先從核心談起，即“欲己爽之先爽人”。其實三條定律的本質都是從別人的角度出發，而不是只關注自己的感受，以別人能接受的方式，來表達自己的訴求。如果別人聽不進，說再多又有什么用呢？
觀察而非評判
人最喜歡就是貼標簽，據說這是大腦進化過程中圖省事而生成的功能。不因一時一事對人下定論，多觀察少評判不光是說話的藝術，其實也是求真的藝術。評判是你對我的觀察而得出的結論，事實上，你怎么看我，又關我什么事呢？而你告訴我你對我的觀察，我是能夠得出結論的。
談感受而非看法
我們都不喜歡別人的看法的原因其實就是因為這是反射我們自身的鏡子。但是別人的感受則看起來與我們不那么有關。
請求而不命令
請求與命令不都是希望別人幫自己做事嗎？只不過請求多了一份對別人的尊重而已。
