人表達感激

～一件值得的事情，即使做得不怎么樣，也是值得的！

【讀書心得】由于種種原因，我常常忽視或者羞于向對身邊親近的對我一生有極大影響的人表達感激之情，但這的確值得一試。如書中所說：一件值得的事情，即使做得不怎么樣，也是值得的！